Учебная презентация по продукту FTTB

1.

Учебная презентация по продукту FTTB

2.

Что такое Интернет от Билайн?

3.

Интернет- совокупность файлов на
компьютерах по всему миру

4.

Структура сети ШПД Билайн

5.

Локальная сеть клиента

6.

ТКД- точка коллективного доступа
• ТКД- оборудование в доме к которому
физически подключены клиенты
посредством витой пары
• ТКД- представляет из себя коммутатор в
котором расположены 26 портов- 24
порта для клиентов с максимальной
шириной канала 100 Мбит/с, и 2 порта
для подключения к вышестоящим узлам,
либо для подключения дополнительного
коммутатора, для увеличения количества
подключенных клиентов в домемаксимальная ширина канала на этих
портах 1Гбит/с
• Максимальная длина кабеля от ТКД до
клиента составляет 100 метров.

7.

Различные типы подключения ТКД
«Кольцо»:
Преимущества
1) Дешевле при монтаже
2) Достаточно надежно
Недостатки
1) При модернизации может быть
затронут сервис у клиентов
подключенных к другим ТКД в сегменте
«Звезда»:
Преимущества
1) Проще для управления
2) Лекго подключить и при этом не
затрагивается сервис у клиентов
подключенным к другим ТКД в сегменте.
Недостатки
1) Дорог при монтаже

8.

Узлы 1-го и 2-го уровня
Узел 2-го уровня- коммутатор в который подключаются ТКД, ширина канала на всех
портах узла 2-го уровня 1Гбит/с
Узел 2-го уровня и все подключенные к нему ТКД образуют физический сегмент
Узел 1-го уровня –коммутатор в который подключаются узлы 2-го уровня, Узел 1-го
уровня и все подключенные к нему узлы 2-го уровня а далее и ТКД образуют районую
Домашнюю сеть. Все порты узла 1-го уровня 1 Гбит/с.

9.

Магистральная сеть
Магистральная сеть
состоит из мощного
высокопроизводительного
оборудования
передающие огромные
потоки данных.
Магистральные узлы
(backbone) образуют
опорное кольцо.
Некоторые магистральные
узлы соединены с
другими провайдерами
Задача магистральной
сети – надежная и быстрая
передача больших
объемов информации
К
Домашней
сети
Ситикольцо
Узел
Узел 1-го
1-го
уровня
уровня
Узел
Узел 2-го
2-го
уровня
уровня
DHCP-сервер
Узел
Узел 2-го
2-го
уровня
уровня
DNS-Сервер
К ВПНсерверу

10.

DHCP- сервер
• Сервер DHCP – автоматически
выделяет IP-адрес и другие
необходимые для работы в сети
параметры, компьютерам
находящимся в локальной сети.
• DHCP сервер передает компьютеру
пользователя следующие параметры:
1) IP-адрес
2) Маску подсети
3) Шлюз
4) DNS-сервер
5) Маршруты
6) Время на которое выделен IP-адрес

11.

DNS-сервер
• DNS-сервер- Специализированный сервер для обслуживания DNSзапросов
• С помощью DNS-сервера преобразуется IP-адрес в имя сервера и
наоборот
Например : yandex.ru- 77.88.21.11
• Позволяет распределить нагрузку на ВПН-сервера

12.

ВПН-сервер
ВПН-сервера служат для организации выхода в интернет подсчета трафика и
контроля ширины выделенного канала клиенту
На ВПН-серверах отсутствует информация о логинах и паролях- вся эта
информация хранится в биллинге.
Переодически ВПН-сервер пересылает данные о израсходованном трафике
клиента в биллинг через Radius-сервер.

13.

Radius-сервера
• Authentication — процесс,
позволяющий аутентифицировать
(проверить подлинность) субъекта
по его данным, например, по
логину и паролю.
• Authorization — процесс,
определяющий полномочия
идентифицированного субъекта
на доступ к определённым
объектам или сервисам
• Accounting — процесс,
позволяющий вести сбор
сведений об использованных
ресурсах. Первичными данными
являются величины входящего и
исходящего трафиков: в байтах (с
недавних пор в гигабайтах)

14.

Биллинг INAC
Автоматизированная система
расчетов INAC - это программно-аппаратный
комплекс, используется в управлении
телематических услугами и передачи
данных
INAC предназначен для:
регистрации и учета информации об
абонентах (клиентов по Интернет),
имеющих договоры с компанией
Вымпелком
Учета
пользовательских
данныхколичество израсходаванного трафика;
учета платежей за оказанные услуги;
контроля над оплатой оказанных услуг;
формирования
информации,
используемой для выставления счетов ;
формирования
отчетности
и
аналитической
информации
по
оказанным услугам, произведенной по
ним оплате, финансовому состоянию
лицевых счетов абонентов.

15.

Beepay XP
• Beepay XP- платежная система с помощью которой клиенты пополняют
свой балланс через терминалы или наших партнеров
• Платежи проходят из терминалов в единую платежную систему Beepay
XP а уже оттуда перенаправляются в биллинг
INAC

16.

Витая пара
• Витая пара состоит из
изолированных проводников
(1), скрученных попарно (2) и
объединенных пластиковой
оболочкой (3).
• Витая пара применяется для
соединения абонента и ТКД,
для соединения серверов с
коммутаторами, и т.д
• В домашних сетях
устанавливают витую пару
категории 5e которя
позволяет передавать
данные со скоростью до 100
Мбит/с

17.

Оптический кабель
• Кабель состоит из ядра(1),
отражающей оболочки(2),
буфера(3), армированной
сетки (4) и оболочки из
ПВХ(5).
• Применяется
оптоволоконная связь для
соединения узлового
оборудования, ТКД с узлом 2го уровня и выше до впн
серверов.
• Передача данных с помощью
оптического кабеля может
достигать скорости до 10
Гбит/с

18.

