Роль информации в коммуникационном процессе

1.

РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В
КОММУНИКАЦИОННОМ
ПРОЦЕССЕ
Донской государственный технический университет
Кафедра «Документоведение и языковая коммуникация»
Дисциплина «Современные коммуникационные
технологии в профессиональной сфере»
Ростов-на-Дону
2022

2.

Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от
формы их представления.
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации"
ПОНЯТИЕ
ИНФОРМАЦИИ
2

3.

Информация — это обозначение содержания, полученного из внешнего мира
в процессе нашего приспособления к нему и приспособления к нему наших
чувств.
Норберт Винер, "отец" кибернетики.
Люди обмениваются информацией в форме
сообщений.
Сообщение — это форма представления
информации в виде речи, текстов, жестов,
взглядов, изображений, цифровых данных,
графиков, таблиц и т.п.
Одно и то же информационное сообщение
(статья в газете, объявление, письмо, телеграмма,
справка, рассказ, чертёж, радиопередача и т.п.)
может содержать разное количество
информации для разных людей — в зависимости
от их предшествующих знаний, от уровня
понимания этого сообщения и интереса к нему.
СОВРЕМЕННОЕ ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИИ
3

4.

В случаях, когда говорят
об автоматизированной
работе
с информацией
посредством
каких-либо технических
устройств,
обычно
в первую
очередь
интересуются
не содержанием
сообщения,
а тем,
сколько символов
это
сообщение
содержит.
Информация есть характеристика не
сообщения, а соотношения между сообщением
и его потребителем. Без наличия потребителя, хотя
бы потенциального, говорить об информации
бессмысленно.
Применительно к компьютерной обработке данных
под информацией понимают некоторую
последовательность символических обозначений
(букв, цифр, закодированных графических образов
и звуков и т.п.), несущую смысловую нагрузку и
представленную в понятном компьютеру виде.
Каждый новый символ в такой последовательности
символов увеличивает информационный объём
сообщения.
СОВРЕМЕННОЕ ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИИ
4

5.

создавать;
передавать;
воспринимать;
использовать;
запоминать;
принимать;
копировать;
формализовать;
распространять;
преобразовывать;
комбинировать;
обрабатывать;
делить на части;
упрощать;
собирать;
хранить;
искать;
измерять;
разрушать;
и др.
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ С ИНФОРМАЦИЕЙ?
5

6.

6

7.

7
Если она выражена на языке, доступном для
получателя

8.

Ценность информации определяет такое соотношение ее
достоверности и актуальности, которое позволяет
положительно решать поставленную задачу.
Если информация нужна для принятия оперативного решения, то на ее
ценность в первую очередь влияет актуальность;
если же принимается решение стратегическое, долгосрочного характера,
то главенствующую роль приобретает именно достоверность информации.
АКТУАЛЬНОСТЬ И ДОСТОВЕРНОСТЬ
- ЧТО ВАЖНЕЕ?
8

9.

На практике достоверность источника определяется уровнем
поступающей от него (из него) информации. Чем выше процент
подтвержденной информации (сбывшихся прогнозов,
подтвержденных сообщений и т.п.), тем достовернее источник,
тем выше его репутация.
Немаловажным критерием
достоверности является независимость
источника информации.
Репутация - вот один из главных критериев
достоверности источника информации.
Только не следует забывать, что человек всю
жизнь может прикидываться порядочным,
чтобы однажды совершить обман, дорого
продав свою репутацию.
Еще один существенный критерий - компетентность и профессионализм.
ДОСТОВЕРНОСТЬ ИСТОЧНИКА ИНФОРМАЦИИ
9

10.

Первая группа - официальная информация с сайтов государственных органов власти, в том
числе регистрационного характера. Имеет достоверность, максимально возможную по
нашему критерию оценки.
Вторая группа - официальная информация с сайтов информационных
агентств с высокой репутацией.
Третья группа - информация, раскрываемая о себе юридическими лицами в рамках
действующего законодательства и размещаемая ими на специализированных или специально
выбранных для этих целей сайтах (кроме того, подобного рода информация может размещаться
на собственных сайтах юридических лиц).
Четвертая группа - информация, размещаемая на специальных
тематических сайтах. Как правило, там собирается информация из разных
источников по определенной тематике или направлениям деятельности.
10
КЛАССИФИКАЦИЯ ПО УРОВНЮ ДОСТОВЕРНОСТИ

11.

