Межличностные отношения как основа делового общения в педагогическом коллективе

1.

Межличностные
отношения как основа
делового общения в
педагогическом
коллективе

2.

Под межличностными отношениями следует понимать
совокупность взаимодействий, которые возникают между
отдельными людьми и часто сопровождаются
эмоциональными переживаниями. Межличностные
отношения основаны на различных видах общения,
которые включают невербальные связи, определенный
внешний вид, телодвижения и жесты, устную речь и т.д. и
сочетают в себе когнитивный (восприятие),
эмоциональный (переживания) и поведенческий
(действия) компоненты.

3.

Межличностные отношения, которые проявляются во всех формах
взаимодействия педагогического персонала, трансформируются в
зависимости от следующих аспектов организационной деятельности.
• Стиль управления, культивируемый в образовательной
организации.
• Тип организационной культуры, характерный для
образовательной организации.
• Стратегия управления коллективом, реализуемая в
образовательной организации.

4.

• Ролевые модели представляют собой конкретных людей — их
знают, о них рассказывают истории, благодаря их успеху
становится «ощутимее» возможный успех других педагогических
работников.
• 2. Герой (подражаемый) становится таковым вследствие его
личного вклада в развитие образовательной организации.
• 3. Соответствующая форма делового общения в образовательном
учреждении предопределена, если ролевая модель
символизирует образовательную организацию во внутренней и
внешней среде.
• 4. Ролевые модели устанавливают стандарты достижений.
Ролевая модель косвенно способствует мотивации педагогов на
основе того, что модель межличностного взаимодействия подает
пример мотивационного поведения.

5.

В структуре социально-психологического климата
выделяются два основных элемента:
— взаимоотношения педагогического персонала;
— отношение педагогических кадров образовательной
организации к труду.

6.

Факторы макросреды :
1. Общественно-политическая ситуация в стране
2. Экономическая ситуация в обществе
3. Уровень жизни населения
4. Организация жизни населения
5. Социально-демографические факторы
6. Региональные факторы
7. Этнические факторы

7.

Факторы микросреды:
1.Объективные
2.Субъективные (социально-психологические факторы):
- формальная структура
- неформальная структура
- индивидуальные психологические особенности каждого
члена группы образовательной организации, их
психологическая совместимость.

8.

• В современной практике формирования
межличностных отношений в коллективе можно
выделить три тенденции.
1.Неформальный обмен мнениями и суждениями,
направленный на решение не только личностных целей
членов коллектива, по и на достижение
организационных целей и задач.
2. Устная информация и обмен мнениями в рабочей
обстановке.
3. Письменная формальная коммуникация. Деловое
письмо.

9.

• Позитивные межличностные отношения в коллективе во
многом определяются интерактивными принципами в
деловом общении.
• Под интеракцией в деловом общении целесообразно
рассматривать воздействие, которое его участники
оказывают друг на друга в процессе общения, а также
характер их взаимодействий.
• Интеракция в теории коммуникации определяется как
непосредственная организация совместной
коммуникативной деятельности, непосредственное
взаимодействие участников коммуникативного
процесса, а также механизмы воздействия на
участников коммуникативного процесса с целью
изменения их поведения.

10.

• Важно конкретизировать следующие характеристики
делового общения в рамках сотрудничества.
Во-первых, видение «единства целей», несмотря на
манипуляции, которые осуществляются сторонами в процессе
общения.
Во-вторых, соблюдение равенства в предъявлении позиций.
В-третьих, понимание взаимозависимости в достижении
желаемого результата.

11.

Выводы
• Межличностные отношения в коллективе образовательной
организации являются важным фактором влияния на
формирование социальнопсихологического климата, на
сплоченность коллектива в достижении целей и задач
образовательной организации.
• Качество межличностных отношений определяются стилем
управления, ценностями и нормами организационной культуры
образовательной организации, реализуемой стратегией
управления коллективом.
• Межличностные отношения структурируют форму делового
общения между руководителем образовательной организации и
педагогическим персоналом, а также между сотрудниками.
• Формирование коммуникативного поведения педагогических
кадров в формате межличностных отношений «сотрудничества»
и «соучастия» оказывает благоприятное влияние на
продуктивную профессиональную деятельность коллектива, а
также на благоприятный социально-психологический климат.

12.

Спасибо за внимание!