Онлайн-интенсив. Как научиться управлять онлайн-школой и зарабатывать от 150 000 рублей в месяц. День 2

1.

онлайн-интенсив 15-16 сентября
как научиться управлять
онлайн-школой
и зарабатывать
от 150 000 рублей в месяц
день 2

2.

Шешуков
Денис
эксперт в построении эффективных систем,
проектном управлении и автоматизации
компаний
реализовано более 150 проектов
клиенты: компании с гос. участием, крупный,
средний и малый бизнес
реализованные проекты в россии, израиле,
турции, индии, казахстане, беларусь, сша

3.

1997
г.
закончил пензенский государственный
университет по специальности
«радиотехника»
2003 г.
получил диплом «менеджер высшей
квалификации в области управления
бизнесом» (академия международного
сотрудничества)
2006 г.
закончил мгу им. ломоносова по
специальности "экономика и
управление»
2006 г.
получил сертификат по специальности
"управление проектами" (нп «ассоциация
управления проектами «совнет")

4.

ARKANSTIL LTD

5.

6.

за 2020 -2021
реализовано 11
проектов в
инфобизнесе, среди
пц "масштаб" (мари афонина): создали систему
пц "гетпродакшен" (иван шелевей, дмитрий
планирования и контроля операционных задач,
останин): внедрили систему квартального
них:
пересобрали структуру, определив зоны
планирования, внедрили структуру, изменив
ответственности и подчинения, сейчас
компания начала работать через вертикаль:
собственник - совет директоров исполнительный директор - топы.
пц "evo agency" (мария солодар): создали
структуру, выделив функции управляющей
компании, внедрили систему мотивации для
топов, передали управление исполнительному
директору.
систему управления проектом (управление
перевели на рп, раньше проектом управлял
продюсер). создали систему еженедельной
отчётности по ключевым задачам компании
(проектов

7.

как меня найти?
@denis.sheshukov

8.

инфобизнес – это чудо
или это обычный
бизнес?

9.

инфобизнес – это современная
форма коммуникации между
продавцом и покупателем.

10.

не надо думать, что
инфобизнес это современное
чудо, позволяющее всем
зарабатывать огромные деньги.

11.

инфобизнес – это бизнес, а
значит в нем, как в стройке,
производстве и др. работают
бизнес-правила и инструменты.

12.

1990 - 2000
рынок товаров

13.

1990 - 2000
рынок товаров
характеристики рынка товаров:
дефицит товара.
накопленный отложенный спрос.
клиент ищет товар (услуги)
поведение клиента:
основные принципы ведения бизнеса:
главное – произвести и доставить до
торговой точки.
менеджмент не думал о качестве и
сервисе.
потребитель готов пробовать новое
(йогурт, сникерс, доширак и тп.).

14.

1990 - 2000
рынок товаров
эволюция рынка товаров:
появилась конкуренция;
потребитель стал выбирать по качеству и цене
изменилась торговая модель – рынок «у метро»
начали вытеснять торговые центры.
челноки – эталон успеха 90-х, которые не
масштабировались, «умерли» вместе с эпохой.

15.

2000 – 2008
«шальные деньги»

16.

2000 – 2008
«шальные деньги»
характеристики рынка больших денег:
перепродажа товара трансформируется
в производство товара.
бизнес начинает идти к клиенту.
реактивно развивается бизнес
развлечений
основные принципы ведения бизнеса:
главное – выстроить коммуникацию с
потребителем через наружную, теле,
радио рекламу и продать по максимальной
цене.
управленцы – самый дефицитный и
дорогой ресурс на рынке труда.
поведение клиента:
потребитель покупает все, что ярко
«модно» и рекламируется.

17.

2000 – 2008
«шальные деньги»
эволюция рынка больших денег:
конкуренция рекламных бюджетов;
потребитель начинает покупать более дорогой товар;
начинает формироваться сервис и работа с отзывами
(репутация)
масштабируется тот кто считает и планирует, а не тот у
кого самый большой рекламный бюджет.
в бизнес заходят банки, консолидирую целые отрасли
(строительство, производство)

18.

2008 - 2021
качество и сервис

19.

2000 – 2008
«шальные деньги»
характеристики рынка «качество и сервис»:
крах мыльных пузырей (стройка, банки,
консалтинг,)
изменение канала коммуникаций
с потребителем – интернет.
основные принципы ведения бизнеса:
бизнес пришел к клиенту домой.
основной актив бизнеса – лояльная
клиентская база.
побеждает тот кто меньше
ошибается и быстрее принимает
решения.
поведение клиента:
появляется понятие «цена» и «ценность».
лояльность к брендам и сервисам.

20.

2000 – 2008
«шальные деньги»
эволюция рынка «качество и сервис»:
конкуренция через ценность для клиента;
потребитель начинает принимать
решения по отзывам, а не по лозунгам;
работа с репутацией и личный бренд – тренд №1
развивается тот кто становится цифровой
компанией и сначала думает, а потом делает.
в бизнес зашел в «глобализация игроков»
(создание экосистем) и мелких сервисов (нишевых
товаров, услуг).

