Этикетные формы общения

1. Этикетные формы общения.

2.

Речевой этикет представляет собой
совокупность словесных форм учтивости и
вежливости

3. Приветствие. Обращение

Приветствие и обращение задают тон всему разговору. В зависимости
от социальной роли собеседников, степени близости их вырабатывается
ты–общение или Вы–общение.
Обращение на “Вы”
свидетельствует о большей
вежливости:
К незнакомому, малознакомому
адресату.
В официальной обстановке
общения.
К равному и старшему (по возрасту,
положению) адресату .
Обращение на “Ты” свидетельствует о
меньшей вежливости:
К хорошо знакомому адресату.
В неофициальной обстановке общения.
При дружеском отношении к адресату.
К равному и младшему (по возрасту,
положению) адресату.

4. Формы обращения

Национальные
и
культурные
традиции
предписывают
определённые формы обращения к незнакомым людям. Если в
начале века универсальными способами обращения были
гражданин и гражданка, то во второй половине 20-го века
большое распространение получили диалектные южные формы
обращения по признаку пола – женщина, мужчина.
В последнее время нередко в непринуждённой разговорной
речи, при обращении к незнакомой женщине употребляется
слово дама, однако при обращении к мужчине слово господин
используется только в официальной, полуофициальной
обстановке.

5. Здороваемся

• В помещении здоровается первым тот, кто входит.
• Проходящий мимо здоровается первым независимо от возраста, когда
кого-либо обгоняет.
• Если увидели в окне или на балконе знакомого, надо поздороваться
легким поклоном, а не кричать на всю улицу.
• Когда обращаетесь с просьбой к незнакомым людям, принято
здороваться.
• Мужчина здоровается с женщиной первым, даже если сам находится в
обществе других женщин. Женщина здоровается первой с женщиной
старше себя.
• Прощается первым тот, кто уходит раньше.

6.

Общим принципом использования этикетных средств в любой
сфере общественной жизни остается принцип вежливости.
Этикет – это кодекс цивилизованного поведения, который
базируется на потребности человека быть признанным, на учете
его социального статуса и достоинства.

7.

• Тон разговора должен быть плавным и естественным, но
никак не педантичным и игривым
• В "свете" говорят обо всем, но ни во что не углубляются. В
разговорах следует избегать всякой серьезной полемики,
особенно в разговорах о политике и религии.
• Уметь слушать - такое же необходимое условие для
вежливого и воспитанного человека, как и уметь говорить.