Similar presentations:
Динамика менеджмента: процессы управления
1. Динамика менеджмента: процессы управления
Тема 9Динамика менеджмента:
процессы управления
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
2.
Гениальность идеи в том, чтобы о сложномговорить просто, а не наоборот.
О. Анисимов
Самые сложные проблемы всегда имеют
простые, ясные для понимания
неправильные решения.
В. Гроссман
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
3. Процесс управления
Идентификацияпроблемной
ситуации
Анализ среды
Постановка
цели
Результат
Ситуация
Проблема
Решение
Управленческое решение – это выбор альтернативы,
осуществленный руководителем в рамках
его должностных полномочий и компетенций
и направленный на достижение целей организации
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
4. Участники процесса принятия решений
Внешняя среда организацииМенеджмент
Специалистыэксперты
Принятие
решения
Специалистыаналитики
Исполнители
Реализация
решения
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
5. Факторы, влияющие на принятие решения
Принятиерешения
Ресурсные:
время,
денежные
средства,
производственные
возможности
Теория менеджмента
Технические:
непосредственно
инженерный
анализ,
техническое
оснащение
Человеческие:
менталитет,
образование,
опыт работы,
образ жизни
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
6. Классификация управленческих решений
Критерий классификацииГруппы решений
Влияние на будущее
Стратегические, тактические,
оперативные
Масштаб
Глобальные, локальные
Временной горизонт
Перспективные, текущие
Продолжительность периода
реализации
Долгосрочные, среднесрочные,
краткосрочные
Направленность воздействия
Внутренние, внешние
Степень обязательности
исполнения
Директивные, рекомендательные,
ориентирующие
Функциональное назначение
Регулирующие, координирующие,
контролирующие
Способ принятия
Консультативные, совместные,
парламентские
Форма принятия
Единоличные, коллегиальные
Метод разработки решения
Формализованные, неформализованные
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
7. Этапы принятия управленческого решения
9. Контрольза исполнением
1. Анализ ситуации
2. Постановка
проблемы
8. Реализация решения
7. Принятие
решения
6. Выбор альтернативы
5. Оценка альтернатив
Теория менеджмента
3. Формулировка
ограничений
и критериев
4. Определение
альтернатив
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
8. Типы ситуаций
• Детерминированные• Рисковые
• Стохастические
• Конфликтные
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
9. Стили принятия решений
М. Драйвер иДж. Шермерорн
Дж. Линтотт
• Жесткий
• Авторитарный
• Гибкий
• Консультативный
• Последовательный
• Групповой
• Интегрирующий
Методы принятия решений в группах по Э. Шейну
•Отсутствие ответной реакции
•Правило старшинства
•Правила меньшинства и большинства
•Правила консенсуса и единодушия
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова
10. Методы принятия решений
• Неформальныеинтуитивные;
основанные на опыте;
рациональные
• Коллективные
«мозговой штурм»;
метод «Дельфи»;
метод «Ринги»
• Количественные
линейное
моделирование;
теория игр;
имитационные модели;
Теория менеджмента
С.Г. Вагин, Е.А. Малышева, К.С. Николаева, Ю.В. Шарикова