Корпоративный портал как инструмент расширения бизнес - возможностей

1.

Корпоративный портал
как инструмент расширения
бизнес - возможностей
Илья Олейников,
менеджер проектов
компании КРОК

2.

О компании
• КРОК работает на ИТ-рынке c 1992 года и
сегодня является ведущим российским
партнером Microsoft, IBM, HP, Sun, EMC, Dell,
Cisco Systems, Nortel, Avaya, Oracle
и других лидеров мирового ИТ-рынка в России.
• КРОК постоянно сотрудничает с более чем 40 производителями
оборудования и программного обеспечения, что позволяет
создавать комплексные решения, сочетающие
инфраструктурную часть с автоматизацией бизнес-процессов.
• По данным отчетов IDC, КРОК — лидер по услугам системной
интеграции (2002-2008).

3. О компании

Что такое корпоративный портал?
Портал В2Е
Назначение,
пользовательская
аудитория
− Business-to-consumer
(B2C)
− Business-to-business
(В2В)
− Business-to-employee
(B2E)
Зона доступности
• Intranet/Extranet
• Internet
Из опыта КРОК (в
отношении B2E):
• Интеграционные
• Информационные
• «Офисные»
Портал
В2В
Портал
В2С
Портал – это единая точка
персонализированного
взаимодействия
пользователя с
приложениями,
информацией, процессами и
другими людьми
Контент
Приложения
Люди
Процессы

4. Что такое корпоративный портал?

Задачи корпоративного портала
Интеграция:
Управление бизнес Решения для совместной
•Microsoft Active Directory, Exchange
процессами:
работы:
Server
• Организация коллективной •Гостевые пропуска \ Доступ в
• HP Open View Service Desk
ЦОД
работы над документами
• 1C Предприятие (начиная с версии
• Резервирование переговорных
• Организация заседаний и
Управление
Решения для
7.7)
аудиторий
совещаний
бизнессовместной
и других
ресурсов
• Узлы проектных групп
процессами• Босс кадровик
работы
• Microsoft Office Server 2007
исполнения(BPM,
поручений
(Collaboration)
• Корпоративные справочники и• Контроль
Workflow)
• ERP системы
• Планирование отпусков
каталоги
• BI системы
− Справочник сотрудников сотрудников
Поиск
• Microsoft Dynamics CRM
квалификацией
− Планирование отпусков • Управление информации
• Microsoft Project Server 2007
персонала
− Справочник товаров
• Documentum, Hummingbird
и утверждение
− Сырье и материалы… • Согласование
Интеграция с
Бизнес - аналитика:
документов
• Организационная структура корпоративными
Бизнес • информационны
Договорооборот
аналитика• Формирование и печать сводных
компании
ми системами
отчетов в различных разрезах
• Заведение
нового сотрудника
• Форумы и опросы
• Отражение отклонения показателей
• Календарь корпоративных • Матрица доступа
от нормы
• Сдача авансовых отчетов
событий
• Гибкая система детализации данных
• Канцелярия
• Фотогалерея
на графиках динамики
• Заказ обедов
• Личный узел
• Возможность экспорта данных в MS
Excel, PowerPoint

5. Задачи корпоративного портала

«Магический квадрат» Gartner по портальным
решениям 2007, 2008
Финансовые и технологические
лидеры данного рынка:

6. «Магический квадрат» Gartner по портальным решениям 2007, 2008

Состав решения от Microsoft
•Microsoft Windows SharePoint
Services 3.0
•Microsoft SharePoint Server 2007
•Microsoft Windows Workflow
Foundation
•Microsoft Windows SharePoint
Services 3.0
•Microsoft SharePoint Server 2007
Решения для
совместной
работы
(Collaboration)
Microsoft
SharePoint Server
2007 (Ent. Ed.)
•Microsoft SharePoint
Server 2007 (Microsoft
Enterprise extension BDC)
•Microsoft BizTalk Server
2006 R2
FAST
Управление
бизнеспроцессами
(BPM, Workflow)
Поиск
информации
Интеграция с
корпоративными
Информационны
ми системами
Бизнес аналитика
•Microsoft SQL Server
2005 Analysis Services
•Microsoft SQL Server
Reporting Services
•Microsoft Office
PerfomancePoint Server
2007

7. Состав решения от Microsoft

Примеры проектов на Microsoft: бизнес-аналитика,
отчетность
Отражение отчетности на страницах
портала в различных разрезах
Отражение отклонения показателей от
нормы
Гибкая система детализации данных на
графиках динамики
Экспорт данных в Excel, PowerPoint
Используемые технологии:
MOSS 2007
MS Office
PerfomancePoint
Server 2007

8.

Примеры проектов на Microsoft: учет рабочего
времени сотрудников
Подсистема учета рабочего
времени сотрудников
• Заполнение форм табелей учета
рабочего времени
• Частичная загрузка данных
из Приложения 1С:Предприятие
• Реестр табелей учета рабочего
времени
Используемые технологии:
HTML и
AJAX
InfoPath
MOSS
2007

