Интернет-маркетинг «Директ Лайн». Отчет по контекстной рекламе (22.12.21 – 09.01.22)

1.

Агентство интернет-маркетинга «Директ Лайн»
8-800-775-63-20 - Россияwww.directline.pro
8 (383) 335-86-70 - Новосибирск
[email protected]
Отчет по контекстной рекламе
(22.12.21 – 09.01.22)

2.

1 Статистика по рекламным кампаниям
Клики
Расход
2500
30000
2023
26664
25000
2000
20000
1500
15000
1000
832
10000
602
500
12767
8700
417
3651
5000
172
0
1546
0
Яндекс Поиск
Яндекс.РСЯ
Google
КМС Google
Итого
Яндекс Поиск
Средняя цена клика
Яндекс.РСЯ
Google
КМС Google
Итого
В течение недели были активны следующие источники трафика:
25
21
20
15
15
13
9
10
5
0
Яндекс.РСЯ
Google
КМС Google
Яндекс Поиск
Яндекс РСЯ
Google Ads
КМС Google.
Большая часть трафика была получена с поиска Google. Цена клика
обходится дешевле в РСЯ, а также в КМС.
6
Яндекс Поиск
-
Итого
Самая высокая стоимость за клик на данный момент на Яндекс поиске–
21 рубль.
Работали общие запросы на досуг, отдых за городом, развлечения в
городе, каток, лыжня и ватрушки.

3.

2 Статистика по рекламным кампаниям
Заявки (все)
Средняя цена заявки (руб.)
80
900
70
70
773
800
700
60
600
50
500
37
40
414
400
30
365
345
Яндекс.РСЯ
Google
381
300
21
20
200
10
10
100
2
0
0
Яндекс Поиск
Яндекс.РСЯ
Google
КМС Google
Итого
22.12-09.01
КМС Google
Итого
22.12-09.01
За рассматриваемый период было получено 70 заявок (подробная
разбивка будет представлена на следующем слайде). Стоимость заявки –
301 р. Большую часть заявок принес поиск в Google. Там наиболее
дешевые заявки за счет невысокой стоимости клика.
Конверсия (%)
6,0%
5,0%
5,0%
Яндекс Поиск
4,4%
4,0%
3,5%
3,0%
РСЯ и КМС показали схожий % конверсии, но клик в КМС дороже, поэтому
и заявка дороже. Стоит отметить, что эти инструменты направлены, по
большей части, на охват, повышение узнаваемости, а не на генерацию
лидов.
1,7%
2,0%
1,2%
1,0%
0,0%
Яндекс Поиск
Яндекс.РСЯ
Google
22.12-09.01
КМС Google
При этом конверсия в Яндекс поиске выше, но стоимость клика дороже. В
целом стоимость заявки практически наравне.
Итого
Средняя конверсия достаточно высокая для данной сферы, что связано с
повышенным спросом на новогодних праздниках. В обычные месяцы
конверсия, вероятно, будет ниже, а заявка дороже.

4.

3 Статистика по рекламным кампаниям
Звонки
Переходы в WhatsApp
12
11
70
10
60
8
50
59
40
6
32
5
30
4
4
20
2
1
1
17
9
10
1
0
0
Яндекс Поиск
Яндекс.РСЯ
Google
КМС Google
Итого
Всего
Яндекс Поиск
Яндекс.РСЯ
Google
КМС Google
Итого
Большая часть заявок – это переходы в мессенджер, вне зависимости от
инструмента, который принес трафик.
80
70
Стоит отметить, что человек мог перейти в мессенджер и ничего не
написать, поэтому количество дополнительно необходимо отслеживать на
стороне клиента.
70
60
50
30
Также необходимо рассматривать сценарии, когда человек переходит на
сайт, узнает о месте, а потом просто приезжает, не связавшись никак
предварительно с представителями экопарка. Для этого необходимо
отслеживать посещаемость парка от месяца к месяцу и от года к году, а
также накладывать это на результаты рекламных кампаний, количество
кликов и заявок.
37
40
21
20
10
10
2
0
Яндекс Поиск
Яндекс.РСЯ
Google
КМС Google
Итого

5.

4 Результативность объявлений
Наиболее высокую конверсию в Google показали тексты:
1. Каток, лыжня, катание на ватрушках, глинтвейн и вкусные закуски
2. Отдых для всей семьи: катание на лыжах, коньках и ватрушках, баня, прогулки
В Яндексе:
Прогулки и активный отдых: каток, лыжня, катание на ватрушках
Каток, лыжня, катание на ватрушках, уютные домики среди сосен
Незабываемый отдых в лесу: освещаемый каток, ароматный глинтвейн, уютные домики
В РСЯ и КМС наиболее привлекательными для посетителей были следующие объявления (наиболее высокий CTR)
Мы видим, что лучше сработали объявления с детьми, что, несомненно, обусловлено спросом семей на досуг в новогодние праздники.
Впоследствии нужно продолжать тестировать разные тексты и изображения. Однако для этого необходимо больше фото с активностями
парка, размещением людей в номерах, да и в целом с разными людьми. Сейчас предоставлено не так много изображений. Основная
часть предоставленных фотографий с рестораном, пустыми помещениями.

6.

