Социальное взаимодействие. Основные элементы, условия эффективности

1.

Социальное взаимодействие
Основные элементы, условия
эффективности

2.

Ситуация взаимодействия
1. Деятели (субъекты).
2.1. Действия.
2.2. Ответные реакции.
Подчеркивается, что действия
являются обоюдными и
совершаются в расчете на
определенные изменения
поведения.
3. Ожидания. Взаимодействие
невозможно без некоторой
гипотезы об ответных действиях.
4. Цели участников
взаимодействия.
5. Мотивы участников
взаимодействия.
6. Статусы и роли участников
взаимодействия.

3.

Ситуация взаимодействия
• 7. Ресурсы, которыми располагают участники
взаимодействия.
• 8. Характеристики ситуации – формальная,
неформальная, регулярная…
• 9. Предметное окружение ситуации взаимодействия.
Место и время. Организация пространства
• 10. Правила взаимодействия, определяемые разными
теориями как ценностно-нормативная среда
взаимодействия, социальные нормы и ценности,
социальные практики, фоновые знания.
• 11. Эмоциональные предпочтения и отношения
участников взаимодействия. Привязанности, симпатии
и антипатии.

4.

Ситуация взаимодействия
• Первичные связи характерны для таких общностей как
семья, группа друзей, соседская община. Для них
свойственны интимность, неформальность, личное
знакомство, спонтанность, широкий круг и
тематическое разнообразие действий,
эмоциональность.
• Вторичные связи характерны для профессиональных
групп, политических организаций, хозяйственных
объединений и т.п., для которых свойственны
официальность, формальность, анонимность,
инструментальный характер, высокая мера
специализации, строгое нормативное регулирование,
эмоциональная сдержанность. (Ч.Х. Кули)

5.

Г. Зиммель
Формы обобществления
Он определяет социологию как особую
дисциплину, которая должна конструироваться
как метод вычленения во всей совокупности
социальных явлений особого рода факторов, так
называемых форм обобществления.
Обобществление определяет общество как
процесс непрерывного взаимодействия.
Социология исследует формы обобществления,
отвлекаясь от содержания, осуществляющегося в
этих формах, то есть рассматривает
абстрагированные формы взаимодействия
индивидов.

6.

Формы обобществления:
• Социальный процесс – относительно простые и устойчивые
формы социального взаимодействия. К социальным процессам
относятся: групповое принуждение и солидарность;
элементарное коллективное поведение; фор-мальные
характеристики малой группы; обобществление трёх и более
участников взаимодействия; взаимодействие в форме
«господство – подчинение»; конфликт и т.д.
• Социальные типы – устойчивые характеристики личности,
вовлечён-ной во взаимодействие: посредник, подчинённый,
сторонник средней линии и т.д.
• Модели развития: дифференциальный прогресс родственных
форм; социальная дифференциация; сходство форм на первой
и последней стадии развития; развитие от осмысленных
образцов поведения к таким, в сущности, механическим и
бессмысленным, которые приобретают смысл, будучи
организованными во имя некой высшей цели и т.д.

7.

М.Вебер – социальное действие
• Социальным действием, пишет Вебер, считается действие, которое по
смыслу соотносится с действиями других людей и ориентируется на них.
Вебер выделяет 2 признака социального действия:
• осмысленный характер;
• ориентация на ожидаемую реакцию других лиц.
• Вебер выделяет четыре типа социального действия :
• целерациональное — когда предметы или люди трактуются как средства
для достижения собственных рациональных целей. Субъект точно
представляет цель и выбирает оптимальный вариант её достижения. Это
чистая модель формально-инструментальной жизненной ориентации,
такие действия чаще всего встречаются в сфере экономической практики;
• ценностно-рациональное — определяется осознанной верой в ценность
определённого действия независимо от его успеха, совершается во имя
какой-либо ценности, причем её достижение оказывается важнее
побочных последствий: капитан последним покидает тонущий корабль;
• традиционное — определяется традицией или привычкой. Индивид
просто воспроизводит тот шаблон социальной активности, который
использовался в подобных ситуациях ранее им или окружающими:
крестьянин едет на ярмарку в то же время, что и его отцы и деды.
• аффективное — определяется эмоциями.

8.

Бихевиоризм
от англ. behaviour – наука о поведении.
– направление в психологии и социологии, основанное на изучении
поведения и принципов обучения (образование условных
рефлексов); использование этих принципов для познания и
управления поведением человека.
В основе бихевиоризма лежит понимание поведения человека и
животных как совокупности двигательных и сводимых к ним вербальных
реакций на воздействия внешней среды.
Принципиальные моменты:
• - изучаем только поведение
• - сложные формы поведения можно разложить н а отдельные
простые действия (условные рефлексы)
• - поведение обусловлено воздействиями среды
• - следование принципам позитивизма, опора на объективные методы

9.

