Понятие конфликта

1.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ижевский государственный технический университет
имени М. Т. Калашникова»
Кафедра «Общественные науки»
Курс «Социальное взаимодействие»
Тема «Понятие конфликта»
Автор Осмина Е.В., д.псх.н.
Ижевск
2013

2. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУКА

КОНФЛИКТОЛОГИЯ – «наука о конфликтах»
система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и
развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими
ОБЪЕКТ:
конфликт как
социальное
явление
ПРЕДМЕТ: исследование
ЦЕЛЬ: выявление механизмов
закономерностей генезиса,
функционирования, развития,
управления и разрешения
социальных конфликтов
конфликтов и их динамики,
обоснование возможности
прогнозирования конфликтного
поведения и управления им
ФУНКЦИИ
КОНФЛКИТОЛОГИИ
Разработка фундаментальных теоретических проблем
Теоретикопознавательная конфликтологии вносит вклад в развитие социальных
наук
Аналитическая
Обогащение социологического и политологического
знания о механизмах общественных процессов
Прогностическоуправленческая
Разработка прогностических моделей
поведения и методов управления им
Курс «Психология»
Тема «Введение в конфликтологию»
конфликтного
2

3. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА:
явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных
условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
ОБЪЕКТИВНЫЕ:
СУБЪЕКТИВНЫЕ:
те обстоятельства социального
взаимодействия людей, которые повлекли за
собой столкновение интересов, мнений,
мотивов, целей
основаны на индивидуальных особенностях
личности участников, определяющих выбор
ими конфликтного поведения в возникшей
ситуации объективного противоречия
Объективные:
Социальные
Политические
Экономические
Идеологические
Организационноуправленческие:
Структурноорганизационные
Функциональноорганизационные
Личностнофункциональные
Социальнопсихологические:
Личностные:
Конфликт ценностей
Низкая
устойчивость к
конфликту
Искажение информации
Различия в способах
оценки результатов
деятельности
Психологическая
несовместимость
Курс «Психология»
Тема «Введение в конфликтологию»
Акцентуации
Неразвитая
эмпатия
Неадекватный
уровень притязаний
3

4. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА

СТРУКТУРА КОНФЛИКТА (КФ):
совокупность всех устойчивых связей и составных элементов, и складывающихся между ними
отношений, которые выступают факторами его целостности
Предмет КФ
Противоречие, которое является его основой
Объект КФ
Предмет, явление, событие, действие,
вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и
конфликт
Участники КФ
Участники конфликтного взаимодействия
(могут быть представлены индивидом,
группой, социальной организацией)
Конфликтная
ситуация
Ситуация скрытого или открытого
противоборства двух или нескольких
участников, каждый из которых имеет свои
цели, мотивы, средства и способы решения
личностно значимой проблемы
Инцидент
Стечение обстоятельств, являющихся поводом
для конфликта
Исход КФ
Идеальный образ результата конфликта
Курс «Психология»
Тема «Введение в конфликтологию»
4

5. ТИПОЛОГИЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЛИКТА

УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА:
противодействующие стороны, которые могут быть представлены индивидом, группой индивидов,
социальной организацией
ОСНОВНЫЕ
носители противоречий,
обусловивших возникновение
конфликта, а их
противоборство носит
активный характер
Инициатор:
сторона,
которая
первой начала
конфликтные
действия
КОСВЕННЫЕ
МЕДИАТОРЫ
(посредники)
нейтральные
представители, основной
задачей которых является
прекращение конфликта
представители этой группы
оказывают эпизодическое
влияние на конфликт, не
являются носителями
основных противоречий
Группа
поддержки
Оппонент:
сторона,
которая
ответила на
действия
инициатора
(друзья,
родственники,
коллеги, и пр.)
Курс «Психология»
Тема «Введение в конфликтологию»
Остальные
эпизодически
воздействуют
на ход и
результаты
конфликта
(подстрекатели,
пособники,
организаторы)
5

6. ДВОЙСТВЕННОСТЬ ФУНКЦИЙ КОНФЛИКТА

ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА:
роль, которую он играет во взаимоотношениях людей
НЕГАТИВНЫЕ ФУНКЦИИ
Ухудшение социального климата
Снижение производительности
труда
Неадекватное восприятие и
непонимание конфликтующими
сторонами друг друга
Уменьшение сотрудничества
между конфликтующими
сторонами в ходе конфликта и
после него
Материальные и
эмоциональные затраты на
разрешение конфликта
ПОЗИТИВНЫЕ ФУНКЦИИ
ГЛАВНАЯ ФУНКЦИЯ:
ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ И
ПРОТИВОРЕЧИЙ В
ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОПРЕДЕЛЕННОЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
СИСТЕМЫ (ЧЕЛОВЕКА,
ГРУППЫ, ОРГАНИЗАЦИИ,
ОБЩЕСТВА), А ТАКЖЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПУТЕЙ
РАЗРЕШЕНИЯ ЭТИХ
ПРОТИВОРЕЧИЙ И
РАЗВИТИЯ ДАННОЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
СИСТЕМЫ
Курс «Психология»
Тема «Введение в конфликтологию»
Стимуляция индивидуальной
активности и развития личности
Конфликт не дает сложившейся
системе отношений окостенеть,
толкает ее к изменению и
развитию
Информационная и связующая
роль (в ходе конфликта его
участники лучше узнают друг
друга)
Структурирование социальных
групп, создание организаций,
сплочение коллективов
единомышленников
Элиминация скрытой
напряженности посредством ее
«выхода»
6

7.

English Русский Rules