Профессиональная этика парикмахера. Главные требования при выборе профессии

1.

«Профессиональная этика
парикмахера».
«Главные требования при
выборе профессии».
Выполнила Гаврилович Т.Г.
Преподаватель (уч. г. 2022-2023)

2.

Роль и значение этики в современном обществе.
Удовлетворение спроса населения на услуги красоты
способствует улучшению условий жизни и быта человека,
оказывает определенное влияние на его настроение и,
следовательно, работоспособность.
Услуги парикмахерских составляют не только часть
общей культуры общества, но так же обеспечивают
гигиену и влияют на здоровье граждан. В связи с этим они
пользуются спросом у всех групп населения и
представляют собой услуги первой необходимости.

3.

Современный статус профессии парикмахера и
индустрии красоты в целом очень высок. Все сложнее
применяемые технологии, все больше должен знать
парикмахер, все больше требований предъявляют клиенты и
к профессиональному мастерству и к общему уровню
культуры и как, следствие, выше уровень материального
поощрения мастера.
Конечно, в таких условиях стала велика конкуренция
салонов и мастеров, поэтому наша общая задача состоит
в
том,
что
бы
вы
стали
настоящими
конкурентоспособными мастерами, настоящими
профессионалами, научиться правилам общения и
нормам поведения в бизнесе.

4.

Требования, предъявляемые к Мастерам в
салоне это, конечно же навыки стрижки и
окраски, но не менее важным, на сегодняшний
день становятся навыки общения, речевой
культуры, психологического взаимодействия.
Работая на благо клиента нельзя забывать и о себе.
Профессиональные
заболевания
могут
помешать качественно оказать услугу. К
основным
профессиональным
болезням
относятся:
- заболевания ног,
- заболевания спины,
- заболевания дыхательных путей (аллергия),
- заболевания глаз.

5.

Парикмахерский бизнес имеет ряд
привлекательных преимуществ:
- это прекрасный мотив для всех творческих людей – искусство и мода,
- это прекрасный мотив для тех, кто мечтает сделать жизнь более
красивой и комфортной – оказание эстетических услуг,
- это возможность общаться с разными интересными людьми,
- это прекрасный мотив для предпринимателей – стабильность
интереса у клиентов (волосы растут, седеют, выпадают, а значит,
требуют постоянного ухода),
- хороший экономический показатель – маленькие сроки окупаемости
капитальных вложений (при обновлении салона или открытии нового)
- это возможность работать с известнейшими западными партнерами –
поставщиками оборудования и препаратов, а так же известными
стилистами,
- и, наконец, прекрасная возможность роста, развития и расширения.

6.

Парикмахерский бизнес имеет ряд привлекательных
преимуществ:
- это прекрасный мотив для всех творческих людей – искусство и мода,
- это прекрасный мотив для тех, кто мечтает сделать жизнь более
красивой и комфортной – оказание эстетических услуг,
- это возможность общаться с разными интересными людьми,
- это прекрасный мотив для предпринимателей – стабильность интереса
у клиентов (волосы растут, седеют, выпадают, а значит, требуют
постоянного ухода),
- хороший экономический показатель – маленькие сроки окупаемости
капитальных вложений (при обновлении салона или открытии нового)
- это возможность работать с известнейшими западными партнерами –
поставщиками оборудования и препаратов, а так же известными
стилистами,
- и, наконец, прекрасная возможность роста, развития и расширения.

7.

Общие сведения об этике.
Основные понятия этики.
Этика – это философское учение о морали, ее развитии,
принципах и роли в обществе (что следует считать добром, а
что злом) Первоначально смыслом слова «этос» было совместное
жилище и правила, порождённые совместным проживанием, нормы,
сплачивающие
общество,
способствующие
преодолению
индивидуализма и агрессивности.
Профессиональная этика (деловая) – это совокупность
норм поведения, мораль какой либо группы людей
связанных одной профессиональной деятельностью.
Мораль
–
это
форма
общественного
сознания,
выполняющая функцию регулирования поведения людей
(от лат. - нравственный)
Традиция – разновидность обычая, отличающаяся особой
устойчивостью и направленными усилиями людей
сохранить неизменными унаследованные от предков формы
поведения.

8.

Нормы – (правило, образец) – одно из наиболее простых
форм нравственных требований. Выступают в двояком виде,
как элемент моральных отношений и как форма морального
сознания.
Совесть – категория этики характеризующая способность
личности
осуществлять
моральный
самоконтроль,
самостоятельно формулировать для себя нравственные
требования и выполнять их.
Долг – одна из основных категорий этики, это
общественная необходимость, выраженная в нравственных
требованиях, т.е. превращение нравственного требования
относящегося ко всем людям в личную задачу данного
конкретного лица.
- нравственные обязанности человека, выполняемые из
побуждения совести.

