Невербальная коммуникация

1.

НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

2.

Невербальное общение- это вид
общения, для которого является
характерным использование
невербального поведения и
невербальной коммуникации в
качестве основного средства
передачи информации, организации
взаимодействия, осуществлении
влияния на другого человека.
Невербальный язык позволяет:
выразить вои чувства и понять чувства другого,
передать информацию, когда другие способы
невозможны,
понять искренность и подлинность действий и
высказываний человека.

3.

Открытые и закрытые жесты

4.

Выражение глаз – ключ к истинным мыслям человека

5.

Деловой взгляд
Когда вы ведете деловые
переговоры, представьте себе, что
на лице собеседника начерчен
своеобразный треугольник.
Сосредоточив свой взгляд внутри
этой зоны, вы произведете
впечатление человека серьезного.
Ваш партнер почувствует, что вы
ответственны и надежны. Если ваш
взгляд не будет опускаться ниже
уровня глаз собеседника, вы
сможете держать ход беседы под
контролем.
Дружеский взгляд

6.

Рукопожатие
Обмениваясь рукопожатием, вкладывайте в него уверенность: уверенно
смотрите в глаза собеседнику, демонстрируйте заинтересованность в нем,
равноправие в общении.

7.

Жесты ладони
Ладонь вверх – расположение,
дружелюбие.
Ладонь вниз – подчеркивание своего
авторитета.
Указательный жест – жест нападения и
самый неприятный жест в процессе
общения.

8.

Как при помощи жестов улучшить
коммуникацию?
Подчеркивайте эмоционально оценочные слова жестами и
направляйте их именно туда, куда хотели бы направить внимание,
связанное с этим словом.
Не направляйте отрицательные слова в адрес людей, к которым
они не относятся.
Держите голову высоко, плечи развернутыми, спину – прямой.
Самое убийственное для человека – общаться с человеком,
который не проявляет эмоций. Жестами покажите, что вы слушаете
человека, что вам это интересно.
Учитесь контролировать свои жесты в процессе общения.

9.

По языку жестов можно понять другого, узнать, что он думает
о нас, предвосхитить итог разговора. Язык жестов влияет и
на нас самих: наши мысли, чувства.
Жест победителя
Жест побежденного

10.

Жесты силы

11.

Жесты слабости

12.

Как научиться быть уверенным
Держите осанку и занимайте больше
пространства.
Сила, социальное положение и уверенность в себе
невербально демонстрируются с помощью высоты
и пространства. Вы будете выглядеть уверенным в
себе, если будете держать осанку, расправите плечи
и не будете опускать голову. Усилить впечатление
уверенности можно, если передвигаться в процессе
разговора. Если вы сидите, то вы будете выглядеть
уверенным в себе, если поставите ноги ровно,
разведёте пошире руки (можно закинуть локоть на
спинку стула), и разложите свои вещи на столе,
чтобы занять как можно больше пространства.

13.

Когда вы стоите со сведёнными ногами, может
показаться, что вы сомневаетесь в том, что говорите. Но
когда вы расставляете ноги шире, расслабив колени и
12
перенеся центр тяжести в нижнюю часть тела, вы
выглядите более убедительным и уверенным в себе.
10
8
Разговаривайте на нижнем уровне своего голосового
диапазона. Качественные характеристики голоса могут
6
стать
решающим фактором того, как вас воспринимают.
Столбец 1
Столбец 2
Столбец 3
4
2
0
Строка 1
Строка 2
Строка 3
Строка 4

14.

Дайте себе установку на уверенность.
Примите позу, демонстрирующую уверенность.
Принимайте уверенную позу ежедневно в течение
2-3 минут. Это увеличит Вашу уверенность в себе
и придаст сил.

15.

Поддерживайте положительный
зрительный контакт. Он помогает
достигнуть взаимопонимания; человек
воспринимает Вас как уверенного
доброжелательного человека.
Разговаривайте, используя руки. Речевое сопровождение должно
соответствовать содержанию Вашей речи, Не направляйте отрицательные
жесты в адрес людей, к которым они не относятся. Используйте открытые
жесты.
Сложите руки пирамидкой если хотите
быть уверенным и передать собеседнику
искренность и уверенность

16.

Используйте рукопожатие. Прикосновение делает беседу
более доверительной.
Улыбайтесь.

17.

Спасибо за внимание