Организационная культура

1. Организационная культура

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

2. Организационная культура

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
• Организационная культура – это набор
базовых ценностей, убеждений,
негласных соглашений и норм,
разделяемых всеми членами организации
• Организационная культура - это набор
наиболее важных предположений,
принимаемых членами организации и
получающих выражение в заявляемых
организацией ценностях, задающих
людям ориентиры их поведения и
действий

3. Уровни организационной культуры

УРОВНИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
КУЛЬТУРЫ
• Первый уровень, или поверхностный, включает,
такие видимые внешние факты, как технология,
архитектура, наблюдаемое поведение, язык, лозунги и
т.п., то есть все то, что можно ощущать и воспринимать
с помощью чувств человека.
• Второй уровень, или подповерхностный,
предполагает изучение ценностей и верований. Их
восприятие носит сознательный характер и зависит от
желания людей.
• Третий уровень, или глубинный, включает базовые
предположения, определяющие поведение людей:
отношение к природе, понимание реальности времени и
пространства, отношение к человеку, работе и др.

4. Схема организационной культуры

СХЕМА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

5. Свойства организационной культуры

СВОЙСТВА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
КУЛЬТУРЫ
• всеобщность
• неформальность
• устойчивость

6. Субъективные элементы культуры

СУБЪЕКТИВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
КУЛЬТУРЫ
• верования
• ценности
• образы
• ритуалы
• табу
• легенды и мифы, связанные с историей
организации и жизнью ее основателей
• обычаи
• принятые нормы общения
• лозунги

7. Объективные элементы культуры

ОБЪЕКТИВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
КУЛЬТУРЫ
• символика цвета,
• удобство и оформление интерьеров,
• внешний вид зданий,
• оборудование, мебель и др.

8. Функции организационной культуры

ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
1 группа функций: определяемые
внутренним состоянием формального
механизма организации.
2 группа функций: определяемые
необходимостью адаптации
организации к своей внешней среде.

9. 1 группа функций:

1 ГРУППА ФУНКЦИЙ:
• Охранная
• Интегрирующая
• Регулирующая
• Замещающая
• Адаптивная
• Образовательная и развивающая
• Управление качеством
• Ориентирующая
• Мотивационная
• Формирование имиджа организации

10. 2 группа функций:

2 ГРУППА ФУНКЦИЙ:
• Ориентация на потребителя.
• Регулирование партнерских
отношений.
• Приспособление экономической
организации к нуждам общества.

11. Классификация организационной культуры Г.Хофстида

КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
КУЛЬТУРЫ
Г.ХОФСТИДА
• дистанция власти (ДВ);
• роль индивидуалистского начала (ИН);
• степень неприятия неопределенности
(НЕ);
• степень ориентированности на будущее
(ОБ);
• уровень мужественности (МУ).

12. Экспертные оценки национальных культур некоторых стран

ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ НАЦИОНАЛЬНЫХ КУЛЬТУР
НЕКОТОРЫХ СТРАН
Страна
ДВ
ИН
НЕ
ОБ
МУ
США
н
в
н
н
в
Германия
н
в
с
с
в
Япония
с
с
в
в
в
Франция
в
в
в
с
с
Россия
в
с
в
н
н
Китай
в
н
с
в
с

13. Типология управленческих культур Ч. Хэнди

ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КУЛЬТУР
Ч. ХЭНДИ
1. Культура власти, или Зевса: источником личной
власти является обладание ресурсами.
2. Ролевая культура, или культура Аполлона:
бюрократическая культура, основывающаяся на
системе правил и инструкций.
3. Культура задачи, или культура Афины:
приспособлена к управлению в экстремальных
условиях и постоянно меняющихся ситуациях,
поэтому основное внимание уделяется быстроте
решения проблем.
4. Культура личности, или культура Диониса:
связана с эмоциональным началом и
основывается на творческих ценностях,
объединяя людей не для решения служебных
задач, а для достижения индивидуальных целей.

