Речевые стратегии и тактики

1.

Речевые стратегии и
тактики

2.

Ван Дейк, Тён
(Тён Адрианус ван Дейк)
нидерландский лингвист,
один из пионеров теории
текста, теории речевых
актов и анализа дискурса.
Занимается исследованием
языка СМИ. Являлся
профессором Амстердамско
го университета (1968—
2004), с 1999 работает в
университете Помпеу
Фабра (Барселона) на
факультете
переводоведения и
языкознания.

3.

Речевая стратегия – это
целеполагание, предвидение (т.е.
планирование) возможного хода
речевых событий и их конечного
результата, линия речевого поведения,
обусловливающая выбор определенных
речевых тактик и средств.
- это комплекс речевых действий,
направленных на достижение
коммуникативной цели [О.С. Иссерс].

4.

Стратегические цели могут быть
направлены на
1) завоевание авторитета и желание
понравиться;
2) передачу партнеру новых знаний;
3) изменение его мировоззрения;
4) создание хорошего настроения;
5) запугивание партнёра, лишение его
способности сопротивляться;
6) выведение его из психологического
равновесия;
7) предостережение от опрометчивого
поступка и др.

5.

информативная или диктальная, Р. с. (замысел говорящего
состоит в информировании речевого партнера),
модальная Р. с. (замысел или установка говорящего
предполагает выражение его личного мнения, оценок и
эмоций),
регулятивная Р. с. (замысел связан с желанием изменить
поведение речевого партнера, ход коммуникативного
события),
фатическая Р. с. (замысел связан с гармонизацией
жизненных ритмов людей, гармоничным речевым общением
как самостоятельной гуманитарной ценностью).
Отдельный – технологический – тип представляет собой
диалоговая Р. с., с помощью которой отслеживается
очередность речи в диалоге или полилоге, контролируется
мера речевой активности партнера и эксплицируется степень
взаимопонимания коммуникантов [Т.В. Матвеева].
Генеральные стратегии

6.

! Стратегия речи определяется
коммуникативной целью и
коммуникативными намерениями
говорящего.

7.

речевые стратегии могут характеризовать
конкретный разговор с конкретными
целями и могут быть более общими,
направленными на достижение более
общих социальных целей
Стратегии
ОБЩИЕ
дискредитация
ЧАСТНЫЕ
обвинение,
оскорбление,
насмешка
В зависимости от степени “глобальности”
намерений

8.

Основные стратегии
(семантические,
когнитивные)
Основной
можно
стратегию,
на данном
назвать
которая
этапе
коммуникативного
взаимодействия
является
наиболее
значимой
с
точки
зрения
иерархии
мотивов и целей.
Вспомогательные
стратегии
способствуют
эффективной
организации
диалогового
взаимодействия,
оптимальному
воздействию на
адресата.
С функциональной точки зрения

9.

Речевая тактика – конкретный
речевой ход говорящего, определяемый
речевой стратегией.

10.

Тактика интеграции с речевым партнером,
основанная на использовании местоимений
мы, наши, у нас
Мы не Данко, мы не вырвем наше сердце, чтобы
зажечь его и вывести наш народ из тьмы. Но у
нас достаточно света, силы, воли, надо
быстрее понять, разумом понять, что мы
должны
стать
единым
народом,
многонациональным народом, таким, какие мы
есть
(из агитационной речи политика, призывающего
вступить в партию)
Речевая тактика «МЫ»

11.

Подчёркивается общность, к которой
принадлежит адресат, и выражается в
употреблении обращений типа
«коллега», «земляк», «мужики» и т.д.
Речевая тактика
«Присоединение»

12.

Однажды Ф.Н. Плевако защищал старушку, укравшую чайник.
Прокурор, зная силу Плевако, решил парализовать его
защитительную речь и в своей речи начал всячески защищать
старушку: «Бедная старушка, горькая нужда, кража незначительная,
подсудимая вызывает не негодование, а только жалость. Но, увы,
собственность священна, все гражданское благоустройство держится
на собственности, и если позволить людям потрясать ее, то страна
погибнет». Плевако не стал прямо разоблачать демагогию речи
прокурора о «священной собственности» и погибели страны, а
предпринял другую тактику: «Много бед, много испытаний пришлось
претерпеть России за ее больше чем тысячелетнее существование…
Двунадесять языков обрушились на нее, взяли Москву. Все
вытерпела, все преодолела Россия, только крепла и росла от
испытаний. Но теперь, теперь… Старушка украла старый чайник
ценою в тридцать копеек. Этого Россия уж, конечно, не выдержит, от
этого она погибнет безвозвратно».
Речевая тактика «утрирование»

13.

