ПВЗ Нижегородского региона. Бизнес кейс

1.

ПВЗ
Нижегородского
региона
Бизнес кейс
10 февраля-9 марта

2. ПВЗ Нижнего Новгорода

ПВЗ
Планы 10 февраля-9
марта
Прогноз января
ТО
кредит
корп
ТО
102 752
1 017 160
8 593
459 469
U294
пр. Октября
959 585
U286
пр. Ленина
433 461
U283
ул. Васенко 1 035 967
21 796
191 537
1 098 126
U299
ул. Южное
шоссе
963 552
37 776
24 406
1 021 366
U289
ш.
Казанское
998 945
49 315
1 058 882
UN02
Гагарина
1 032 343
20 163
1 094 283
UN04
ул. Рябцев
609 045
U300
Корабли
UN09
UN11
-
-
-
868 027
41 027
40 951
Ленина
531 786
38 143
Литвинова
195 817
Нижний
Новгород
7 628 529
-
-
-
138 742
437 717
645 587
кредит
корп
корп
маркет Ценооб
инг
раз-е
ТО
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
1 373 160
9 109
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
815 469
23 104
203 030
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
1 454 126
40 043
25 870
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
1 377 366
52 274
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
1 414 882
21 372
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
1 450 283
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
1 001 587
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
1 276 109
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
919 693
36 000
40 000
50 000
150 000
80 000
563 566
360 000
400 000
500 000
1 500 000
-
-
-
920 109
43 489
43 408
563 693
40 431
8 086 241
ТО (ЮЗ) кредит
итого
108 917
-
-
207 566
Активности
-
-
-
147 067
463 980
800 000 11 646 241
2

3. ПВЗ Нижнего Новгорода

мероприятия по увеличению товарооборота
Программы
Активности по ПВЗ НН
Планируемое увеличение ТО
ЮЗ
Активная работа в рамках программы ЮЗ
360 000
КРЕДИТЫ
Активная работа в рамках работы с сотрудниками ПВЗ
400 000
5 колонка каждому новому корпоративному клиенту
КОРП
МАРКЕТИНГ
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Итого по
программам
Подарок сотруднику, привлекшему к сотрудничеству
наибольшее количество новых? клиентов
500 000
Бонусы*10
500 000
Работа промоутеров, приуроченная к гендерным
праздникам
500 000
директ, приуроченный к гендерным праздникам
500 000
SPA-80%
800 000
3 560 000
3

4. ПВЗ Нижнего Новгорода с отрицательно динамикой продаж

ПВЗ Нижнего Новгорода
U286
пр. Ленина
Январь 2015
1 646 544
Отрицательна
Причины
Прогноз январь я динамика
Февраль 2015
отрицательной
2016
январь16/янва
динамики
рь15
1 951 116
433 461
-1 213 083
U294
пр. Октября
2 118 431
2 168 982
959 585
-1 158 846
U299
ул. Южное шоссе
1 631 559
1 504 246
963 552
-668 007
U298
ул. Карла Маркса
1 346 641
1 269 743
563 516
-783 125
Нижний
Новгород
6 743 175
6 894 087
2 920 115
-3 823 060
ПВЗ находятся в
ареале
открытого в
декабре 2015
ЦИЗа на пр.
Молодежный
ПВЗ под
закрытие с
12/02/16
4

5. Планируемый ТО на период с 10 февраля по 9 марта

ПВЗ Нижнего
Новгорода
Планируемый ТО на
период с 10 февраля
по9 марта
ТО без учета
отрицательной
динамики
ИТОГО
11 646 241
3 823 060
15 469 301
5

6.

Розница Т15
Нижегородского
региона
Бизнес кейс
10 февраля-9 марта

7. Розница Т15

Мероприятия по увеличению товарооборота
Программы
Активности по Т15
Планируемое увеличение ТО
МLM
Активная работа в рамках работы с сотрудниками Т15
300 000
КРЕДИТЫ
Активная работа в рамках работы с сотрудниками Т15
на предмет покупки здесь и сейчас
800 000
Средний чек
Активная работа с сотрудниками Т15 по удержанию
среднего чека не ниже 5500
2 500 000
Бонусы Х10
1 800 000
-7% на весь ДИСКОНТ
900 000
SPA-80%
2 800 000
МАРКЕТИНГ
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Итого по программам
9 100 000
7

