Спонтанные покупки

1.

СПОНТАННЫЕ ПОКУПКИ

2.

ЧТО ТАКОЕ СПОНТАННЫЕ ПОКУПКИ
Спонтанные покупки – это приобретение товаров без первоначальной цели под воздействием
внешних стимулов во время или из-за эмоциональных потрясений.
Проводилась масса маркетинговых исследований о спонтанных покупках, поведении и
мотивах покупателей в торговых центрах. Британское рекламное агентство проверило
действия покупателей при приобретении определенных товарных категорий и сделало
следующие выводы.
Каждый третий человек посещает супермаркет без конкретного плана и перечня товаров.
Посетители заранее не определяются с тем, какие бренды будут покупать.
Каждый десятый посетитель выбирает другой бренд, а не тот, что планировал взять
изначально.
Каждый пятый посетитель покупает продукты, в которых у него нет острой потребности.
Про объем и количество товаров посетитель ТЦ начинает думать уже в самом магазине.

3.

ПРИЧИНЫ НЕЗАПЛАНИРОВАННЫХ ПОКУПОК
До посещения магазина человек мыслит разумно и рационально, однако в супермаркете
совершает неожиданные для себя покупки на эмоциях. Мы уже знаем, что нельзя ходить
в продуктовые магазины голодными, но еще не научились контролировать свои эмоции
при посещении торговых рядов.
Люди могут копить годами, мечтать, как будут тратить только на самое нужное, но
забыть при этом о скрытых целях, желаниях и страхах. Все это связано с эмоциями,
которые ярко проявляются, и покупатель начинает тратить деньги бездумно.
Книга Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро» рассказывает, что в
одиночестве в тихой комнате человек способен мыслить логично и спокойно. Но если он
окажется на шумной улице, за его спиной будет кто-то кричать, а из рук вырываться
ребенок, то он вряд ли сможет сделать обдуманный и логичный выбор.

4.

КАК СТИМУЛИРУЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Покупки можно считать спонтанными, если не учитывать комплексного и
накопительного эффекта от маркетингового продвижения товаров. Маркетологи
используют понятие «путь покупателя».
Предполагается, что рекламно-мотивирующее воздействие должно быть
длительным, охватывать несколько знакомых для целевой аудитории каналов
общения.
Для продвижения и узнавания товар должен пройти длинную цепочку, в которой
можно использовать рациональные и эмоциональные стимулы.

5.

КАК БОРОТЬСЯ?
Примите тот факт, что вы можете сорваться и потратить деньги. Это неприятно, но естественно. Нашему
мозгу нужен дофамин и источники радости.
Не ругайте себя. Все мы живём в мире маркетинга и иногда уходим в потребительский загул.
Вырабатывайте здоровые установки: «Потратил(-а) деньги, ничего страшного, продолжаю копить дальше»;
«Сегодня я порадовал(-а) себя, теперь буду заново откладывать».
Определите личные триггеры. Проанализируйте своё поведение, эмоциональный фон и физиологические
факторы, которые подталкивают к совершению импульсивной траты.
Тренируйте осознанность. Слушайте себя, это помогает не реагировать на маркетинговые уловки.
Спросите: «А действительно ли я хочу это купить? Насколько мне это нужно?» Если есть склонность
к шопингу, помогайте себе творческими способами. Например, эту энергию можно направить на занятия
йогой, спортом, рисованием — всё это осознанное переключение внимания.
Создайте бюджет для срыва. Чтобы переживать это событие безболезненно, сформируйте «счёт
на пятницу» — копилку с деньгами, потратив которые вы не будете жалеть. Её размер зависит от вашего
бюджета.
Не держите на карте большую сумму. На обычной расчётной карте лучше иметь две-три тысячи — сумму
для повседневных, необходимых трат. Остальные средства храните на накопительном счёте и депозите.
Работайте с соматикой. Перед походом в магазин перекусите, чтобы голод не провоцировал покупать
больше, чем нужно. Если идёте за вещами, оденьтесь красиво, опрятно, сделайте макияж.
Избегайте мест, где можно совершить импульсивную покупку. Если без похода в магазин или онлайншопинга не обойтись, составьте вишлист.