Система методов управления

1.

Система методов управления

2.

Методы управления - совокупность способов и приемов
воздействия на управляемый объект для достижения
определенных целей.
По типу воздействия различают методы прямого и
косвенного воздействия.
Методы прямого воздействия - адресные,
обязательные и однозначные, не допускают
инициативы исполнителя.
Методы косвенного воздействия направлены на
достижение определенных целей, но за исполнителем
сохраняется свобода выбора поведения. Используемые
рычаги формируют заинтересованность исполнителя
действовать в нужном направлении.

3.

По масштабу использования выделяют общие и
частные методы воздействия.
Общие применимы при реализации нескольких
направлений деятельности и обеспечивают
функционирование всей системы управления.
Частные могут быть использованы для выполнения
конкретных операций и обеспечивают
функционирование отдельных элементов системы
управления.

4.

По механизму и характеру воздействия на персонал:
Методы управления
Административные
(организационнораспорядительные)
Экономические
Социальнопсихологические
В практике управления одновременно применяют
различные методы и их сочетания, которые дополняют
друг друга.

5.

Административные методы направлены на создание
организационной основы совместной работы путем
распределения функций, обязанностей,
ответственности, полномочий, установление порядка
деловых взаимоотношений для достижения целей
организации.
Административные методы являются способом
осуществления управленческих воздействий на
персонал и базируются на власти, дисциплине и
взысканиях. Они основаны на подчинении закону,
правопорядку, нормативным актам.

6.

Административные методы подразделяются на:
организационно-стабилизирующие, направленные
на упорядочение деятельности субъекта и объекта
управления;
распорядительные, обеспечивающие реализацию
текущей организационной работы, решение конкретных
задач организации;
методы дисциплинарного воздействия - меры
принуждения, применяемые к работникам, не
исполнившим свои обязанности должным образом.

7.

Административные методы
Регламентирование
Организационные
воздействия
Нормирование
Устав
Положение о
подразделении
Штатное расписание
Трудовые нормативы
Технические нормативы
Распорядительные
нормативы
Инструктирование
Распорядительные
воздействия
Приказ
Распоряжение
Постановление
Указание
Дисциплинарные
воздействия
Установление
ответственности
Должностные
инструкции
Методические указания
Рабочие инструкции
Личная
ответственность
Коллективная
ответственность
Материальная
ответственность
Моральная
ответственность

8.

Экономические методы управления используют
экономические стимулы, заинтересовывающие персонал
действовать в соответствии с целями организации. Они
предполагают материальную заинтересованность и
экономическую ответственность.
Экономические методы реализуются на:
макроуровне – разработка прогнозов и социальных
программ, госзаказ, налоговая, ценовая, инвестиционная
и финансово-кредитная политика государства;
уровне предприятия – планирование распределения
прибыли в интересах работников организации и
коммерческого расчета (хозрасчет, самофинансирование,
самоокупаемость);
уровне отдельного работника (микроуровне) – путем
денежного и неденежного материального
стимулирования его труда.

9.

Простая
Повременнопремиальная
Повременная
Экономические методы
Заработная
плата
Сдельная
Комиссионное
вознаграждение
Дополнительные
льготы
Дополнительные
поощрения
Прямая
Сдельно-премиальная
Сдельно-прогрессивная
Косвенно-сдельная
Аккордная
Питание
Обучение
ДМС
Путевки
Оплата жилья
Ценные подарки
Участие в прибыли
Участие в
собственности

10.

Компенсационный
пакет
Постоянная
Базовый Персональные
надбавки
оклад
-по результатам
оценки;
-за поощряемый
способ
поведения (стаж,
квалификацию
и др.)
Переменная
Бонусы
Премии
Социальные льготы
(бенефиты):
мед.страховка,
питание, транспорт,
отдых и др.
Проценты Зависящие от:
-выполняемых
функций
-стажа в
компании
-статуса в
компании
-и т.д.
Одинако
вые для
всех

11.

Социально-психологические методы управления –
способы воздействия на людей путем воспитания
сознательного отношения к труду, использования
социальных и психологических свойств личности и
коллектива для достижения целей организации.
Опираются на использовании закономерностей
психологии и социологии.
Разделяются на:
социологические методы, направленные на группы
людей и их взаимодействие в процессе производства;
психологические, которые направленно
воздействуют на личность конкретного человека.

12.

Социально-психологические методы
Социальное
нормирование
Социальные
методы
Психологические
методы
Моральный кодекс
Этические нормы
Деловой этикет
Социальное
регулирование
Обмен опытом
Соревнования
Торжественные
Моральное
собрания
стимулирование
Грамоты
Создание
Почетные звания
положительного Публичное признание
моральнопсихологического Благодарность
Похвала
климата
Системы психологической
разгрузки
Формирование
команд
Гуманизация
процесса труда
Исключение
монотонности
Расширение
творчества

13.

Применение социально-психологических методов
управления может быть эффективными, если имеется
информация о происходящих в коллективе процессах.
Изучение коллектива производится с помощью
социологических исследований: сбора и анализа
сведений о составе, потребностях и интересах
работников, характере взаимоотношений,
восприимчивости форм и методов стимулирования,
отношении к изменениям и т.д.
Основные методы социологических исследований:
интервьюирование, анкетирование, изучение
документов (планов работы, личных планов
сотрудников, протоколов совещаний и собраний, личных
дел и др.), наблюдения, самонаблюдения,
эксперименты и др.