Особенности мониторинга. Теоретический блок

1. Особенности мониторинга

Теоретический блок

2.

I. Теоретический блок:
Что такое мониторинг? Его важность и значение
Глоссарий по терминологии
Процесс мониторинга. Основные этапы. Функционал приложения.
Реакция на мониторинг
Куда обращаться, если что-то не работает?
Структура обучения

3.

Правила поведения на обучении

4.

Красивые и Бодрые
Подписка на внутренние группы

5. Миссия компании?

6. Миссия компании

Поменять отношение
людей к алкоголю.
Пить с радости,
а с горя и тоски работать

7. Цель работы?

8. Цель компании

Довольный покупатель

9. Формат магазина?

10. Формат магазина

Магазин у дома

11. УТП компании?

12. УТП компании

Знать покупателя в лице,
превосходить его ожидания,
экономить его время

13. Главная услуга?

14. Главная услуга

Знание рынка

15. Мониторинг –

услуга, которую вы
оказываете клиенту, узнавая
цены в соседних магазинах.
Благодаря этому знанию,
в наших магазинах цены
всегда ниже.

16.

● Мозговой штурм
Зачем нужен мониторинг
конкурентов лично вам?
Какие группы товара
необходимо мониторить?

17. приложение Monita

авторская разработка с
возможностью компьютерного
зрения, создана для
мониторинга конкурентов

18. компьютерное зрение

уникальная система электронного
распознавания товаров и ценников
с целью проведения мониторинга,
созданная специально для нашей
компании.

19. ВИДЫ МОНИТОРИНГА

Плановый
мониторинг –
мониторинг по плану
графика мониторинга.
Внеплановый
мониторинг –
выполняется в случае,
если не удалось
выполнить по какимлибо причинам
плановый мониторинг с
глубиной аналогичной
плановому
мониторингу.
Срочный мониторинг –
мониторинг товаров с
экстремально низкими ценами
(критично низкая относительно
всего рынка), назначается на
следующий день или через
день от планового
мониторинга.
Необходим для подтверждения цены и
наличия товара у конкурента. В рамках
срочного мониторинга необходимо
мониторить только те товары, которые у
вас отображены в списке в приложении.

20. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

У конкурента
Оригинальные позиции –
позиции, которые есть в
матрице Красное&Белое и
в магазине конкурента
(в том же объеме и вкусе).

21. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

· Товары-аналоги - товары,
характеристики которых совпадают
с характеристиками наших
продуктов. Обычно отличается
производителем и названием.
В приложении Монита,
разделе «Мониторинг» есть сторис
с обновленными характеристиками.
У конкурента

22. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

Первые цены – самый недорогой
товар аналог в сети конкурента,
соответствующий качеству и
характеристикам нашего товара.
С характеристиками товаров по первой цене
вы можете ознакомиться на сайте Градусник, а
также в приложении Монита, разделе
«Мониторинг» сторис.

23. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

Товары на ввод – перечень товаров, которые
компания введет в ассортимент в ближайшее
время или планирует ввести в ассортимент,
поэтому изучает рынок с помощью мониторинга.
Осуществляя мониторинг позиций из данного раздела,
вы помогаете проанализировать рынок и принять решение
о вводе именно тех позиций, которые станут лучшим
предложением для покупателя, гарантируя при этом
лучшую цену с первого дня поступления товара.
В приложении Монита, разделе «Мониторинг» есть сторис с
обновленными характеристиками.

24. Проблемная позиция - …

25. Проблемная позиция

товар, цена на который у конкурента
ниже или равна нашей, необходимо
подтверждение,
то
есть
фото
(товар + ценник) либо чек.
Проблемный мониторинг никаким дополнительным
способом обозначать в комментариях в Моните не
нужно, программа автоматически распознает сама.

