Сервисизация экономики, общества

1.

Сервисизация экономики, общества
Сервисизация экономики .
Возрастание роли и значения сферы услуг в современном
постиндустриальном обществе характеризуется как процесс и результат
сервисизации.
Процесс «сервисизации» отражает процессы, происходящие не только
в экономике, но и в обществе.
Постиндустриальное общество – общество, существующее в
условиях господствующего третичного сектора экономики.

2.

Сервисизация характеризует два взаимносвязанных процесса:
1. возрастание удельного веса услуг в макроэкономических
показателях (ВВП, валовый региональный продукт), численности
занятого населения, количества хозяйствующих субъектов, капиталла,
инвестиций, расходах семьи и т.д.
2 проникновение или «встраивание» услуговой деятельности в
процесс материального производства.
Материальное производство – производство напрямую связанное с
созданием материальных благ, удовлетворяющих определенные
потребности человека и общества, процесс создания материального
продукта для удовлетворения потребностей ( платье, автомобиль,
бытовая техника, продукты питания и др.

3.

Деловые услуги в настоящее время образуют самостоятельный,
развивающийся сегмент сервиса.
Деловые услуги – виды обслуживания, которые помогают
физическим и юридическим лицам осуществлять свою деятельность с
позитивным результатом (охрана, контроль качества, системы
управления, отдел кадров, правовая обеспеченность и др.)

4.

Есть смысл говорить не только о сервисизации экономики, но
следует рассматривать вопрос сервисизации общества.
Сервисизация общества характеризует процессы:
- с одной стороны, увеличение доли занятых в сфере услуг;
- с другой, возрастание роли и значения информационных,
научных, исследовательских, маркетинговых, финансовых услуг, а
также расширение доли услуг, способствующих ЖД человека, его
уровню образования, самореализации.

5.

Возрастает роль человеческого фактора, коммуникаций и
персонифицированного обслуживания.
Под влиянием характеристик «сервисизации экономики» и
«сервисизации общества» наблюдается увеличение количества
предприятий сферы услуг и доли занятости в ней.
Человеческий фактор – это наука о людях в той обстановке, в
которой они живут, трудятся.
Человеческий фактор – это все то, что зависит от человека, его
способностей, возможностей, желаний, квалификации, сознания,
культуры, интересов.

6.

Однако, расширение сферы услуг лишь отчасти можно объяснить ее
поступательным развитием.
Расширение сферы услуг может приводить к сокращению
промышленного производства, порождает рост объемов и удельного
веса платных услуг в «нерыночных» отраслях (образование,
здравоохранение, культура, спорт, а также опережающим ростом
тарифов на электроэнергию, тепло, ЖКУ и др.).
Нерыночные услуги оказываются бесплатно или по ценам, не
покрывающим затраты, связанные с их производством.
Нерыночные услуги являются социально ориентированными,
дотированными из бюджета

7.

Отличительной чертой сферы услуг является значительный теневой
оборот, а это дает основание предположить, что реально получаемые
доходы могут быть выше.

8.

Отличительная черта развития сервисного сектора – это связь с
определенной территорией (Москва, С-Петербург и др, сельская
местность).
Перспективы развития сектора услуг зависят от размеров
локального рынка, платежеспособности населения, дисперсности
населения, высокими транспортными затратами и т.д.

9.

Сервисизация общества является важным фактором формирования
конкурентной среды.
Для благополучного решения вопросов «сервисизации экономики
и общества» необходимо способствовать всестороннему развитию
личности.

10.

Практическое занятие – 20-го марта.
Информационные услуги.
1. Дайте определение термина «информационные технологии».
Примеры. Обоснование.
2. Информационные услуги, информационный продукт.
3. Информационные услуги (основные характеристики, преимущества,
отличительные черты, востребованность).
4. Основные характеристики современного этапа развития ИТ.
5. Какое влияние на СД оказало развитие ИТ в XX и XXI веках.
6. Внедрение ИТ – непременное условие развития сферы услуг.
7. Положительные и отрицательные стороны при использовании
информационных услуг.
Обязательно: презентация, обоснование, анализ, конкретные примеры.