Роль лидера в управлении персоналом. Формальные и неформальные группы

1.

Роль лидера в
управлении
персоналом
18ЭП-ПСД(с/о)СД-2
Выполнили: Шошева Юлия и Шорохова Дарья

2.

Формальные и неформальные группы переплетаются,
образуя живой и единый организм конкретной организации.
Энергия этих групп может быть направлена в едином
направлении или быть направлена на противоречивые цели,
в результате чего распыляются организационные ресурсы,
что снижает степень эффективности коллективной
деятельности

3.

формальный лидер, владеющий искусством эффективного
лидерства, может оптимально управлять как формальными,
так и неформальными группами.

4.

Групповая динамика - процесс развития группы, изменения
взаимоотношений между ее членами, а также мотивации,
настроений, отношений и положения всех членов. Групповая
динамика определяет энергию развития группового
поведения и степень эффективности решения группой
поставленных перед ней задач

5.

управляя процессами групповой динамики на всех уровнях,
формальный лидер обеспечивает возможности эффективной
групповой деятельности и эффективность своего лидерства.
Групповая динамика напрямую связана со стадиями
группового развития.

6.

выделяют четыре стадии развития группы:
1. Стадия формирования.
2. Стадия взрыва недовольства.
3. Стадия формирования групповых норм.
4. Стадия выполнения задания.

7.

На первой стадии, пока еще разрозненные индивиды
обмениваются идеями и другой информацией относительно
того, что ими должно быть сделано, стадия формирования
группы характеризуется доминированием индивидуальных
мотивов поведения.

8.

формальный лидер на этой стадии должен:
- обеспечить лидерство;
- прояснить групповые цели и задачи, роли членов группы,
условия выполнения и т.п.;
- обеспечить положительное и отрицательное подкрепление;
- обеспечить неформальную коммуникацию.

9.

Стадия взрыва недовольства является обязательным
элементом группового развития. Степень недовольства и
продолжительность этой стадии могут варьироваться.
несогласие обусловлена различиями в уровне
профессионализма, личных амбициях, индивидуальной силе
и влиянию, а также различиями в представлениях о цели
задания и способы его выполнения.

10.

Если лидер продолжает контролировать ситуацию,
постепенно атмосфера в коллективе начинает меняться в
сторону сближения мнений и проявления готовности членов
группы к компромиссам.

11.

Задачами формального лидера на этой стадии развития группы
являются:
- обеспечение устойчивого и ясного связи между
индивидуальными интересами членов группы и целями группы;
- проявление интереса к потребностям и особенностям членов
группы;
- определение критериев групповой деятельности, ценностей и
норм;
- мотивация членов группы до достижения урегулирования
конфликтов и противоречий;
- проявление внимания к процессам распределения
неформальной власти;
- прояснение Индивидуальных и групповых заданий.

12.

третьей стадии развития - выработка групповых правил
взаимодействия и норм деятельности. Фиксируется общий
баланс силы и влияния членов группы, их социальные роли и
статус в группе.

13.

В этой ситуации перед формальным лидером возникают
следующие задачи:
- обеспечение связи декларируемых ценностей и норм с
практикой;
- мотивация развития взаимоотношений и взаимодействия;
- уточнение задач;
- подчеркивание статуса группы и ее членов;
- развитие мотивации к достижениям;
- поощрение инновации и самостоятельности;
- поощрение развития групповой сплоченности и сработанности.

14.

Лидерство в условиях групповой динамики и его
эффективность определяется способностями лидера
воспринять и удовлетворить специфические потребности
группы на каждой стадии и выбрать стиль воздействия

15.

Специалисты выделяют два различные типы подчиненных:
- ориентированы на цель;
- подчиненные, ориентированные на задачи.

16.

К особенностям управления подчиненными,
ориентированными на достижение цели, следует отнести:
- демонстрации статуса и власти;
- предоставление права на свободный график работы;
- нахождения обратной связи и проведение оценки
деятельности подчиненных по результатам работы;
- обеспечения материального стимулирования и выработки
критериев оценки эффективного достижения цели;
- поручение заданий, требующих творческого подхода и
самостоятельности.

17.

Особенностями управления подчиненными, ориентированными на
задачи, являются следующие:
- предоставлять право на ошибку подчиненным, ориентированным на
задачи;
- избегать подчеркивания статуса и власти;
- обеспечить нормированный рабочий день;
- демонстрировать одобрение индивидуальных усилий по работе над
задачей;
- объяснить четкие критерии стимулирования, разработать систему
материального и нематериального поощрения за выполнение задания;
- поручать рутинную работу, которая не предполагает инновационные
решения;
- обеспечить обсуждение деталей выполнения задания.

18.

Социальный конфликт - это особый вид взаимодействия двух
и более индивидов, между которыми возникло какое-либо
противоречие. задачей формального лидера является
минимизация его деструктивного потенциала.

19.

Лидер может выполнять роль посредника между
противодействующими сторонами или судьи.
В первом случае он сосредоточивает свои усилия и усилия
других конструктивно настроенных членов организации на
сближении позиций сторон, достижении согласия по спорным
вопросам. Лидер вмешивается в конфликт или переговоры с
целью оказания помощи в достижении оптимальной развязки
относительно предмета конфликта

20.

Во втором случае лидер, опираясь на статусную упаду и
личный авторитет, оценивает ситуацию и принимает решение
о прекращении конфликта конкретным способом. Он выносит
окончательное решение об оценке действий участников и
меры по стимулированию поведения заинтересованных
сторон.