26. Процесс Мониторинга

27. Процесс Мониторинга

Основные этапы мониторинга:
1. Вход в конкурента
2. Фотографирование товаров
3. Анализ фотографий
4. Сканирование QR-кода
5. Подтверждение позиций
6. Анализ мониторинга отделом закупа
7. Формирование цен с учетом всех актуальных мониторингов

28. Вход в конкурента

Что делать, если я стою в магазине конкурента, а кнопка зашел не активна?
1.Проверьте включен ли GPS;
2.Нажимайте кнопку ЗАШЕЛ на улице (не надо пытаться нажать на кнопку зашел в магазине у
конкурента)
3.Если Ваше местоположение определяется неправильно (физически Вы стоите возле конкурента, а
на карте показывает другое Ваше местоположение) - подождите немного, необходимо время для
определения Ваших координат, либо перезагрузите устройство.
4.Если местоположение конкурента неправильное, значит, Вам необходимо написать в раздел
"Помощь"
5.Если Вы совсем не видите точку на карте, то сверните приложение Monita и откройте приложение
Карты, проверьте, где в данном приложении определяется Ваше местонахождение. Когда Вы увидите,
что в приложении Карта Ваше местоположение определяется верно, зайдите еще раз в приложение
Monita, откройте конкурента и проверьте Ваше местоположение.
6.Если Вы не видите ни в одном приложении Ваше местонахождение, то позвоните своему
сисадмину, для того, чтобы он проверил работу GPS в Вашем телефоне.
ЗАДАЧИ УДАЛЯТЬ - НЕЛЬЗЯ!

29. Вход в конкурента

Что делать если конкурент закрыт?
Если конкурент закрыт, то нажимаем кнопку “Конкурент
закрыт”, делаем подтверждающее фото и отправляем отчет.

30. 2. Фотографирование товаров

2.
Фотографирование
Качество распознавания зависит
напрямую от того, как вы
фотографируете!
товаров

31. 2. Фотографирование товаров

КАК ФОТОГРАФИРОВАТЬ ТОВАРЫ:
1. Перед фотографированием пользователю необходимо выбрать
тип фото (Сигареты, Товар, Полка)
2. В кадре может быть 1 товар, а можно сделать НЕСКОЛЬКО
ТОВАРОВ
3. Фотография сделана РОВНО - телефон параллельно товарам на
полках
4. В кадре НИЧЕГО ЛИШНЕГО (пол, потолок, люди - не нужны) весь
кадр - товары и цены
5. НЕТ БЛИКОВ и ЗАСВЕТОВ - если необходимо открывайте
стеклянные дверцы
6. Фото правильно ПОВЕРНУТЫЕ (проверяйте знак справа сверху)

32. 2. Фотографирование товаров

33. 2. Фотографирование товаров

КАК ФОТОГРАФИРОВАТЬ СИГАРЕТЫ:
1. В кадре НЕ БОЛЬШЕ 1 листа
2. Обязательно читаемая (необрезанная дата прайса)
3. Фотография сделана РОВНО - текст расположен горизонтально,
телефон параллельно листу, границы листа параллельны к
границам кадра
4. Лист занимает ВЕСЬ кадр
5. НЕТ БЛИКОВ и ЗАСВЕТОВ - если необходимо доставайте прайс
6. Фото правильно ПОВЕРНУТЫЕ (проверяйте знак справа сверху)

34. 2. Фотографирование товаров

2.
Фотографирование
Основные ошибки при мониторинге Сигарет с учетом
Даты Прайса:
1. Мониторщик указывает сегодняшнюю дату, вместо даты
на прайсе
2. При фотографировании дата прайса обрезается
(год/месяц)
3. Даты прайса не видно совсем, либо она размытая
товаров

35. 2. Фотографирование товаров

А что фотографировать у конкурента?
У отдельно взятого конкурента мониторим все товарные позиции, которые
пересекаются с нами + аналоги(в том, числе Первые цены)
и позиции на ввод

36. 2. Фотографирование товаров

А что фотографировать у конкурента?

37. 3. Анализ фотографий

Анализ фотографий - это отправка
фотографий на сервер, распознавание с
помощью компьютерного зрения товаров
и цен на фотографии

38. 3. Анализ фотографий

Появился белый экран после отправки на анализ. Что делать?
Устранить ошибку возможно следующим способом: перезайти в
мониторинг (на панели телефона стрелочка "Назад"), если это не
помогло - обратиться в техподдержку
Весь список товаров после анализа не распознан. Что делать?
Через 5 минут необходимо перезайти (на панели телефона стрелочка "Назад") в
мониторинг, как программа выдала не распознанные позиции.

39. 4. Сканирование QR-кода

Отсканироваться о возвращении с мониторинга, вы должны СРАЗУ по возвращению в магазин!
Не дожидаясь окончания анализа в моните.