5 Анализ звонков в коллтрекинге
Из 11 звонков:
6 – по отелю
1 - баня +экопарк
2 - по экопарку
1- закрытые беседки
1 – пропущенный
Как видим, у людей есть запрос на комплексный отдых – приехать, воспользоваться активностями и переночевать в парке. Однако, на
большую часть таких запросов были отказы со стороны менеджеров – все даты были заняты, при этом не была предложена
альтернатива.
По бане ответили, что она не функционирует, хотя она отражена на сайте и фигурирует в рекламных текстах.
По беседкам также был отказ.
В качестве предложений на основе анализа звонков:
- Разбить имеющуюся семантику на чисто досуговую и семантику, которая касается загородного отдыха, баз отдыха и т.д.
(предполагающую ночевку) и в режиме реального времени отключать последнюю, если свободных номеров нет. Это позволит
оптимизировать бюджет и не тратить его на людей, которым менеджеры откажут в бронировании. В моменты, когда нет свободных
номеров крутить только досуговую семантику, семантику по лыжам, катку и ватрушкам, а также охватные кампании РСЯ и КМС (чтобы
люди продолжали знакомиться с парком);
- Если есть запрос на продвижение отеля и свободные места, расширить и запустить семантику по отелю;
- Убрать баню из текстов, если она не функционирует.

7.

6 Расходы и остаток бюджета
За рассматриваемый период потрачено 26 664, остаток 23 336. Получено 70 заявок. Конверсия будет снижаться, что связано с будними
днями, изменением структуры спроса. Поэтому при средней конверсии в данной сфере в 2% с оставшегося бюджета можно получить
35 заявок (до 22.01 включительно).
Соответственно, можно посчитать и спрогнозировать затрачиваемый бюджет.
К примеру, при бюджете в 100 000 рублей будет получено порядка 7 600 кликов и 152 заявок.
При бюджете в 50 000 рублей 3800 кликов и 76 заявок. На основании этого принимать решение, какой бюджет выделять на следующий
месяц, возможно дополнительно бюджеты на январь.
Текущие бюджеты распределены до 22.12, однако они слишком растянуты и сейчас приносят минимальное количество трафика, не
закрывая весь спрос. В текущих бюджетах охватываем не более 10% горячего спроса.

8.

5 Рекомендации и комментарии
1. Чтобы закрыть весь горячий спрос, необходимо кратно увеличивать бюджет. Сейчас охватываем не более 10%. Либо ограничивать зону
показа – транслировать только на близлежащие районы, хотя люди на машинах могут приезжать в парк практически с любого района
города.
2. Скорректировать кампании на основании ресурсов и бизнес-процессов клиента (убрать баню, разделить семантику отеля и активного
отдыха – включать только актуальное).
3. Работать с отзывами, сервисом, обратной связью, поскольку было получено достаточно много негативных отзывов, что в целом может плохо
сказываться на количестве заявок и клиентов.
4. Добавить и тестировать новые фотографии (необходимо получить от клиента)
5. Прослушивать звонки и в режиме реального времени согласовывать бизнес-процессы с продвижением.

9.

4 Проведенные работы
В
связи
с
большим
количеством
коммуникаций,
дополнительными
встречами,
доработками
сайта
и
включения маркетолога в них, были
определенные перетраты по часам.
Это можно выровнять в следующем
месяце за счет уменьшения количества
часов
на
следующий
месяц
или
расширить сопровождение проекта, что
позволит больше включаться и тестировать
большее количество инструментов

10.

5 Запланированные работы
В
рамках
оплаченных
часов
будет
продолжена
работа
над
анализом
эффективности,
ведением
рекламных
кампаний.
Также на следующий месяц запланирована
настройка умной кампании в Google,
тестирование двух видов аудиторий в КМС и
РСЯ с персонализированными объявлениями.
При
расширении
часов
можно
протестировать настройку разных геолокаций
(определить
эффективность
работы
рекламной кампании для разных регионов
города), настроить отдельные кампании по
ресторану на соседние районы. Либо
запланировать эти работы на март.

11.

5 Тесты, возможности инструментов
1.
Настройка умной кампании в Google позволит получить лучшие позиции и охватить дополнительный спрос и околотематическую
семантику.
2.
Тестирование персональных текстов для отдельных аудиторий – персонализация предложения под запрос клиента: семьям – активности
для всей семьи, парам – романтический отдых, совместный досуг и т.п. с соответствующими картинками и текстами.
3.
Тестирование геопозиций – определить, с каких районов люди активнее интересуются парком, как это влияет на конверсию и заявки.
4.
Тестирование продвижения ресторана на соседние районы.
5.
При предоставлении базы клиентов можно настроить рекламу на похожую аудиторию, а также на тех, кто когда-либо уже отдыхал в
парке.
6.
Разработка и запуск баннеров позволит увеличить охват и повысить узнаваемость парка (необходимо дополнительное подключение
дизайнера).
7.
Одну из недель можно протестировать следующий формат работы – в будние дни охватные кампании и бронь отеля, ближе к выходным
дни ставка на горячий спрос по экопарку, досуг. Посмотреть, влияет ли это на эффективность кампаний.
8.
Запуск отеля на соседние регионы, которые приезжают в Новосибирск отдохнуть (Кемеровская область, Томская область и др).
9.
Протестировать брендовую кампанию и сопоставить с показателями SEO – закрывает ли органический трафик брендовые запросы или
требуется дополнительное включение рекламы.
10. Запуск кампании в МКБ (баннер сбоку поиска в Яндексе).
11. Запуск ретаргетинговой кампании на посетителей страницы отеля.

12.

Агентство интернет-маркетинга «Директ Лайн»
8-800-775-63-20 - Россияwww.directline.pro
8 (383) 335-86-70 - Новосибирск
[email protected]
С радостью
ответим на все
вопросы!
Алеся Зайцева,
менеджер по работе с клиентами
тел: (383) 335-86-70
сайт: directline.pro