Теории взаимодействия –
теория обмена
• Во-первых, сторонники теории исходят из допущения,
что в поведении человека преобладает рациональное
начало, побуждающее его стремиться к получению
определенных "выгод": денег, товаров, услуг, престижа,
уважения, дружбы, любви и избегает "невыгод".
• Во-вторых, процесс социального взаимодействия
истолковывается как обмен между людьми различными
"выгодами". Элементарные обменные сделки
рассматриваются как элементарные акты, из которых
складывается фундамент общественной жизни, а все
более сложные структурные образования объясняются
как вырастающие из обменных отношений.

10.

Теории взаимодействия –
теория обмена
• В теории обмена в качестве вознаграждений рассматриваются не
только материальные блага, но и одобрение, внимание и даже
сознание выполненного долга. Таким образом, эта теория не является
чисто гедонистической. Кроме того, учитываются различные варианты
косвенного обмена и обмена с множеством участников.
С одной стороны, выгода понимается в теории обмена как субъективная
полезность, поэтому любая выгода субъективна. С другой стороны, в
каждой группе – реальной или большой – складываются определенные
нормы обмена. Питер Блау, описывая процесс образования ассоциации,
а затем группы, подчеркивает, что обменные сделки внутри группы
должны быть эквивалентными, чтобы группа сохранялась. Человек
может не знать групповых или культурных норм обмена в силу возраста
или ограничения возможностей. В этом случае ему сложно будет
участвовать во взаимодействии – либо «недополучит» возможных выгод,
либо будет исключен из обменных сделок, т.к. будет предлагать
недостаточные вознаграждения.

11.

Кула и организованная
благотворительность
• Круг Кула (Kula ring) —
система взаимного
церемониального обмена.
Круг Кула объединяет 18
островных поселений, в
Полинезии. Члены общин,
участвующих в обмене,
время от времени
путешествуют между
островами на длительные
расстояния на
своих каноэ с целью
обмена ритуальных
предметов

12.

Теории взаимодействия –
символический интеракционизм
• Мы реагируем не столько на поступки сами по
себе, сколько на намерения, которые, по
нашему мнению, люди вкладывают в свои
поступки. Для того, чтобы взаимодействие
было возможно, необходимо:
• - Люди должны определенным символам
придавать одни и те же значения;
• - Люди должны уметь ставить себя на место
другого человека, или, говоря словами Дж. Г.
Мида, «принимать роль другого»

13.

Теории взаимодействия –
символический интеракционизм
Первое возможно в пределах
одной культуры, одного
сообщества. Хотя есть
определенные стандарты
интерпретации, смысл символа в
каждом акте взаимодействия
определяется заново. Например,
для европейцев отказ пожать
протянутую руку – оскорбление,
отказ в уважении. Но в конкретной
ситуации отказ от рукопожатия
может и не иметь такого значения
и может быть интерпретирован
иначе (человек не пожимает
протянутую руку, потому что руки
грязные или заняты).

14.

Теории взаимодействия –
символический интеракционизм
• Второе является результатом
социализации. Мид
рассматривал процесс
социализации как
формирование способности
принимать роль другого – на
первом этапе социализации
это умение ставить себя на
место отдельного,
конкретного человека, на
втором – умение
реагировать на мнение и
ожидания группы, на
третьей – принятие роли
«обобщенного другого».

15.

Теории взаимодействия –
символический интеракционизм
• Таким образом, адекватное взаимодействие тем более возможно,
чем больше сходство социального положения взаимодействующих
субъектов. Оптимально, чтобы они были участниками одной
социальной группы и одной культуры.
• Если мы попадаем в другую культурную среду, взаимодействие
становится проблематичным. Либо мы интерпретируем действия
окружающих неправильно, либо осознаем, что неспособны
интерпретировать смысл их действий и «принять роль другого».
Возникает проблема перевода, приведения в соответствие разных
«систем социально практикуемых значений».

16.

Теории взаимодействия –
драматургический подход
Социальное взаимодействие И. Гоффман рассматривает по
аналогии с театральным действием, в котором каждый
разыгрывает свою партию и стремится произвести на
зрителей нужное ему впечатление. В символическом
интеракционизме более или менее явно предполагается,
что для успеха взаимодействия необходима адекватная
интерпретация действий участников; мы стремимся
максимально ясно выразить смысл своих действий.
Гофман же обращает внимание, что люди, как правило,
скрывают истинные мотивы своего поведения. Цель
действий – не выразить свои мотивы и смысл своих
действий, а создать желаемое впечатление о себе,
управлять впечатлениями и заставить других действовать
в соответствии со своими целями.

17.

Теории взаимодействия –
драматургический подход
• Умение управлять впечатлениями – навык,
необходимый для взаимодействия с обществом,
для участия в большинстве видов социальной
деятельности. Если навыки управления
впечатлениями развиты недостаточно, человек
может нуждаться в помощи социального
работника, психолога. Необходимым навыком
является также умение распознавать чужие усилия
по управлению впечатлениями. Эти навыки могут
быть утрачены, если их долго не реализовывать
(изоляция, малый круг общения, тотальные
институты)

18.