14. Типология управленческих культур У. Оучи

ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КУЛЬТУР У.
ОУЧИ
1. Рыночная культура - характеризуется
господством стоимостных отношений и
ориентацией на прибыль. Источником власти
является собственность на ресурсы;
2. Бюрократическая культура - основана на
господстве регламентов, правил и процедур.
Источником власти является должность членов
организации;
3. Клановая культура - дополняет предыдущие.
Ее основу составляют внутренние ценности,
традиции организации, направляющие ее
деятельность.

15. Культура отношения к женщинам

КУЛЬТУРА ОТНОШЕНИЯ К ЖЕНЩИНАМ
1. Культура джентльменского клуба
2. Культура казармы
3. Культура спортивной раздевалки
4. Культура отрицания различий между
полами
5. Культура ложной защиты женщин
6. Культура смышленых мачо

16. Механизмы организационной культуры

МЕХАНИЗМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
КУЛЬТУРЫ
• лидеры организации
• принципы отбора персонала
• методы социализации
• обучение персонала
• структура организации
• оформление физической среды
(обустройство рабочих мест и мест
отдыха)

17. Сущность мотивации

• Потребность — нужда в чем-либо,
объективно необходимом для поддержания
жизнедеятельности и развития человека
как личности. Человеческие потребности
растут по мере развития общества.
• Мотив — побудительная причина поведения
человека, возникающая под воздействием
множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов.

18. Сущность мотивации

• Мотивация — совокупность
внутренних и внешних факторов,
которые побуждают человека к
деятельности.
• Мотивирование — метод
психологического воздействия на человека с целью побуждения его к
определенным действиям.

19. Сущность мотивации

• Стимулы — внешние раздражители,
вызывающие действие определенных
мотивов.
• Стимулирование — процесс
использования различных стимулов
для мотивирования людей и
достижения поставленных целей.
• Вознаграждение — это то, что
человек считает ценным для себя.

20. Схема мотивационного процесса

21. Теории мотивации

• Первая группа теорий называется
теориями содержания мотивации (или
содержательными теориями
мотивации). Эти теории анализируют
потребности и их влияние на мотивацию
человека.
• Вторая группа теорий называется
теориями процесса мотивации (или
процессуальными теориями мотивации).
Эти теории изучают механизм
удовлетворения потребностей и поведение
людей с учетом восприятия ими ситуации.

22. Теория иерархии потребностей А. Маслоу

23. Теория существования, связи и роста К. Альдерфера

24. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

• Потребность достижения — стремление
человека достигать стоящих перед ним
целей более эффективно, чем он это делал
ранее.
• Потребность соучастия — стремление к
дружеским отношениям с окружающими.
• Потребность властвовать — стремление
человека контролировать ресурсы и
процессы, протекающие в его окружении.

25. Теория двух факторов Ф. Герцберга

1. «Факторы здоровья»: условия работы,
распорядок дня, режим работы,
степень контроля со стороны
менеджеров, межличностные
отношения и т.п.
2. Мотивирующие факторы: достижение,
признание, продвижение по службе,
ответственность и другие факторы,
связанные с потребностями в росте.

26. Теория справедливости

• человек сравнивает полученное
вознаграждение с усилиями, затраченными
на достижение результата;
• он также сравнивает свое вознаграждение с
вознаграждением других сотрудников,
выполняющих аналогичную работу;
• на основе этих субъективных оценок человек
меняет свое поведение.

27. Теория ожидания

• Ожидание - это представление человека о том, в какой мере
его действия приведут к определенным результатам.
Процесс мотивации по теории ожидания слагается из
взаимодействия трех составляющих: усилие, исполнение,
результат
Теория ожидания изучает взаимодействие этих трех
составляющих и базируется на трех взаимосвязях:
• затраты труда — результаты труда (ожидание того, что
затраченные усилия обязательно приведут к результату);
• результаты труда — вознаграждение (ожидание того, что за
конкретный результат будет получено вознаграждение);
• валентность (удовлетворенность) вознаграждения (ожидание
того, что вознаграждение будет валентным, т.е. ценным для
работника).