Влияние имиджа турфирмы на эффективность ее деятельности

1.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
«БАЛАКОВСКИЙ ПРОМЫШЛЕННО-ТРАНСПОРТНЫЙ ТЕХНИКУМ ИМ. Н.В. ГРИБАНОВА»
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
«ВЛИЯНИЕ ИМИДЖА ТУРФИРМЫ НА
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

2.

АКТУАЛЬНОСТЬ
Актуальность темы моей
дипломной работы заключается
в том , что любое туристское
предприятие должно
целенаправленно формировать
положительный образ для
повышения
конкурентоспособности.

3.

Предмет исследования: Особенности маркетинговой деятельности и
формирование позитивного имиджа в ООО «Горячие путевки».
Объект исследования : ООО «Горячие путевки».
Цель исследования: проанализировать формирование
имиджа туристского предприятия.

4.

5.

6.

6

7.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО
«ГОРЯЧИЕ ПУТЕВКИ»

8.

• Внешний образ - создается единым стилевым оформлением товарного знака или
логотипа, деловой документации, фирменного блока, фирменной цветовой гаммы,
фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов,
дизайна офиса и т.п.
• –
У «Горячих путевок» внешний образ фирменного стиля включает в себя:
• –
Логотип – надпись Горячие путевки, выполненная в определенной манере.
• –
Фирменный знак – оригинальный рисунок и логотип компании.
• –
У компании имеется собственный фирменный шрифт.
• – Фирменный блок представляет собой часто используемое сочетание
нескольких элементов фирменного стиля: в данном случае это Слоган - это
короткая фраза, представляющая собой своеобразный девиз компании или её
продукта, словесный рекламный символ. Слогана у компании «Горячие путевки»
нет, так же, как нет таких элементов фирменного стиля, как: аудиообраз,
рекламный символ и пр.

9.

9

10.

Как и в любой турфирме, в ООО «Горячие путевки» имеется ряд проблем,
связанных с использованием глобальных систем бронирования,
непосредственно влияющих на имидж компании в глазах потенциальных
клиентов.
Туристы попадают в абсолютно противоположный изображению номер, а
после путешествия заявляют турфирме, что они предоставили им ложную
информацию. Но это не зависит от турфирмы, это напрямую зависит от отеля,
так как они размещают фотографию одного из многих номеров, но
оформление комнаты зачастую отличается, даже если они обусловлены
одним и тем же типом ( DOUBLE ROOM, TWIN и т.п.).
На основе этого списка проблем разработаем план по решению проблем,
выявленных методом анализа пробелов в поддержании и повышении
имиджа при помощи основных используемых информационных ресурсов
туристской фирмы ООО «Горячие путевки».

11.

11

12.

КРАТКАЯ СВОДКА ОБОРУДОВАНИЯ
Топология
Звезда
Сетевая технология
Gigabit Ethernet
Тип кабеля
Оптоволокно, STP категории 5е
Базовая операционная
система
Протоколы
Windows Server 2012
Метод доступа
CSMA/CD
TCP/IP, FTP

13.

ЗАТРАТЫ НА СПЕЦОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ УСТАНОВКИ
ПРОГРАММЫ «САМО-ТУРАГЕНТ»
Наименование
Кол-во, шт.
Цена
1шт\руб.
Наименование
Количество,
шт.
Цена за Стоимость,
1шт.\ру руб.
б.
Компьютер в сборе
13
12500
162500
Монитор
13
2450
31850
Клавиатура
13
170
Опора под сервер 42U
2
6000
12000
2210
Мышь
13
70
910
ИБП для сервера
3
20000
60000
Коммутатор
5
8000
40000
Сервера
4
45000
180000
Короб сет. Оснас.
5
750
3750
Соединительная плата
7
2000
14000
ИБП для ПК
13
6500
84500
Сетевой фильтр
1
2500
2500
Телефон IP
13
2150
27950
6000
12000
4
5000
20000
Блок питания Hot-Plug 2
550 Вт
Кабель витая пара
Стоимость подключения 1
до 19 пользователей
17500
Коммутатор
D-Link 1
DWS-3160-24TC/A2A
99500
99500
ИТОГО
за Стоимость,
руб.
17500
481170
ИТОГО
380000

14.

Мы предложили модель расчета экономической эффективности
внедрения в ООО «Горячие путевки» системы «САМО-ТурАгент», которая
строится на анализе данных компаний, работающих в в туристской
деятельности с данной системой, автоматически создавая яркий
доступный сайт.
В связи с чем, по нашему мнению, любой руководитель обязательно должен
рассмотреть использование «САМО-ТурАгент» в компании, как эффективный
инструмент, в первую очередь, для повышения имиджа туристического
предприятия.

15.

ВЫВОД
Практическая значимость проведенного
исследования состоит в том, что выводы и
предложения, сделанные по результатам
исследования, направлены на снижение
временных затрат при создании
позитивного имиджа.
Внедрение разработанных
предложений поможет становлению
управленческого учета в туристском
бизнесе, позволит повысить
оперативность учета, улучшить
информационное обеспечение, будет
способствовать достижению
практической реализации
безубыточной работы туристского
предприятия, что конечно прекрасно
отразится на повышении имиджа.

16.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!