9. Примеры проектов на Microsoft: учет рабочего времени сотрудников

линейка
Состав решения от Oracle Старая
Новая линейка
•Oracle Collaboration Suite
•Oracle
UniversalServer
Content
•Oracle
Application
Management
•Oracle WebCenter
•Oracle Weblogic Portal
•Oracle BPEL Process Manager
•Oracle
Application
Server
•Oracle
BPA Suite
•Oracle BPM
•Oracle Business Rules
•Oracle Business Activity Monitoring
•Oracle WebCenter
• Oracle Weblogic Portal
Решения для
Решения для
совместной
совместной
работы
работы
(Collaboration)
(Collaboration)
Oracle Ultra
Oracle Ultra
Search
Search
Управление
Управление
бизнесбизнеспроцессами
процессами
(BPM, Workflow)
(BPM, Workflow)
Поиск
Oracle Secure
Поиск
OracleSearch
Secure
Enterprise
Enterprise Search информации
•Oracle BPEL Process
Manager
•Oracle
BPEL
Manager
•Oracle
DataProcess
Integrator
•Oracle
Enterprise
Service Bus
•Oracle
Enterprise
Service
Bus
•Oracle
Application
Server
•Oracle Business Activity
Monitoring
•Oracle Weblogic Portal
информации
Интеграция с
Интеграция с
корпоративными
корпоративными
Информационны
Информационны
ми
системами
ми системами
Бизнес Бизнес аналитика
аналитика
•Oracle BI Suite
•Oracle
Business
•Oracle
BI Suite
Activity Monitoring
•Oracle Application
Server•Oracle Weblogic Portal

10. Состав решения от Oracle

Примеры реализации Oracle: Корпоративное управление
Корпоративное управление
• Ведение взаимосвязанных справочников
юридических и физических лиц
• Ведение журнала версий содержимого
справочников
• Интеграция с корпоративным справочником
сотрудников
• Генерация диаграммы структуры группы
компаний (на основе отношения владения)
Используемые технологии:
Oracle
Collaboration
Suite 10g
Oracle
Application
Server 10g
(10.1.2)

11. Примеры реализации Oracle: Корпоративное управление

Примеры реализации Oracle: хранилище документов
Хранилище документов
• Карточка документа, зависящая от типа документа
• Два процесса согласования на выбор инициатора
согласования (последовательно и параллельно)
• Интеграция с корпоративным управлением и
корпоративным справочником сотрудников
• Поиск контекстный и параметрический
• Согласование договоров:
− Интеграция с корпоративным управлением и
корпоративным справочником сотрудников.
− Расчет заинтересованности сторон в сделке на
основе данных корпоративного управления.
− Расчет крупности сделки на основе данных о
балансовой стоимости сторон сделки
Используемые технологии:
Oracle
Collaboration
Suite 10g
Oracle
Application
Server 10g
(10.1.2)
Регистрация доверенностей:
• Интеграция с корпоративным
управлением и корпоративным
справочником сотрудников
• Отчетность
• Экспорт в MS Excel

12. Примеры реализации Oracle: хранилище документов

Примеры реализации Oracle: резервирование
переговорных аудиторий
Резервирование переговорных
аудиторий
• Резервирование переговорной комнаты
• Подтверждение факта резервирования
переговорной комнаты
• Отображение фактов резервирования
переговорных комнат
• Рассылка нотификационных сообщений
• Снятие резервирования
Используемые технологии:
Oracle
Collaboration
Suite 10g
Oracle
Application
Server 10g
(10.1.2)

13. Примеры реализации Oracle: резервирование переговорных аудиторий

Состав решения от IBM
•IBM Lotus Quickr
•IBM WebSphere Process Server
•IBM FileNet P8
Решения для
совместной
работы
(Collaboration)
IBM Omni Find
•IBM WebSphere ESB
•IBM WebSphere MQ
•IBM WebSphere
Message Broker
•IBM WebSphere
DataPower
Управление
бизнеспроцессами
(BPM, Workflow)
Поиск
информации
Интеграция с
корпоративными
Информационны
ми системами
Бизнес аналитика
•IBM Cognos BI

14. Состав решения от IBM

Примеры реализации IBM: сводная отчетность
Сводная отчетность:
• Предоставление необходимой
информации в различных
форматах
Возможность использования в
качестве отдельного ресурса:
−
−
−
Одного документа
Каталога с документами
Страницы с отчетом
Используемые технологии:
IBM
WebSphere
Document
Manager
IBM
WebSphere
Portal
Engine
IBM
WebSphere
Application
Server

15. Примеры реализации IBM: сводная отчетность

Примеры реализации IBM: Хранилище
документов
Хранилище документов:
Встроенные хранилища документов и
средства работы с ними
Поддержка иерархии и сущностей: папок и
файлов
Ручной или автоматизированный режим
публикации
Возможность интеграции с промышленными
системами документооборота (Documentum)
Используемые технологии:
IBM
WebSphere
Portal
Engine
IBM
WebSphere
Document
Manager
IBM
WebSphere
Application
Server

16. Примеры реализации IBM: Хранилище документов

Идеальная портальная платформа - ?

17. Идеальная портальная платформа - ?

Стоимость
Соотношение стоимости между вендорами
Наиболее доступной платформой в части совокупной стоимости является
Платформы от
категории
и
находятся примерно в одной ценовой

18. Стоимость

Клиенты

19. Клиенты

Типичные проблемы
• Сложность формализации бизнес-процессов организации (растет по экспоненте в
зависимости от количества задействованных подразделений)
• Большое количество неформализуемых «исключений»
• Портальный проект = интеграционный проект + проект по оптимизации процессов
• Низкая дисциплина сотрудников, нежелание работать в системе, облегчающей
контроль за сотрудниками
• Сложность функциональности, ее комплексность и взаимосвязанность
• Неоправданно завышенные ожидания
• Специфические проблемы (например, опытная эксплуатация
в боевом режиме)

20. Типичные проблемы

Спасибо за внимание!
Илья Олейников,
менеджер проектов
компании КРОК
Тел.: (495) 974-2274
E-mail: [email protected]