Клиентский день в персоне

1.

КЛИЕНТСКИЙ ДЕНЬ В ПЕРСОНЕ
План на день X 4
Продажи 25% от валовой
выручки

Совместно с командой
выбираем день и тему;
Команда прорабатывает
тематику (украшения салона,
внешний вид сотрудников);
Маркетинг делает макет
приглашения;
Запуск анонсов
(телеграмм/инстаграмм/сайт);
Утвердить график работы
спецов;
За 3 недели запуск обзвонов по
скипту для админов;
Ведение листа ожидания;
За 3 дня подтверждение
записи.

3.

Разбор витрины и складов
Анализ проведенной ревизии, по результатам
которой выявляются провалы в матрице
Работа с комиссионным товарам
Обучение администраторов по работе с
комиссионным товаром
Обучение персонала

4.

Ревизия
Проводим профессиональную
аналитику всех складов салона –
производство и ритейл;
Проводим инвентаризацию и
сверяем остатки с CRM
системой;
Показываем возможные ошибки
в списании и перемещении;
Выявляем возможные
«пересорты» продукции;
Находим на чем можете
экономить деньги.

5.

АНАЛИТИКА
Общая выручка и доля продаж от
общей выручки;
Анализ продаж по товарным группам ;
Анализ общего среднего чека и
среднего чека по специалистам;
Пономенклатурное движение;
ABC анализ;
Анализ оборачиваемости по брендам;
Анализ продаж по мастерам.

6.

Работа с комиссионным
товаром
Разработка рекомендованной
матрицы поставщиков согласно
АВС анализа;
Помощь в формировании заказов
Lifestyle;
Выкладка продукции;
Обучение работы с
поставщиками по договору
комиссии;

7.

Обучение сотрудников
Обучение сотрудников по
продажам концепции золотой
матрицы;
Обучение и проработка
скриптов с сотрудниками
(Обзвоны, доппродажи услуг и
продукции);
Отработка стандартов
качества;

8.

Клиентский день
Бодрящий кофе, мейк, укладки в теме КД;
Пятиминутная планерка с утра. Настрой на
день, выставление четких планов на каждого
сотрудника;
Полная готовность за полчаса до первой
записи
Распахиваем двери и веселимся
Контролируем выручку в течении дня по
отсечкам: 13, 18, 22 часа

Клиентский день в персоне

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.