Радио-релейная связь
• Радиореле́йная свя́зь —
радиосвязь по линии
(радиорелейная линия, РРЛ),
образованной цепочкой
приёмо-передающих
(ретрансляционных)
радиостанций. Радиорелейная
связь используется как
временное средство до
момента протяжки и установки
оптического кабеля в город.
• На радиорелейную связь
отрицательно влияют
атмосферные осадки и туман.
• Ширина радиорелейного
канала меньше чем у
оптического канала.

19.

Итоги:
Интернет состоит из множества локальных сетей объединенных в единое
информационное пространство.
Клиенты Билайн подключаются к интернету с помощью ВПН-подключения
поверх локальной сети
Компьютер или локальная сеть клиента подключается посредством витой
пары
Магистральная сеть, узлы домашней сети соединены оптическими кабелями.
Локальная сеть компании построена на большом количестве различного
оборудования и технологий.

20.

Проблемы возникающие у клиентов
FTTB и причины их возникновения

21.

Проблемы возникающие на компьютере клиента, либо в
локальной сети организованной клиентом влияющие на его
работу в сети
Не верные настройки ВПН-соединения на
компьютере или роутере клиента
Не верно введены учетные данные на компьютере
или роутере клиента
Неправильно прописаны настройки в подключении
по локальной сети на компьютере клиента или на
роутере клиента
На копьютере пользователя находится вредоносное
ПО или вирусы
Не верно настроено защитное программное
обеспечение
Не установлены драйвера на сетевую или
беспроводную карту на клиентском компьютере
Отключен или некорректно работает DHCP-клиент
на компьютере клиента
Отключен или не правильно работает DNS-клиент
на компьютере или роутере клиента.
Роутер или свитч клиента не включены в
электрическую сеть
Перебит патч от активного оборудования до
компьютера клиента
.
ТКД
Квартира 1
Квартира 2
Квартира 3
Квартира 4

22.

Проблемы с «последней
милей»(кабель от ТКД до клиента)
Рассмотрим на примере квартиры
№1
Кабель до клиента перерезан,
перебит.
Кабель плохо обжат, произведена
скрутка, или повреждена 1 пара.
Поврежден коннектор

23.

Проблемы с ТКД (точкой коллективного доступа)
Отсутствует электропитание на
ТКД
Проблема с конфигурацией ТКД
(не верный/старый) конфиг
Проблемы с оптическим кабелем
от Узла 2-го уровня до ТКД
К узлу 2-го
уровня
ТКД
Клиент 1
Клиент 2

24.

Проблемы с узлами 1-го и 2-го
уровня
• Отсутствует электропитание
на узле
• Проблема с конфигурацией
узла (старая/не верная)
• Повреждения оптического
кабеля между узлом 1-го и
2-го уровня или от узла 1-го
уровня к магистральному
оборудованию
• Ошибки на порту узлов 1-го
и 2-го уровня
К магистральной сети
Узел 1-го
уровня
Узел
Узел 2-го
2-го
уровня
уровня
Узел
Узел 2-го
2-го
уровня
уровня
К ТКД
К ТКД

25.

Проблемы с магистральной сетью
• Большая загрузка на магистральное оборудовании или на его
портах
• Отключение электропитания на магистральном узле
• Разрыв оптического канала между магистральными узлами
• Разрыв оптического канала от магистральных узлов до браса
или брас-группы.
• Не верная конфигурация оборудования магистральных сетей

26.

Проблемы с брасами(брас-группами)
Интернет
Ситикольцо
ВПН-Сервер
DNS-сервер
DHCP-сервер
Radius-proxy
Radius-proxy
К Инаку,
Платежным
терминала
м
На брасе закончился пул IP-адресов
Большая нагрузка на брасе
Не верная конфигурация брасов
Проблема на оптическом канале от браса до Radius –сервера

27.

Проблемы с серверами компании
Проблемы с DNS- серверами
Проблемы с DHCP-серверами
Проблемы с Radius-сервером
Проблемы с серверами биллинга
Интернет
Ситикольцо
ВПН-Сервер
Radius-proxy
Radius-proxy
К Инаку,
Платежным
терминала
м
DHCP-сервер DNS-Сервер
Интернет
Сити-кольцо
ВПН-Сервер
Radius-proxy
Radius-proxy
INAC
INAC
Beepay XP
Платежный
Платежный терминал
терминал

28.

Проблемы с прохождением
платежей
• Возможные проблемы:
1) Проблемы на канале связи Beepay
XP- INAC
2) Проблемы с серверами Beepay XP
3) Проблемы с серверами INAC
4) Проблемы с каналом от платежного
терминала до Beepay XP
Интернет
Сити-кольцо
ВПН-Сервер
Radius-proxy
Radius-proxy
INAC
INAC
Beepay XP
Платежный
Платежный терминал
терминал QIWI
QIWI
Единая
карта оплаты
Евросеть

29.

Как мы чиним клиентские проблемы

30.

Защита компьютера
Пользователю при работе с
Интернетом необходимо
использовать антивирусные
программы и файерволл, для
предотвращения атак, потери
информации и
конфеденциальных данных.
Ответственность за
безопасность своего
компьютера и
конфеденциальных данных
несет сам клиент

31.

Итоги:
Основная масса проблем возникает с настройками компьютера или
активного оборудования в локальной сети клиента
Инженер техподдержки выявляет проблему на оборудовании клиента
либо компании и передает ее в нужную З.О.
В случае выявления массовых проблем, для координации действий
эксплуатации, привлекаются инженеры дежурной службы.
Сотрудники эксплуатации в кратчайший срок устраняют все аварии на
оборудовании.