говорящий как бы искусственно
устанавливает разрыв в знаниях,
перевоплощаясь при этом в «незнайку»,
«провинциала», «дилетанта» или даже
в «дурачка».
Речевая тактика
«перевоплощение»

14.

Используется для того, чтобы показать, что
неблагоприятная информация, только что
приведенная или могущая быть
приведенной, например, в случае из
жизни, не просто «случайна» или
«исключительна»; тем самым
подкрепляется возможное общее мнение.
Типичные выражения этого хода: «И так
всегда», «С этим сталкиваешься на каждом
шагу», «Это без конца повторяется».
Речевая тактика «Обобщение»

15.

ход, показывающий, что общее мнение
основано на конкретных фактах
(опыте).
Типичные выражения: «Вот пример»,
«Например, на прошлой неделе»,
«Возьмите нашего соседа. Он…»
Речевая тактика «Приведение
примера»

16.

направлена на лучший или более
эффективный контроль за вниманием
слушающего («привлечение
внимания»), на улучшение структурной
организации информации, на
подчеркивание субъективной
макроинформации.
Типичные выражения: «Это ужасно,
что…», «Это позор, что…»
Речевая тактика «Усиление»

17.

Эксклюзивные деревянные окна и
двери из Финляндии. Всегда в твою
пользу! (из рекламы)
Речевая тактика «Апелляция к
чувствам»

18.

Многократное повторение мысли разными
словами.
Например: По-настоящему похудеть быстро и
просто, принимая пищу до пяти раз в день. Без
лекарств. Без изнурительных упражнений.
Этот метод гарантирует устойчивый результат.
Программа похудения с Пластырем Стройности
обеспечит быстрый и надежный результат.
Программа позволяет быстро, эффективно и
надолго сбросить лишний вес. Даже если вы
продолжаете есть 5 раз в день. Без
медикаментов. Без изнурительных физических
упражнений.
Речевая тактика «Повторение»

19.

многие потребители соблазняются
скромной припиской «Без холестерина»
на упаковках подсолнечного масла и
охотно покупают масло этого
производителя.
!!! То, что написано на упаковке, ― истинная правда», так
как ни одно растительное масло не может содержать
холестерина – продукта животного происхождения
Речевая тактика
«Умолчание»

20.

дает возможность для условного
обобщения даже в случае привлечения
противоречивых примеров либо позволяет
продемонстрировать реальную или
воображаемую терпимость и сочувствие, т.
е. составляющие части стратегии
положительной самопрезентации.
Типичные выражения: «Среди них
попадаются и хорошие люди», «Не стоит
обобщать, но…»
Речевая тактика «Уступка»

21.

ход стратегии положительной
самопрезентации. Перемещение
«центра» на других/другое
Типичный пример: «Мне-то, в общем, все
равно, но другие соседи с нашей улицы
возмущаются»
Речевая тактика «Сдвиг»

22.

Нанесите шампунь на влажные волосы
и мойте голову как обычным шампунем
= рекламируемый шампунь
бездоказательно характеризуется как
необычный, уникальный
Использование импликатур

23.

Верное при определенных условиях
преподносится как верное всегда.
Ежедневное употребление хлебцев
поможет сбросить избыточный вес.
(надпись на упаковке хлебцев «Московские» ООО
«Малыш Торг»).
Тактика «Универсальные
высказывания»

24.

Эти мюсли содержат больше витамина С
("больше, чем что? ")
Речевая тактика «Эллиптические
сравнения»

25.

ход, имеющий несколько функций. Риторическую:
привлечение внимания к участникам отношения контраста
(структурирование информации). Семантическую:
подчеркивание положительных и отрицательных оценок
людей, их действий или свойств (часто путем
противопоставления МЫ-группы и ОНИ-группы) – и все
ситуации, где прослеживается конфликт интересов.
Трудно подобрать настолько разных противников, как
спикер Законодательного собрания и губернатор Таймыра.
Они качественно разнятся, как нарцисс и карбюратор. Один
предпочитает и умеет замечательно говорить, другому милее
реальные дела. Один находится у кормила власти уже 10 лет и
все это время умудряется избегать какой-либо
ответственности за содеянное, другой стал государственным
управленцем всего полтора года назад, но уже привык
отвечать за то, что взял на себя. Один со сталинской
одержимостью повсюду выискивает «не наших» ― врагов
народа; другой с фанатичным усердием ищет деловых
партнеров.
Речевая тактика «Контраст»

26.

использование в речи неожиданной или
неизвестной слушателям информации
или неожиданных поведенческих
реакций
Речевая тактика
«Неожиданность»

27.

Люди голосуют за перемены, за новое
время. Поэтому они выбирают нового
лидера.
Изготовленное из благородных сортов
винограда, оно отличается изысканным
вкусом и нежным гармоничным
ароматом (надпись на бутылке
«Советского шампанского» ОАО
«Исток»)
Речевая тактика «блистательной
неопределённости»

28.

на короткое время вызывается реакция
несогласия с излагаемой информацией,
чтобы использовать этот период для
подготовки слушателей к
конструктивным выводам, для
уточнения и более четкого определения
собственной позиции.
Речевая тактика «Провокация»

29.

для подтверждения правильности
излагаемой информации дается ссылка
на авторитет слушателей, авторитет
науки, авторитет известных ученых,
социологов, политологов, деятелей
культуры.
Речевая тактика «Апелляция к
авторитету»

30.

Диквертин выделяют из экстракта
древесины лиственницы. В состав его
входят более 90 % биологически
активного флавоноида
дигидрокверцетина, который и
определяет многогранные лечебные
действия диквертина, польза которого
заключается….
Речевая тактика «нагруженного
языка»

31.

основываясь на реальных фактах,
давать прогнозы развития ожидаемых
событий, чтобы подчеркнуть
необходимые ценностные ориентации,
определяющие интересы, требования,
пожелания
Речевая тактика
«Прогнозирование»

32.

«Во-первых, узнайте, кто начальник вашего
противника. По структурной схеме
учреждения, в дирекции, в приемной, у
телефонистки. Вы это сможете сделать. Потом
позвоните этому начальнику с просьбой
решить вашу проблему. Либо сразу попросите
направить вас к тому, кто может это сделать.
Начальство ответит: «Обратитесь к мистеру…»
И, встретив последнего, вы сможете честно
сказать: «Мистер… сказал, чтобы я обсудил с
вами этот вопрос». Если противник тут же
бросится решать вашу проблему – прием
сработал. Аминь!». Дж. Р. Паркинсон

33.

учитывая предмет речи, рассказать
аудитории, деловому партнеру о
собственных заблуждениях,
предрассудках, ошибках и их
последствиях, чтобы показать, каким
образом удалось избежать
одностороннего подхода к той или иной
проблеме и найти ее новое решение.
Речевая тактика «Внесение
элемента неформальности»

34.

отказ от растянутого вступления,
особенно если партнеры знакомы с
предметом речи и имеют необходимый
предварительный запас знаний.
Речевая тактика «Прямое
включение»

35.

Обращение к смешным,
парадоксальным примерам, забавными
историям, в том числе и из своей жизни.
Речевая тактика «Юмор»

36.

В 1960 г. в Москву приезжал вице-канцлер Британского
Королевского общества, профессор Мартин. Когда он
выступал на президиуме Академии наук, ему был задан
вопрос: каковы права и обязанности члена Королевского
общества? Подтекст вопроса, по мнению Шкловского, был
таким: советские академики – слуги народа; а британские –
лакеи империализма. Видимо, так же оценил этот вопрос и
Мартин. Отвечая, Мартин использовал тактику юмора. Он
сказал: «Я вас понял. Начну с обязанностей: каждый член
Королевского общества обязан платить в казну общества 5
фунтов. Теперь поговорим о правах: каждый член
означенного общества имеет право совершенно бесплатно
получать периодические издания своего отделения. Так что
быть членом Королевского общества – выгодно,
джентльмены». Заканчивал он фразу под громовой хохот
собравшихся. (И. Шкловский. «Эшелон»)

37.

партнеру задается три-четыре вопроса,
на которые он обязательно должен
ответить «да». Тогда, вероятнее всего,
и на основной вопрос он также ответит
положительно.
Речевая тактика «Да-да-да»

38.

– Вы ведь человек, немало преуспевший в жизни, не правда ли?
– Да.
– И что же, вы все это получили не просто так?
– Да-да, я пробился своими силами.
– Это значит, что вы довольно упрямы?
– Да.
– Значит, вы имеете в себе нечто, позволяющее вам достигнуть
нынешнего положения и стать хорошим банкиром? И вам иногда
приходится отказывать людям в чем-то, что они хотели бы от вас
получить, потому что вы знаете, что это могло бы привести к дурным
последствиям.
– Да.
– Итак, в вас есть достаточно упрямое, и оно вас действительно
защищает от серьезных опасностей.
– Да, конечно. Такие вещи, знаете ли, надо твердо держать в руках.
– Так вот, если вы присмотритесь к вашей дочери, вы заметите, что это
вы научили ее упрямству, научили ее, как постоять за себя, и этому
нет цены. Вы подарили ей нечто, чего нигде не купишь, что может
спасти ей жизнь. Представьте себе, как много может означать это
упрямство, если ваша дочь отправится однажды на свидание с
мужчиной, имеющим дурные намерения

39.

слабый довод, который может быть легко
опротестован, сопровождается
комплиментом партнеру по общению.
Например: «Вы, как человек умный, не
станете отрицать»; «Всем хорошо известны
ваша честность и принципиальность,
поэтому вы…»; «Человек, недостаточно
образованный, не оценит, не поймет
приведенный аргумент, но вы…»
Речевая тактика «Подмазывание
аргумента»

40.

Рассказ торгового агента фирмы «Уайт мотор компани» О'Хэйра, о том, как он
добивается успеха, продавая грузовики этой фирмы:
«Теперь, если я захожу в кабинет покупателя и он говорит: «Что?
Уайтовский грузовик? Он никуда не годится. Я и даром его не возьму.
Я собираюсь купить грузовик такого-то», я отвечаю: «Послушайте,
дружище, грузовик такого-то – хорошая машина. Если вы купите
грузовик такогото, вы не ошибетесь. Эти грузовики изготавливаются
прекрасной фирмой и продаются хорошими людьми». Тогда ему
нечего сказать. Для спора нет места. Если он заявляет, что грузовики
такого-то – самая лучшая машина, а я подтверждаю, что так оно и
есть, он вынужден остановиться. Он не может повторять весь день,
что «это самая лучшая машина»», если я с ним согласен. Затем мы
перестаем говорить о таком-то, и я начинаю толковать о достоинствах
уайтовского грузовика. Было время, когда такая перебранка
приводила меня в бешенство. Я начинал спорить, возражая против
достоинств грузовика такого-то, и чем больше я ругал их, тем больше
их хвалил мой потенциальный покупатель, а чем больше он их
хвалил, тем больше убеждался в достоинствах продукции моего
конкурента».
Речевая тактика
«Доказательство от противного»

41.

Всю важную информацию помещают в
начале и в конце текста.
Речевая тактика «Закон края»

42.

Если Вы хотите кого-то в чём-то убедить и
при этом у Вас имеется достаточное
количество «железных» фактов и
аргументов — никогда не вываливайте их
все сразу «на голову» тех, кого Вы хотите
убедить. Подавайте факты и аргументы
пошагово, один за одним, одну небольшую
порцию за другой небольшой порцией и
только после того, как предыдущая порция
будет «переварена» и «усвоена» Вашими
слушателями
Речевая тактика «Салями» или
(чуть-чуть)

43.

Я знаю, что ты не хочешь идти со мной
на свидание. И не буду спрашивать
почему. Но, может быть, выпьем кофе
здесь, после занятий? (Всего один
небольшой шаг.)

44.

До определенного момента соглашаются
с собеседником, тем самым «смягчая»
контраргументацию. Лучше опустить
слово «но». Например, «Вы абсолютно
правы. Учли ли Вы, что…..»
Речевая тактика «Да-но»

45.

Замечание утрачивает своё значение по
мере удаления от того момента, когда
оно было высказано
Речевая тактика «Отсрочка»

46.

«Подмена тезиса» – самый популярный
прием ухода от неудобного или
каверзного вопроса. Необходимо
подменить нежелательный вопрос на
более выгодный вам, не забыв при этом
использовать буферизацию
«Подмена тезиса»

47.

Примером искажения цитаты может
служить широко распространенное ранее
высказывание о том, что Ленин утверждал:
«Кухарка может и должна управлять
государством».
В действительности же, как отмечает С.
Кара-Мурза, Ленин в работе «Удержат ли
большевики государственную власть»
писал: «Мы не утописты. Мы знаем, что
любой чернорабочий и любая кухарка не
способны сейчас же вступить в управление
государством. В этом мы согласны и с
кадетами, и с Брешковской, и с Церетели»
Речевая тактика «Искажение
цитат»

48.

«– Скажите, когда наконец повысят пенсии?
– Рад, что вы задали этот вопрос. Он важен,
потому что затрагивает социальную сферу
нашей жизни. Я много раз говорил о том,
что социальное обеспечение, образование
и медицина – ключевые отрасли
государственного регулирования. И если
государство не будет обращать на это
внимание, ничего хорошего из этого не
выйдет, поверьте мне!..»

49.

Например, приводя недоказанный или
даже ложный вывод, противник
сопровождает его фразами: «Вам,
конечно, известно, что наука давно
установила»; «Общеизвестным является
факт» и под., т. е. делает ставку на
ложный стыд. Если человек не
признается, что это ему неизвестно, он
«на крючке» у противника и вынужден
соглашаться с его аргументами.
«Ставка на ложный стыд»