21.

что ждёт
инфобизнес?

22.

прогноз на
2-3 года:
продуктовая трансформация (будет
решать качество контента, а не
рекламный бюджет) переход от
любительского (продюсерского)
управления к профессиональному
(проектному) управлению.
госрегулирование – введение
стандартов
масштабный заход корпоративных
игроков - инвесторов в онлайнрынок

23.

инфобизнес –
это хлебозавод,
выпускающий
пирожки или
инфобизнес – это
девелоперская
компания,
создающая
уникальные

24.

чем отличается
управление
хлебозаводом
от управления
девелоперской
компанией?

25.

работа в коллективе
очень удобна

26.

работа в коллективе
очень удобна
она…

27.

работа в коллективе
очень удобна,
она позволяет
сваливать вину на
другого

28.

схема работы #1 «классика»
BOSS
роп
ром
директор по
продукту
ст. менеджер
маркетолог
гл. методолог
менеджер
трафик менеджер
тренер
ассистент
контент менеджер
куратор
Monteiro Presentation
28

29.

они могут дать
общий результат?

30.

недостаток
«классической
структуры»
Инициатор не знает исполнителя!
Конфликты отделов. Сотрудники
видят компанию «глазами» своего
РУКОВОДИТЕЛЯ
Слабые горизонтальные связи. Стиль
общения «ТОП 1» - «ТОП 2»
Приоритет – персональный KPI
(интересует только индивидуальная
задача!!!)
Компания «ЗВЕЗД» (Кадровая
деградация)

31.

признаки
«классической»
структуры:

32.

ответственность
коллективная
признаки
«классической»
структуры:

33.

ответственность
коллективная
мотивация
персональная
признаки
«классической»
структуры:

34.

ответственность
коллективная
мотивация
персональная
признаки
«классической»
структуры:

35.

схема работы
#2 «проектная»
Руководитель
проекта
РОМ
директор по
продукту
ст.
менеджер
гл.
инженер
маркетолог
гл.
методолог
менеджер
трафик - менеджер
экономист
тренер
ассистент
менеджер
контент менеджер
куратор
РОП
Monteiro Presentation
BOSS
35

36.

руководитель
проекта

37.

преимущества
«проектной»
структуры:
постановщик задачи (рп) работает
с исполнителями
командная мотивация
персональная ответственность
команда определяет
профессиональный уровень
сотрудников

38.

признаки
«проектной»
структуры:

39.

ответственность
персональная
признаки
«проектной»
структуры:

40.

ответственность
персональная
мотивация
командная
признаки
«проектной»
структуры:

41.

ответственность
персональная
мотивация
командная
признаки
«проектной»
структуры:

42.

ключевые роли
управления:

43.

1. инициатор. (определяет цель и целевой
показатель для компании, проекта, отдела,
сотрудника).
2. разработчик. (превращает цель инициатора в
план, разделяя план на задачи, сроки и
ответственных).
3. согласователь / утвердитель. (утверждает
или согласовывает план или отдельную
задачу, составленные разработчиком).
4. исполнитель. (достигает результата согласно
утверждённого плана, поставленной задачи).
ключевые роли
управления:
5. контролер. (проверяет соответствии
результата исполнителя цели инициатора,
информирует инициатора о результате
работы.)при недостижении цели этот процесс
повторяется или корректируется цель, или
меняется план. надеюсь, что выделение
ключевых ролей управления позволят вам поновому увидеть себя и функционал своего
персонала.

44.

отсутствие (не
исполнение) одной из этих
ролей превращает любую
задачу
в «бесконечным процесс».

45.

кто управляет
результатом?

46.

что отличает рп
от
специалиста?

47.

рп – это
управленец

48.

основы управления –
основная компетенция pm:
01.
02.
03.
умение
декомпозировать
результат
(ресурсный метод
определять
(прогнозировать)
отклонения от плана
принимать решения

49.

роль pm в структуре
управления
результатом

50.

структура проекта
развитие
(новые продукты, новые
ниши, новые территории)
собственник
(стратегия, планы, контроль,
система, найм)
финансы
(управленка,
финпланирование)
рm
(обеспечивает исполнение планов, операционное управление)
маркетинг
(продвижение, лидген)
продажи
(выполнение планов продаж)
кураторы
(ltv доходимость, допродажа,
ос)
вспомогательные подразделения: hr, бух, it и т.п.

51.

4
инструмента рм:
1.считай;
2.планируй;
3.контролируй;
4.нанимай

52.