9.

Как же стать хорошим специалистом в области
парикмахерского искусства?
Во-первых, нужно постоянно учиться, повышать свою
квалификацию, развивать профессиональные навыки,
следить за тенденциями и инновациями в области
парикмахерского искусства, изучать новые технологии и
методики создания стрижек и причесок, окраски волос,
химической завивки.

10.

Во-вторых, нужно обладать творческой натурой и
развитым эстетическим вкусом, которые позволят вам
творить настоящие шедевры, преображая своих клиентов,
подчеркивая при помощи манипуляций с волосами их
достоинства и скрывая недостатки. Нужно иметь и
определенную смелость, позволяющую воплотить свой
авторский замысел в жизнь.

11.

12.

Помимо этого, хороший парикмахер должен обладать и
такими необходимыми качествами, как:
хорошее развитие моторики рук;
способность длительное время сосредотачиваться на одном объекте;
точный глазомер;
высокая чувствительность рук;
художественные способности;
физическая выносливость;
способность постоянно работать в помещении с высоким уровнем
шума.

13.

В-третьих, хороший мастер-парикмахер должен уметь
чувствовать все желания своего клиента, находить с ним
общий язык.
Не менее важно быть тактичным, внимательным,
общительным, энергичным, изобретательным, аккуратным
и наблюдательным, а также уметь быстро принимать
правильные решения.

14.

Хороший парикмахер — это, прежде всего, хороший
психолог,
способный
почувствовать
внутреннее
состояние клиента, мягко объяснить ему то или иное
свое видение его будущего образа таким способом, чтобы
после завершения работы по созданию прически клиент
был полностью убежден, что это именно то, что он
хотел.

15.

Профессиональная этика парикмахера
Профессия
парикмахера
предусматривает
соблюдение определенных этических норм при общении с
клиентами во время выполнения профессиональных
обязанностей
и
соблюдение
правил
культуры
обслуживания.
Этика и этикет в парикмахерском деле обязывают
работников быть вежливыми и внимательными к любому
клиенту, готовыми предоставить услуги, максимально
используя профессиональные знания, умение и привычки.

16.

Настоящий парикмахер — личность, наделенная
особыми моральными качествами.
Для него важным является качество обслуживания,
поэтому основное содержание работы не может сводиться
только к заработку.
Настоящего
парикмахера
характеризуют
эстетичность, вежливость, почтительность, терпеливость,
способность к компромиссам, положительное отношение
к клиенту и своим обязанностям, самоконтроль,
дисциплинированность, опрятность.

17.

Парикмахерское дело - это бизнес, где есть правило:
- От того, как каждый работник относится к людям, с
которыми он имеет дело, будет зависеть имидж
учреждения.
Начиная общение с новыми для себя людьми,
наблюдательный парикмахер с хорошо развитой
интуицией может догадаться о том, какое впечатление он
оказывает на клиента.
Подавляющее большинство людей после первого
знакомства составляет образ по его внешнему виду.
Красивая и опрятная одежда парикмахера
подчеркивает уважение к клиенту.
Представление парикмахера о клиенте и клиента о
парикмахере составляются не только по внешнему виду.

18.

Важным
признаком
относительно
психологического портрета есть язык жестов,
выражение лица (мимика), выразительность движений
(пантомимика), динамичность и экспрессивность языка
(интонации, ритм, вибрации голоса), которые могут
быть решающими относительно представлений о
личности.
Первая минута встречи клиента с парикмахером и парикмахера с
клиентом есть решающей в создании социального и психологического
портрета, она определяет характер их дальнейших взаимоотношений.
Изменить такую мысль потом тяжело. Поэтому с появлением
посетителя важно дать правильную оценку его личности и намерений
относительно услуги.

19.

На принятие решения об услуге влияют такие
факторы:
расположение духа клиента; · особенности характера
клиента;
стоимость услуги и ее соответствие моде;
ассортимент услуг и материалов, которые предлагают.
Помогая клиенту принять решение об
услугах, можно применить:
метод концентрации внимания (сконцентрировать
внимание клиента на положительных сторонах
модели),
метод компенсации (доказать преимущества модели) и
метод демонстрации (использовать альбомы или
наглядный показ подобной модели на другом лице).

20.

Сотрудник салона должен конкретизировать
рекомендации и обосновать стоимость услуги,
соответствие модели моде, ее практичность
соответственно
возрасту
и
особенностям
характера клиента.