Пользовательское соглашение сервиса Ясно. Что с ним не так, и как это исправить

1.

Пользовательское соглашение
сервиса Ясно
Что с ним не так, и как это исправить

2.

Главная проблема:
нечитаемый документ, который тяжело читать
обычным пользователям
Решение:
выделить отдельные проблемы в документе и решить их

3.

Проблема:
Структура документа с частыми дублированиями,
долго и сложно читать, невозможно держать все в
голове
Решение:
Изменили структуру документа, сочетая метод
хронологии и “от более важного к менее важному”.
В том числе распределили разделы с правами и
обязанностями

4.

Было − стало

5.

Проблема:
Большие пункты и формулировки, перегруз мыслей
Например, раздел “Финансовые условия”: 11 сложных, больших
пунктов с длинными формулировками. Пункты 6.6 - 6.8 состоят в
среднем 3-4 предложения и 11 строк (!)
Решение:
Исключили лишнее, разделили на абзацы, почистили
структуру пунктов

6.

Было − стало

7.

Проблема:
Неэнергичный текст
-
Пользователю доступна…
оплата осуществляется Пользователем…
введенные Пользователем данные…
для проверки данных, введенных Пользователем…
Решение:
Перевели текст из пассивного залога в активный,
добавили глаголов

8.

Было − стало

9.

Проблема:
“Юридический” стиль текста сложно воспринимать НЕ
юристу (а на том конце − все НЕ юристы)
Решение:
Переписали текст в более понятный, “диалогом”:
мы/вы, подсказки для сложных терминов и главное добавили верхний слой!

10.

Было − стало

11.

Спасибо, что посмотрели!
Надеемся, теперь стало ясно
:)