Пятая группа - информация, размещаемая на сайтах компаний, производящих
собственный информационно-аналитический продукт. Степень достоверности зависит от
позиции и ангажированности владельцев ресурса. Сюда же отнесем сайты, созданные
специально для продвижения какой-либо информации. Если говорить о последних, то
анализ представленной на них информации (особенно в сравнении с информацией
предыдущих групп) может помочь получить вполне достоверную информацию.
Шестая группа - откровенно "желтая" информация, а также так
называемые "сливные бачки". О достоверности говорить не приходится
вообще.
Седьмая группа - информация, степень достоверности
которой не может быть установлена в силу разных причин.
Сюда можно отнести личные странички, информацию с
гостевых книг и форумов, вновь открывшихся сайтов и т.п.
11
КЛАССИФИКАЦИЯ ПО УРОВНЮ ДОСТОВЕРНОСТИ

12.

Ричард Вурман опубликовал в 1989 году свой бестселлер Information Anxiety
«синдром информационной
усталости»
Тим Паркс, писатель и эссеист утверждает, что «мы живем, постоянно на что-то
отвлекаясь и растрачивая впустую ту особенную энергию, которая так нужна для
чтения серьезного литературного произведения».
В древних обществах Греции и Рима мудрецы, не могущие еще представить себе цифровые
гаджеты, глобальную сеть и концепцию Big Data, уже задумывались об опасностях, скрытых в бурных
потоках информации
Сократ предвидел опасность, скрытую в самой технологии записи информации
Сенека почитал обильное чтение «признаком
пресыщенности», да еще в то время, когда
книги было сложно достать — он боялся не
обилия информации, а ее влияния на человека
Платон тоже предупреждал об опасности
свободного хождения текстов. Он сомневался в
возможности среднего человека отличить
морально полезный текст от вредного.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПЕРЕНАСЫЩЕНИЕ
12

13.

Тогда, так и сейчас, перед человечеством встал вопрос — каково значение
информации? Как использовать ее для получения знания?
Сама фраза «слишком много информации» поднимает вопрос о сравнительной
важности разных фактов по отношению друг к другу, заставляет задуматься над тем,
как отличить полезную информацию от бесполезной?
Современные термины вроде «Информационная
Эра», «Информационное Перенасыщение»,
«Информационный Взрыв» — все они имеют
отношению к абстрактному количеству
информации, а не ее качеству. Мы исчисляем
данные, считаем их в байтах, знаках, дюймах,
газетных колонках, но не рассматриваем с точки
зрения пользы.
ЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Перед обществом сегодня стоит вопрос не
количества информации, а вопрос разработки
инструментов и парадигм, позволяющих
«фильтровать, приоритизировать,
структурировать и понимать информацию».
13

14.

14

15.

15

16.

16

17.

17

18.

Информация, существующая в виде устных сообщений, структур языка может
быть преобразована в структуры неживой природы, например, в документы,
компьютерные файлы, фиксирующие инструкции, законы н т. п.
Сигналы являются носителями информации.
Передача сообщений по линии связи осуществляется без учета ценности информационного сообщения, устройства связи «бездушны».
ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО
СООБЩЕНИЯ
18

19.

При кодировании используется определенный набор сигналов, иными
словами, алфавит, условный репертуар, понятый передающей и
принимающей стороне.
Источником сообщения, является какое-либо событие. Оно должно быть важным
для тех, кому адресуется.
Так, средства массовой информации (радио, газеты, телевидение) оповещают
о необычных событиях: скандалах, катастрофах, военных конфликтах.
Для того чтобы быть переданным, сообщение «упаковывается» в форму, удобную
для пересылки по каналам связи, кодируется.
КОДИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
19

20.

Код должен быть известен как отправителю, так и всем заинтересованным получателям, а
шифр известен лишь строго ограниченному кругу лиц, он создан для тайнописи.
В тех случаях, когда адресант не желает раскрывать правило
декодирования для всех, кому в руки попадет закодированное
сообщение, говорят о шифровании.
Существует множество способов шифрования, отличающихся особыми характеристиками
— «устойчивостью шифра». Разработаны научно обоснованные приемы декодирования —
дешифровки тайных сообщений с целью извлечения спрятанной за кодом информации.
Наука накопила богатый опыт дешифровки, опирающийся на научные
закономерности лингвистики. Во время военных действий особая роль отводится
специалистам по «взламыванию» самых изощренных кодов противника.
ШИФРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
20

21.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
21