Теории взаимодействия –
драматургический подход
• Принципиальным является выделение двух типов ситуаций – то, что
Гофман называет «авансценой» и «кулисами». На авансцене человек
прилагает максимум усилий для управления впечатлениями, за
кулисами может расслабиться и «быть самим собой». Они могут быть
разграничены во времени и пространстве.
В создании впечатления важную роль играют характеристики ситуации –
выбор места взаимодействия, создание предметного окружения
(«декорации» и «реквизит» взаимодействия), одежда, позы, мимика. То,
что вызывает доверие в одной обстановке (например, в офисе), может
выглядеть как притворство в другой (например, дома).

19.

Теории взаимодействия феноменология
• Социальная жизнь изображается в феноменологической
социологии как не имеющая объективного характера и
сводится к совокупности представлений об обществе и к
взаимодействию этих представлений в сознании индивидов
(так называемая интерсубъективность).
• Для успешного взаимодействия его участникам
необходимо, кроме языка, владеть определенными
фоновыми знаниями культур друг друга. Фоновые
знания – часть культуры, которая воспринимается
как привычное, очевидное, непроблематичное
знание. Человек при общении сокращает их,
подразумевая, что собеседнику эти знания
известны так же хорошо.

20.

Отрывок из стенограммы интервью
У Вас есть дети?
А как же, есть.
Вы не могли бы сказать, сколько именно?
А почему же, могу.
Так сколько же?
Один.
Всего один?
Да.
А я думал, у Вас дети…
Но разве ребенок не относится к детям?
Однако у Вас не дети, а ребенок.
Конечно, ребенок, и если он есть, нельзя ответить, что нет детей.
Но у Вас в самом деле нет детей…
Как же нет? Есть один.
Все-таки один – не дети.
Дети-дети! И один в поле воин.
Простите, «один – дети»: это как понять?
Чего уж тут понимать, один ребенок – и все.
Но Вы же говорили, что у Вас есть дети…
Вот я и говорю – есть один ребенок.
Пожалуйста, есть дети, или есть ребенок?
А Вам, собственно, что надо-то? Вы прикидываетесь, или это розыгрыш какой-то? Я же русским языком говорю – один ребенок
Мальчик?
Почему мальчик, у меня дочь.
Дочь – и ребенок… не вяжется как-то
Что опять не вяжется?
Дочь – ребенок.
А кто же дочь, если не ребенок?
Дочь она, ребенок – он.
Так что же, по-вашему, только сын ребенок, что ли?
Я говорил о другом, что ребенок, если он один…
(перебивает) Прошу прощения, Вы действительно ученый?

21.

Теории взаимодействия функционализм
• Сущность подхода состоит в выделении элементов социального
взаимодействия и определении их места и значения в
некоторой связи (структуре, системе, статусно-ролевой
социальной структуре)
• базовым элементом социальной структуры является статусная
позиция – набор прав и обязанностей, норм поведения,
социальных ожиданий, доступных ресурсов, а также издержек,
соответствующих определенному месту субъекта в социальной
структуре. Статусные позиции находятся в определенном
соотношении и определяются друг через друга: статус ребенка
связана со статусом родителя, статус наёмного работника со
статусом работодателя, статус покупателя со статусом продавца
и т.п. Таким образом, каждая статусная позиция – это
определенная модель взаимодействия.

22.

Теории взаимодействия функционализм
• Динамический компонент статуса, или модель
поведения, определяемая статусной позицией, –
социальная роль. Статусная позиция может
определяться отношениями не с одним статусом, а с
несколькими, соответственно, с ней будет связано
несколько социальных ролей. Статусы различаются по
масштабу (социальные и межличностные), по объему
власти и других ресурсов, по временным рамкам
(постоянные, временные и эпизодические), по способу
приобретения (предписанные, достигаемые и
переходные), по характеру социальных норм и
ценностей (согласованные – несогласованные,
устойчивые – неустойчивые, основанные на традиции –
новые).

23.

Социальная структура и поведение
Мертон рассматривает социальные действия как
структурно обусловленные, закрепленные в системе
отношений. Структурное размещение индивида – его
социальный статус
Мертон выделяет 3 аспекта социального статуса:
• Нормативный – набор общепринятых ожиданий в
отношении поведения индивида, занимающего
определенный статус (ролевые ожидания)
• Аспект возможностей – набор шансов, возможностей,
ресурсов, льгот\ рисков, необходимых издержек
• Идейный – набор убеждений, взглядов, жизненных
принципов, типичных для индивида, занимающего
определенный статус

24.

Социальная структура и поведение
• Ролевой конфликт — столкновение ролевых
требований, предъявляемых индивиду,
вызванное множественностью
одновременно выполняемых им
социальных ролей.

25.

Спасибо за внимание!