Маркетинг в образовании

1.

2.

МАРКЕТИНГ
– это совокупность процессов, направленных
на создание, продвижение и предоставление
продукта покупателям, а также управление
взаимоотношениями с ними. В переводе с
английского marketing – это рыночная
деятельность. То есть маркетинг – это
деятельность компании по удовлетворению
рыночных потребностей.

3.

ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА
Анализ потребностей клиентов в нише, где работает компания.
Пользуется ли товар спросом, какие критерии выбора целевой
аудитории (ЦА) необходимо учитывать перед выпуском продукции в
продажу?
Изучение предложений конкурентов на рынке, а также
ценообразования в конкретной нише. На основе полученных
данных разрабатывается ценовая политика компании.
Подстройка ассортимента товаров и услуг под потребительский
спрос. Большинство компаний, выходя на рынок, работают с уже
имеющимся спросом. Поэтому продвигать неликвидный товар,
зачастую, убыточное предприятие.
Запуск мероприятий направленных на повышение спроса, сбыта
продукции. Это реклама в онлайн и офлайн среде, вирусное
продвижение, сарафанное радио и другие методики.
Сервисное обслуживание, поддержка клиентов. Идеальный
маркетинг – это не просто одиночная продажа товаров, а
технология превращения покупателей в постоянных клиентов. В
этой системе все важно: качество продукции, качество
обслуживания, отзывчивая поддержка.

4.

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Аналитическая. Комплекс мероприятий по
исследованию внешних и внутренних факторов,
которые влияют на компанию, рынок и
потребительский спрос. Сюда входит анализ ниши
и конкурентов, изучение потребностей ЦА и
прогнозирование покупательского поведения.
Кроме того, анализу подвергается и внутренняя
деятельность компании – насколько
корпоративная среда соответствует запросам
времени, как предприятие выглядит на фоне
конкурентов.

5.

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Производственная. Эти функции отвечают за
внедрение новых технологий в
производственный процесс. Сам процесс
может подразделяться на несколько
составляющих: организация закупок,
реализация товаров и услуг, складское
хранение и другие. Также производственные
функции решают задачи по управлению
качеством и конкурентоспособностью товара
на рынке, контролируют соответствие
продукции стандартам качества.

6.

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Управление и контроль. Отвечают за
процессы планирования
маркетинговых мероприятий в
компании. Сюда же входит
информационная поддержка клиентов и
партнеров, управление рисками.

7.

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Продажи. Все что отвечает за
формирование ценовой и товарной
политики предприятия. В более широком
понимании к продажам также относятся
мероприятия по расширению спроса на
товары и услуги, освоение новых рынков.

8.

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Инновационная. Разработка и внедрение
нового продукта на рынок.
Функционал поддерживается следующими
методами маркетинга – опрос, анализ ситуации
на рынке, наблюдения, изучение
потребительского спроса. В плане продвижения
продукции используются рекламные технологии
в онлайн и офлайн среде, PR, личные продажи,
консультации.

9.

КОНВЕРСИОННЫЙ ТИП МАРКЕТИНГА
– маркетинговые мероприятия, которые
помогают стимулировать потребительский
спрос. Актуален такой вид в случаях просадки
покупательской активности аудитории. То есть
аналитика фиксирует негативный спрос. Одна
из методик конверсионного скачка известна
многим – акции, скидки, бонусы. Также
задействуют пиар-каналы продвижения
продукции, например, приглашают известную
персону для рекламы.

10.

ДЕМАРКЕТИНГ
маркетинг – это деятельность, направленная на
повышение спроса.
Демаркетинг действует ровно наоборот, то есть
снижает спрос. Зачем? Все просто
предложение ограничено, а желающих
обладать товаром в разы больше. Компания
умышленно применяет инструменты
сдерживания целевой аудитории – повышает
цены на продукцию, снижает рекламную
активность.

11.

СТИМУЛИРУЮЩИЙ МАРКЕТИНГ
– прямо противоположное демаркетингу явление.
Предложение есть, а спроса – нет. В задачу
маркетолога входит разработать мероприятия,
которые повысят спрос на продукцию. Прежде чем
что-либо делать, нужно установить, почему нет
покупателей. Спроса нет, если продукт не актуален
на рынке; теряет свою ценность; потребитель
ничего не знает о новом товаре. Поняв причину,
можно использовать различные методики
стимуляции спроса. Например, снижение цен,
увеличение рекламной активности и другие.

12.

РАЗВИВАЮЩИЙ МАРКЕТИНГ
Компания понимает, что у продукта неплохие
перспективы для развития. Маркетологам
нужно превратить потенциальный спрос в
реальные продажи. Для этого используются все
инструменты и функции маркетинга: аналитика
ЦА и ниши, изучение конкурентов,
продвижение в рекламных каналах и другое

13.

РЕМАРКЕТИНГ
служит для оживления спроса на товары или
услуги. Маркетологу нужно понять причину
снижения популярности продукции у ЦА и далее,
путем точечных мероприятий, восстановить спрос.
Первое что нужно сделать в такой ситуации –
досконально изучить особенности товара/услуги,
найти уникальное торговое предложение (УТП) или
разделить продукт на несколько направлений. Так
было с шампунями одной известной марки.
Продажи не шли. Маркетологи разделили шампунь
на две ветки – для мужчин и для женщин. Спрос не
заставил себя ждать.

14.

СИНХРОМАРКЕТИНГ
маркетинг, применяющийся в условиях нерегулярного
спроса при торговле товарами сезонного потребления,
либо подверженным иным циклическим или
непредсказуемым спадам конъюнктуры.
Задачей синхромаркетинга является поиск
способов сглаживания колебаний спроса с
помощью гибких цен, методов продвижения и
других инструментов маркетинга.
Эффективным средством синхромаркетинга
является поочередный переход на различные
географические и другие сегменты рынка.

15.

ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ МАРКЕТИНГ
вид маркетинга, применяемый в условиях
стабильного спроса, в устоявшейся
конкурентной среде. Иными словами
предприятие удовлетворяет уровень, объемы и
эффективность продаж.
Данный вид маркетинга используется в
ситуации равновесия уровня спроса в
отношении к уровню производственных
возможностей компании.

16.

ПРОТИВОДЕЙСТВУЮЩИЙ МАРКЕТИНГ
или контр-маркетинг — англоязычные варианты CounterMarketing или Counteractive Marketing) — это
деятельность производителя, посредника, любого
конкурента или общественности по дебрендированию
своих конкурентов и их продукции, по снижению до нуля
ее потребительской полезности и ценности, стоимости
человеческого, организационного и потребительского
капитала фирм, прекращению выпуска товаров, их
изъятию из торговой сети. Говоря в терминах
маркетинга, это гипертрофия слабостей товаров фирмы,
стоящих перед ними угроз с одновременным
принижением сильных сторон и перспективных
возможностей. Это фронтальное подавление
конкурентов с одновременной демонстрацией
собственной «заботы о потребителях», об их
благополучии.

17.

МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ
– процесс создания, поддержания и
укрепления с клиентами и прочими
заинтересованными сторонами прочных
отношений по поводу создания и
предоставления потребительской ценности.
Отношения с потребителями имеют
экономическую, социальную, техническую и
юридическую составляющие. Грамотно
выстроенная система отношений обеспечивает
компании более высокую степень
приверженности (лояльности) потребителей.

18.

МАТРИЦА БОСТОНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ
ГРУППЫ (БКГ)

19.

МАТРИЦА БКГ

20.

21.

КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА