Разработка проекта внедрения для оперативного учёта в салоне красоты

1.

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Владимирский государственный университет
имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»
(ВлГУ)
Институт Информационных технологий и разработок
Направление Прикладная информатика (в экономике)
«Разработка проекта внедрения
для оперативного учёта в салоне
красоты»
Выполнила Будевич В. С.
Руководитель ВКР Дерябин В. Р.

2.

Введение
Целью дипломного проекта является внедрение информационной системы для
автоматизации оперативного учета салона красоты «BEAUTY ROOM»
Основные задачи
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
исследовать предметную область;
выявить информационные задачи, подлежащие автоматизации;
проанализировать и выбрать подходящую методологию управления проектами;
проанализировать рынок программного обеспечения и выбрать подходящее;
разработать проект внедрения информационной системы в организацию;
реализовать внедрение информационной системы по разработанному плану;
рассчитать затраты.
Актуальность выбранной темы обуславливается недостаточной
автоматизацией электронного документооборота во многих небольших
учреждениях сферы обслуживания, что приводит к ухудшению
производственного процесса.

3.

Внедрение информационной системы позволит обеспечить возможность
выполнения следующих функций:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
авторизация пользователей системы (клиентов);
просмотр рабочих дней, свободного времени мастеров;
функция «Онлайн-запись» в салон красоты;
просмотр, редактирование, добавление данных;
формирование отчетов;
печать отчетов;
Просмотр информации о персонале, производителях, услугах и клиентах
Объектом исследования данной ВКР является салон красоты «BEAUTY ROOM»
предоставляющий только женские услуги мастеров парикмахерского искусства, маникюра
и педикюра, парикмахеров, мастеров по бровям и ресницам.

4.

Выбор методологии управления проектами
В результате проведенного
обзора, можно прийти к выводу,
что наиболее предпочтительными
методологиями внедрения в наш
проект являются классическая
или быстрая, чтобы выбрать
окончательно, произвели их
сравнение.
т.к. на предприятии планируется проведение реинжиниринга бизнес-процессов, и внедрение
будет проводиться собственными силами, поэтому использование «быстрой методологии
внедрения» будет крайне рискованным. Поэтому для внедрения программы выбрана классическая
методология внедрения.

5.

Выбор существующего программного решения
• При выборе программного обеспечения были выделены критерии отбора
часть из которых уже была описана ранее, а именно:
1. выявление возврата клиентов к тому или иному специалисту;
2. формирование списков первичных клиентов;
3. работа с именными картами клиента;
4. системы скидок в программе;
5. наличие лицевого счета у клиента в программе;
6. контроль учета времени произведенных услуг;
7. ожидаемые расходы и доходы салона по предварительным записям;
8. учет и наличие расходных материалов;
9. возможность удаленной работы в программе;
10. обратная связь с клиентами, SMS-рассылки и др.;
11. начисление заработной платы сотрудникам по анализу выполненной работы.
Нашим требованиям соответствует программа «1С: Салон красоты».

6.

Формирование команды внедрения
Заказчик.
1)
определение целей и путей развития проекта;
2)
контроль качества и сроков выполнения запланированных этапов проекта;
3)
утверждение необходимости в дополнительном выделении внутренних или внешних
ресурсов под проект;
4)
использование собственного влияния
возникающих на пути развития проекта.
в
целях
устранения
различных
препятствий,
Руководитель проекта со стороны Заказчика.
1)
ведение проекта;
2)
создание сплоченной, работоспособной группы внедрения;
3) устранение препятствий на пути к повышению эффективности функционирования группы
внедрения;
4)
создание и корректировка графика внедрения;
5)
составление и дальнейшая корректировка бюджета проекта;
6) представление корректировок бюджета и графика внедрения перед Заказчиком и
Подрядчиком;
7)
помощь в идентификации требований и проблем процесса внедрения.

7.

Подрядчик.
1) выполнять поставленные перед ними задачи и нести полную ответственность за
качество и сроки выполнения;
2) посещать все собрания, связанные с внедрением, и принимать в них активное
участие;
3) выявлять все возможные изменения, которые понадобится внести в способы
управления предприятием или в систему, что нежелательно;
4) участвовать в переносе данных в систему, а также быть ответственными за их
достоверность в рамках своей функциональной области.

8.

Планирование работ по внедрению
Планируется, что с системой будет работать 2 пользователя, директор и администратор
Согласно выбранной классической методологии внедрения процесс внедрения
корпоративной информационной системы состоит из следующих основных этапов:
1) Старт работ по проекту
2) Инициация проекта
3) Планирование проекта
4) Реализация проекта
5) Завершение проекта
График реализации проекта внедрения согласно классической методологии представлен
в виде диаграммы Ганта
Внедрение будет осуществляться согласно указанным этапам. На этапе бизнесмоделирования будет произведен анализ бизнес-процессов предприятия и их
реинжиниринг, а также будет производиться адаптация информационной системе.

9.

Инициация проекта
Процесс инициации проекта состоит из 2 подпроцессов:
1. Процесс бюджетирования в организации;
2. Процесс формирования команды проекта

10.

Процесс бюджетирования организации
После инициируются работы по связанному процессу бюджетирования
в организации, в рамках которого происходит проверка возможности
выделения максимальной суммы денежных средств и ее
резервирование в бюджете организации.

11.

Процесс формирования команды проекта
При наличии достаточных средств для реализации
проекта по процессу инициации осуществляется
переход к процессу формирования команды
реализации проекта.

12.

Планирование проекта
По результатам выполнения процесса планирования проекта
достигаются следующие результаты:
1. Сформированы и согласованы функциональные требования к
внедряемой ИС;
2. С выбранным подрядчиком заключен договор;
3. Сформирована команда реализации проекта;
4. Детализирован график внедрения КИС в организации.

13.

Моделирование бизнес-процессов и их анализ
Основные требования по процессу закупки товаров:
1. План закупок составлен в соответствии с прогнозом потребностей в
материалах (администратор)
1. Договор сформирован с учетом всех норм (директор)

14.

Реализация проекта
В рамках работ по внедрению КИС подрядчик выполняет:
1. Подготовку инфраструктуры и разворачивание коробочного решения
2. Настройку коробочного функционала решения согласно утвержденным
функциональным требованиям
3. Обучение пользователей работе в системе
4. Проведение тестирования знаний пользователей по работе в системе

15.

Тестирование и запуск системы
Для работы с информационной базой нужно провести первоначальное заполнение.

16.

Далее вводилась информация о сотрудниках
и о клиентах

17.

После того, как
программа введена в
эксплуатацию, есть
возможность просмотра
статистики и отчётов
В выбранной нами
программе множество
возможностей по
управлению персоналом,
такие как планирование
графика работы мастеров

18.

По окончанию записи,
администратор проводит оплату
Так же можно
просмотреть
финансовую
деятельность салона

19.

Завершение проекта
В результате выполнения работ по внедрению ИС достигнуты следующие результаты:
1. В организации Заказчика внедрена система ИС, соответствующая всем
функциональным требованиям
2. Обучены пользователи, которые ведут непосредственную работу в системе

20.

РАСЧЕТ ЗАТРАТ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ПРОЕКТА
ВНЕДРЕНИЯ
Командировочные расходы (13 200Р)
Стоимость услуг
сторонних
организаций
(39 540Р)
Затраты на
материалы и
литературу
(2 540Р)
Итог 231 680Р
Стоимость
программного
обеспечения
системы и
лицензий на
рабочие места
(30 000Р)
Основная и
дополнительная
заработная плата
сотрудников, занятых
внедрением и
поддержкой системы
(146 400Р)

21.

Заключение
В данной ВКР был разработан проект внедрения информационной системы для оперативного учёта
в салоне красоты «BEAUTY ROOM»
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1) Была исследована предметная область, дана общая характеристика организации и
проанализирована проблема, которую нужно решить;
2) Выявлены информационные задачи, подлежащие автоматизации;
3) Рассмотрены существующие методологии управления проектами, выбрана наиболее
подходящая для конкретной организации и произведено планирование работ по внедрению
информационной системы;
4) Проанализирован рынок программного обеспечения и выбрано наиболее подходящее;
5) Разработан проект внедрения информационной системы в организацию, в ходе которого была
сформирована команда внедрения, описаны бизнес-процессы, процессы планирования и
реализации проекта;
6) Реализованы этапы работ по утвержденному плану-графику для внедрения системы;
7) Рассчитаны затраты на внедрение информационной системы.
Следовательно, поставленная в начале работы цель достигнута, а задачи выполнены.