40. 4. Сканирование QR-кода

41. 4. Сканирование QR-кода

42. 5. Подтверждение товаров

При нажатии кнопки “Подтвердить” - вы
берете на себя ответственность за
отправленные данные

43. 5. Подтверждение товаров

В случае, если товар у конкурента
представлен в другом объеме необходимо
воспользоваться калькулятором
В калькуляторе Вам нужно указать цену конкурента и выбрать его объем из
возможных, либо ввести значение вручную.
После нажатия кнопки «Применить», в карточке товара:
1. «Цена конкурента» заполнится автоматически.
2. Ставится галочка "Аналог"
3. Блокируется поля Объем/Цена конкурента
4. Заполняется поле "Комментарий" информацией из калькулятора: Цена
конкурента/Объем конкурента до пересчета

44. Мониторинг нужно отправить до …

45. Мониторинг нужно отправить до …

Мониторинг нужно делать до 14.00 (местное время)
ежедневно, кроме пятницы, в пятницу до 13.00 (местное
время)

46. Реакция на мониторинг

47. Реакция на мониторинг

НО! Не всегда реакция - это снижение цены. Иногда это работа с
поставщиком или с матрицей

48. Вам пришел ошибочный мониторинг, но вы не согласны. Что делать?

49. Вам пришел ошибочный мониторинг, вы с ним не согласны. Ваши действия? …

Все мониторинги обрабатывает отдел
Коммерции
Необходимо обратиться к менеджеру, который “ведет”
товар, по которому у вас ошибка

50. Куда обращаться, если что-то не работает?

51. Куда обращаться, если что-то не работает?

Куда
обращаться, если
работает?
что-то
не

52. Тест: Типичные ошибки на мониторинге

53. Винный напиток сладкий Мартини Фиеро 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Напиток винный Martini
Fiero сладкий, 1л;
В. Напиток винный Martini
Bianco сладкий, 1 л;
С. Оба варианта неверные.

54. Для мониторинга Мартини Фиеро вы можете выбирать Мартини Фиеро следующих объемов: 0,5 или 1 л., с последующим обязательным

пересчетом!

55. Напиток Мартини Бьянко белый сладкий 15% 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Напиток Мартини Бьянко
белый сладкий 15% 0,5 л.,
без пересчета;
В. Напиток Мартини Бьянко
белый сладкий 15% 0,5 л., с
последующим пересчетом;
С. Вино игристое сладкое
белое MARTINI Asti 0,75л.

56. Для мониторинга Мартини Бьянко вы можете выбрать Мартини Бьянко объемом 0,5 или 1 л с обязательным пересчетом на наш объём.

57. Вино Шато Тамань Саперави защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. В. Шато Тамань Каберне
защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5%
0,75 л;
В. Шато Тамань Саперави
защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л;
С. Оба варианта верные.

58. У данного товара нет аналога – поэтому мониторим у конкурентов вино Шато Тамань Саперави защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л.

Ошибка: другой сорт винограда.

59. Молоко Ультрапастеризованное Первая цена, 1 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Молоко пастеризованное
Нижняя Тавда 3,2 % 1 л.;
В. Молоко ультрапастеризованное
Светаево 3,2 % 1 л. (без крышки);
С. Оба варианта неверные.

60. Выбирай товары-аналоги для Молока Ультрапастеризованного Первая цена, 1 л. по следующим критериям: 1. Молоко

ультрапастеризованное;
2. Объем 0,91-1,0 л. (без пересчета);
3. Жирность от 3,1%;
4. Коробка с крышкой.

61. Кондитерское изделие Чоко Пай 360 гр. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Чоко Пай ТМ Lotte 336 гр;
В. Чоко Пай ТМ Орион 360 г;
С. Оба варианта верные.

62.

63. Коньяк армянский 5 звезд прозрачная бутылка 0,25 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Коньяк Легенда Армении
в матовой бутылке 3* 0,25л;
В. Коньяк НОЙ Традиционный
3*, 0,25л;
С. Коньяк НОЙ Араспел
5*, 0,25л.

64. Верным вариантом для проведения мониторинга будет именно Коньяк НОЙ Араспел 5*, 0,25л. Для мониторинга напитка Коньяк армянский

5 звезд прозрачная бутылка 0,25 л.
Внимательно выбираем коньяк,
соответствующий следующим требования:
- Страна Армения;
- Первая цена;
- В прозрачной бутылке;
- Выдержка не менее 5 лет.