7. взаимодействие (согласование плана
активностей /и финансовых показателей) с
экспертом-партнером по проекту;
функции рм:
1. исследования рынка, анализ тенденций
развития, тренд-анализ, анализ
конкурентов;
2. выбор целевой аудитории;
3. разработка стратегии развития и
продвижения проектов, маркетинговой
стратегии: маркетинговый запуск,
дорожная карта работы с клиентом,
программы лояльности;
4. управление инструментами продвижения
и продаж (вебинары, социальные сети,
лэндинги, видеохостинги, блогеры,
автоворонки);
5. разработка предложений по
ценообразованию;
6. отработка гипотез, вынесение
8. разработка автоматизированных воронок
продаж;
9. координация проектов: постановка, контроль
выполнения задач, оценка результатов,
достижение плановых показателей (сроки,
бюджет, результат);
10.управление командой проекта, поиск и
привлечение необходимых оптимальных
кадровых ресурсов (маркетологи,
копирайтеры, техспециалисты, подрядчики и
т.д.);
11.формирование тз на спецподразделения
компании (отделы методологии, маркетинга,
результат
работы:
продаж,
сервиса),
контроль выполнения.
выполнены плановые показатели проекта
(выручка, чистая прибыль, % прироста
активной клиентской базы и т.д.).

53.

пример декомпозиции
оперативного управления
задачами в проекте.

54.

задача
срок
ответственны
й
ожидаемый результат
итог на 23.11.20
план на 23 - 29.11.20
08.12.2020
продано 700 мест, созданы
лк, собраны уроки на
первую неделю курса
утвердить проект курса по форме
19.11.2020
О.Д.
утвержденный курс на
бумаге + план поддержки
курса
утвержден
доработать, чтобы передать
александру в сборку
снять видеокурс (начать не позднее 23.11)
27.11.2020
Б.Н.
сырые материалы курса
45% снято.
доснять по графику
запустить проект
- найти локацию
- утвердить график и режим съемок с автором
- утвердить "ученицу" курса
- утвердить оборудование на съемку
готово
готово
готово
готово
130к - аренда + люди. точной сметы
нет, не утверждена
- утвердить смету производства
24.11.2020
О.Д.
произвести монтаж курса (начать не позднее 24.11)
01.12.2020
Б.Н.
не начали
- УТВЕРДИТЬ МОНТАЖ В СООТВЕТСТВИИ С ПРОЕКТОМ
01.12.2020
Ф.А.
не начали
произвести сборку уроков первой недели
02.12.2020
Ф.А.
не начали
- организовать авторский надзор за монтажом и
сборкой
02.12.2020
Ф.А.
не начали
организовать продажу потока курса (3-8 декабря)
08.12.2020
Б.Н.
так как лендинг плох, переключаем на
б.н.
- провести марафон 5д (30.11 - 4.12)
04.12.2020
В.Б.
не начали
- получить 1750 заявок на марафон 5д (рекламный
трафик не более 100 тыс руб), начать не позднее
25.11
30.11.2020
А.А.
не начали
- выпустить утвержденный лендинг марафона
25.11.2020
О.Д.
есть, не может быть утвержден
- выпустить утвержденный лендинг курса
- произвести видеосъемку промоматериалов
(интервью, видеоприглашение, экспертный ролик)
- сделать фотосессию с автором
утвердить поддерживающую команду проекта
(куратор)
создать методические материалы курса
шаблон персональных тренировок
30.11.2020
Я.П.
27.11.2020
О.Д.
27.11.2020
О.Д.
есть, не может быть утвержден
еще не снято, тз подготовлено, не
утверждено
сделана, фото отобраны и утверждены
01.12.2020
О.Д.
не начато
найти и утвердить куратора на курс
08.12.2020
08.12.2020
Ф.А.
Ф.А.
не начато
сформировать и утвердить тз
методичка
28.12.2020
Ф.А.
произвести сборку всего курса (2-3 неделя)
11.12.2020
Ф.А.
собрать обратную связь от учеников, команды
принять решение о масштабировании
рпц
ожидаемый результат проекта
продать 700 мест, ср чек 1800 руб
не начато
не начато
надо утвердить
утвердить новую дату начала монтажа
передать комплексно задачу на б.н., оставить
якименко на второстепенные задачи
передать лендинг на виктора: собрать черновик, в
среду вставить тезисы
перенести разработку лендинга на 15.12
утвердить тз, снять 26-27.11
получить отретушированные фото, 5 шт

55.

ФИО
роли
полномочии
результаты
заказчик и аудитор
менять требования к
продукту, графики,
бюджеты, ресурсы
плановая прибыль и капитализация
менеджер проекта
управление участниками
проекта и тренерами
соблюдение сроков, графиков проекта,
выполнение плановых показателей
проекта (выручка, затраты,
маржинальность)
руководитель группы
видеопроизводства
найм операторов
и монтажеров; аренда\
покупка техники;
утверждение сроков
монтажа
смонтированные видеоматериалы;
соблюдение бюджета и сроков
Ф.А.
ведущий методист обучающих
онлайн-программ
контроль монтажа;
взаимодействие с группой
видеопроизводства и
тренерами
удовлетворенность клиента от
программы
+ фитнес-результат
Ш.И.
фитнес-рекрутер
утверждать тренеров
утвержденные тренеры по продуктам
-
разработанная фитнес-программа.
удовлетворенность клиента от
программы
+ фитнес-результат
О.Д.
Я.П.
Б.Н.
фитнес-тренер
ведущий методист фитнеспрограмм