8. Розница Т15

Детализация по мероприятиям
Программы
Активности по Т15
Действия
МLM
Активная работа с
сотрудниками Т15
Конкурс среди сотрудников на максимальную
регистрацию клиентов и донесения всех плюсов XXL
бонусов.
КРЕДИТЫ
Активная работа с
сотрудниками Т15 на предмет
покупки здесь и сейчас
Детальное изучение кредитных продуктов.
Взаимодействие с руководителями Банков на предмет
максимального присутствия на точке.
Средний чек
Активная работа с
Ежедневные собрания на предмет активных продаж.
сотрудниками Т15 по
Собрания по новинкам в категориях на сайте Юлмарт и
удержанию среднего чека не
в мире в целом.
ниже 5500
Бонусы Х10
Максимальный обзвон клиентов уже воспользовавшиеся
данной акцией, силами ТЗ. Email рассылка.
-7% на весь ДИСКОНТ
Взаимодействие с постоянными клиентами скупающие
дисконт. Монитор дисконта на предмет
«замораживания» товара в резервах.
SPA-80%
Ежедневный монитор товара на предмет «вкусной
цены», для дальнейшего предложения.
МАРКЕТИНГ
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
8

9. Планируемый ТО на период с 10 февраля по 9 марта

Розница Т15
Планируемый ТО на
период с 10 февраля
по9 марта
ТО по
мероприятиям
ИТОГО
41 792 036
9 100 000
50 892 036
9

10.

Склад М2 и Т15
ЦИЗ Молодежный
ЦИЗ Тимирязева
Нижегородского
региона
Бизнес кейс
10 февраля-9 марта

11. Склад

Мероприятия по складу
Задачи
Мероприятия
Результат
Поддержание
среднего времени
набора товара не
более 5 минут
Исправление проблемы с задержкой печати СЗ и
созданием СЗ. (СПП).
Уменьшение времени
подбора товара.
Структурированная раскладка товара по адресам
хранения
Уменьшение времени поиска
товара по адресам хранения.
Уменьшение негатива клиентов
при большом времени
ожидания товара.
Исключение «подвисших»
Мониторинг заказов на выдаче и работа с клиентами.
заказов и оперативное
исправление проблем.
Соблюдения регламента при увеличенном времени
поиска товара.
11

12. Склад

Мероприятия по складу
Задачи
Мероприятия
Уменьшение
процента
Проведение ежедневных инвентаризаций по адресам и
ненайденного
категориям.
товара (стремимся к
нулю%)
Результат
Выявление недостающего
товара и вывод его из
свободных остатков.
Своевременное (в минимально короткие сроки )
обработка и закрытие претензий от поставщиков.
Списание претензионных
товаров с остатков склада.
Соблюдение правильной раскладки товара согласно
адресному хранению склада .
Увеличение вероятности
найденного товара по адресу
хранения.
12

13.

ЦИЗ Молодежный
Нижегородского
региона
Бизнес кейс
10 февраля-9 марта

14. ЦИЗ М2

Мероприятия по увеличению товарооборота
Программы
Средний чек
Промо
КРЕДИТЫ \ КОРП
Взаимодействие с клиентом
Взаимодействие с клиентом
Активности по М2
Повышение среднего чека до 5000. (за счёт более точного выявления потребностей
клиента, работа над комплексным предложением и представление новых товарных
категорий консультантом,)
Донесение информации о нашем ЦИЗ силами сотрудников (реклама новых
товарных категорий).(Привлечение новых клиентов на территории ТЦ за счёт
трафика других магазинов расположенных в ТЦ)
Активное взаимодействие с корп и кредитным отделом при необходимости покупки
"здесь и сейчас".(сопровождение корп. Клиента с выявлением доп. Потребностей
для совершения продажи. Донесения до клиента кредитных акций)
Работа с допродажей к подзаказам. Обработка клиентов с готовыми заказами.
(предложение доп. Товара к подзаказу и готовому резерву. Сотрудник ТЗ провожает
клиента до терминала выписки готовых резервов и предлагает аксессуары в
соответствии с товаром в резерве)
Ю-забота: по подходящих к времени просрочки - напоминание о заказе. (обзвон
либо рассылка по заказам у которых истекает срок резервирования для
уведомления клиента, производится силами сотрудников)
Планируемое увеличение ТО
840 000
444 000
320 000
448 000
580 000
Матрица
Контроль наличия ходового и акционного товара на складе.
1 000 000
Взаимодействие с клиентом
Активное взаимодействие с гарантией во время возвратов и обменов.
(переориентирование клиента на более дорогой товар силами сотрудников ТЗ на
языке выгоды)
90 000
Узнаваемость
Продажа по принципу 5-ти рукопожатий через РО. (привлечение в ЦИЗ друзей
сотрудников для совершении покупки.)
270 000
SMM
Соцсетки, репосты акций, активное общение с клиентами.
350 000
Промо
Баннер на территории с предложением по детским товарам. (Привлечение
клиентов к новым товарным категориям)
400 000
Итого по программам
4 742 000
14

15. Планируемый ТО на период с 10 февраля по 9 марта

ЦИЗ М2
Планируемый ТО на
период с 10 февраля
по9 марта
ТО по
мероприятиям
ИТОГО
23 258 000
4 742 000
28 000 000
15