Межличностные конфликты

1.

2014 г.

2.

Упражнение
«Эмоциональная гимнастика».
Цель: развитие навыка спонтанного реагирования.

3.

“…жизнь - процесс решения бесконечного
количества конфликтов. Человек не может
избежать их. Он может только решить,
участвовать в выработке решений или
оставить это другим”.
Б. Вул

4.

Составные части конфликта:
1. Противоречие
2.Осознание индивидом этого противоречия
3. Активность

5.

Упражнение
«Надписи на спине»
Цель: опыт умения корректно (с точки зрения толерантности)
объяснять свою точку зрения.

6.

Типология конфликтов

7.

По субъекту конфликта:
1) Внутриличностные конфликты.
2) Межличностные конфликты.
3) Личностно-групповые конфликты.
4) Межгрупповые конфликты.

8.

Структура конфликта
Конфликтующие стороны
Зона разногласий
Представления о ситуации
Мотивы
Действия

9.

Процесс развития конфликта
Предконфликтная ситуация
Инцидент
Эскалация
Кульминация
Завершение конфликта
Постконфликтная ситуация