65. Белая Березка водка 40% 0,7 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Водка Русский
Стандарт, 0,7 л;
В. Настойка Белая
Березка Белый налив
горькая 0,5 л;
С. У данного товара нет
аналога. Мониторим только
водку Белая Березка 40% 0,7 л.

66. У водки Белая Березка 0,7 л аналог не представлен – мы мониторим у конкурентов также Белая Березка 40% 0,7 л. Если в матрице

представлены
все объемы мониторим объём в объём.

67. Коктейль коньячный Монте Шоко Шоколад 30% 0,5 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Коктейль коньячный
Монте Шоко 40% 0,5 л;
В. Мониторим только Коктейль
коньячный Монте Шоко
Шоколад 30% 0,5 л;
С. Оба варианта верные.

68. У коктейля коньячного Монте Шоко Шоколад 30% 0,5 л. аналог не представлен – мы мониторим у конкурентов только Коктейль

коньячный Монте Шоко
Шоколад 30% 0,5 л.
Обращайте внимание на
идентичность товаров,
содержание алкоголя и объём!

69. Мониторинг Коктейля коньячный Монте Шоко 40% 0,5 л будет ошибочным!

70. Сок гранатовый прямого отжима 1 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. TM NAR;
В. SOKO Grande;
С. Оба варианта неверные.

71. По гранатовому соку – мониторим только сок прямого отжима в стеклянной бутылке объёмом 1 литр, 0,75 л с пересчетом на литр. Не

мониторим TM NAR,
SOKO Grande.

72. Вино игристое Советское Шампанское розовое полусладкое 11,5% 0,75 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для

мониторинга?
А. Шампанское
Советское шампанское
розовое брют, 0,75л;
В. Шампанское Советское
шампанское розовое
полусладкое, 0,75л
С. Оба варианта верные.

73. В данном случае мониторим только бренд Советское шампанское (розовая этикетка). Розовое полусладкое! Не мониторим БРЮТ, винный

напиток
и сидр!

74. Вино Пино Гриджо Италия Первая цена белое сухое/полусухое 0,75 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Вино Пино Гриджо
Усадьба Мысхако белое
сухое 2017 г., 0,75 л;
В. Вино Пино Гриджо/Инзолия
Италия белое сухое 2020 г.,
0,75 л;
С. Оба варианта неверные.

75. Оба варианта неверные. Ведь необходимо мониторить только Вино Пино Гриджо Италия Первая цена белое сухое/полусухое 0,75 Год

урожая 2019 – 2021 гг.
Запрещены любые другие сорта
на этикетке: Инзолия, Греканико,
Катарратта.

76. Пиво б/а Стелла Артуа светлое пастеризованное жб 0,33 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Пиво Стелла Артуа ж/б
светлое пастеризованное
0,33 л;
В. Пиво Стелла Артуа
светлое паст. стекло 0,5 л;
С. Пиво Стелла Артуа
светлое паст. б/а ж/б, 0,33 л.

77. Внимательно! При проведении мониторинга обращаем вниманием на характеристики товара и соответствие ценникам. Поэтому верным

вариантом будет
именно оригинальный товар
Пиво б/а Стелла Артуа светлое
пастеризованное жб 0,33 л
два других варианта - алкогольное пиво.

78. Ананасы консервированные кружочками в сиропе ж/б 580 мл. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Aro Ананасы кусочки в
легком сиропе 560г;
В. Ананасы Lutik кусочками в
сиропе, 580мл;
С. Оба варианта неверные.

79. Оба варианта неверные: ведь для верного мониторинга выбираем только Ананасы кольцами ж/б 580 мл, страна-изготовитель: Вьетнам,

Таиланд.

80. Вам необходимо промониторить виски Первая цена Великобритании, стекло 0,7. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Виски Label, 0,7 л.
Шотландия;
В. Виски Claymore, 0.7л.
Великобритания;
С. Оба варианта верные.

81. Оба этих варианта будут верными. Ведь Шотландия является частью Великобритании, и на этикетке будет указана

страна-производитель как
Шотландия, так и Великобритания.
(подробнее см. в статье «Типы виски на мониторинге»
Градусник/Персонал/Обучение/Информация месяца).

82. Ваши вопросы?