Методы оценки качества продукции. Тема №4

1.

Тема № 4. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Как показывает мировой опыт, работы по повышению качества продукции целесообразно проводить в рамках
системного подхода управления качеством в котором должна обязательно содержаться часть, отвечающая за оценку
качества (см. выше тема 3), использующая при этом различные методы (рис. 4 ниже).
Оценка качества продукции основана на сравнении совокупности показателей ее качества с
соответствующей совокупностью базовых показателей. Базовые значения показателей качества
продукции - это показатели качества эталонного или базового образца (выбор которого важнейший
элемент оценки уровня качества продукции).
При оценке выпускаемой продукции за базовый образец принимают продукцию, показатели качества
которой соответствуют мировому уровню или лучшим отечественным образцам. Выбор базовых
образцов производится соответствующими отраслевыми научно исследовательскими институтами,
центральными и головными конструкторскими бюро, головными и базовыми организациями по
стандартизации.
Уровень качества продукции, оцениваемый по совокупности показателей, в которую не входят
экономические, называется техническим уровнем качества продукции. Когда учитываются и
экономические показатели, то говорят о технико-экономическом уровне качества продукции.
Система управления качеством – совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих с помощью материальнотехнических и информационных средств при управлении качеством продукции.
Управление качеством продукции – действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции, в целях установления,
обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
Базовый образец – по ГОСТ 2.116-84 - образец продукции, принятый для сравнения при оценке ее технического уровня и качества,
характеризующий передовые научно-технические достижения на установленный период как в нашей стране, так и в других промышленно развитых
странах

2.

Классификация методов оценки качества продукции (рис. 4)
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫЙ МЕТОД
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
основан на использовании
единичных показателей
качества продукции
КОМПЛЕКСНЫЙ МЕТОД
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
основан на использовании
комплексных показателей
качества продукции
СМЕШАННЫЙ МЕТОД
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
основан на одновременном
использовании
единичных и комплексных
показателей качества продукции
СТАТИСТИЧЕСКИЙ МЕТОД
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
значения показателей качества
продукции определяют
с использованием правил
математической статистики
Установлению
базовых
образцов
предшествует определение цели оценки, в
зависимости от которой применяются
разные группы базовых образцов.
При
оценке
уровня
качества
разрабатываемой продукции за базовые
принимают
перспективные
образцы,
характеризующиеся
прогнозируемой
совокупностью
реально
достижимых
показателей качества в будущем периоде.
Это может быть гипотетическое изделие,
в котором при его разработке получили бы
техническое воплощение на современном
этапе развития все известные достижения
науки и техники.
Таким образом, результат сравнения
параметров
гипотетического
и
разрабатываемого изделий характеризует
степень
реализованности
параметров
гипотетического образца в разрабатываемом
изделии.

3.

.,
4.1 ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫЙ МЕТОД ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции применяется в том случае, когда
необходимо провести анализ сопоставления уровня качества оцениваемой продукции и базового
образца по отдельным показателям.
При таком сопоставлении определяют:
- достигнут ли уровень базового образца в целом;
- по каким показателям достигнут уровень базового образца;
- какие показатели наиболее сильно отличаются от базовых.
Оценка уровня качества продукции дифференциальным методом основана на вычислении
значений относительных показателей качества продукции qi по двум формулам:
Далее из формул выбирается та, при которой
увеличению относительного показателя отвечает
улучшение качества продукции.

4.

.
ПР
При наличии предельных значений показателей качества продукции Р