SMM-стратегия для компании «Имбиан»

1. SMM-стратегия для компании «Имбиан»

2. Цели и задачи

Повышение узнаваемости компании и увеличение лояльности к
продукту:
Увеличение охвата за месяц
Визуальное оформление сообщества
Настройка удобной навигации в сообществе для пользователей
Написание контент-стратегии
Создание контента (Текста и визуальная составляющая)
Установка индивидуальных хештегов для рубрик
Настройка таргетированной рекламы
Привлечение внимания аудитории к продукту за счет рекламы у
блогеров
Подбор блогеров под сегменты целевой аудитории
Оформление технического задания

3. Конкурентный анализ

Будьте уверены
Ссылка на аккаунт
Обложка
Меню
Виджеты
Сторис (наличие, оформление,
содержание)
Оформление товаров
Тональность коммуникации
Регулярность публикации постов
Посты (Темы)
Иллюстрации и фотографии
Работа с контентом от подписчиков
Активность аудитории (лайки,
комментарии, просмотры)
Взаимодействие с клиентом
Фишки, которые можно внедрить в свой
профиль

4. Конкурентный анализ

Avivir
Ссылка на аккаунт
Обложка
Меню
Виджеты
Сторис (наличие, оформление,
содержание)
Оформление товаров
Тональность коммуникации
Регулярность публикации постов
Посты (Темы)
Иллюстрации и фотографии
Работа с контентом от подписчиков
Активность аудитории (лайки,
комментарии, просмотры)
Взаимодействие с клиентом
Фишки, которые можно внедрить в свой
профиль

5. Конкурентный анализ

BIOHIT- смежная тематика
Ссылка на аккаунт
Обложка
Меню
Виджеты
Сторис (наличие, оформление,
содержание)
Оформление товаров
Тональность коммуникации
Регулярность публикации постов
Посты (Темы)
Иллюстрации и фотографии
Работа с контентом от подписчиков
Активность аудитории (лайки,
комментарии, просмотры)
Взаимодействие с клиентом
Фишки, которые можно внедрить в свой
профиль

6. Итоги конкурентного анализа

• Минимальная конкуренция в соц. сети ВК- дает нам больше
возможностей для привлечения аудитории;
• Отсутствует прогрев аудитории;
• Нет достаточного числа целевой аудитории подписчиков;
• Качественное оформление сообществ отсутствует;
• Сообщества ведутся посредственно;
• Отсутствует реклама у блогеров;
• Нет взаимодействия с клиентами;
• Отсутствие настроек для взаимодействия пользователей с компанией;
• Более широкие охваты получают посты разбитые по рубрикам.

7. Анализ целевой аудитории

Сегментирование ЦА
I сегмент
II сегмент
III сегмент
Что? (тип вашего товара,
услуга)
Медицинские тест-системы
Медицинские тест-системы
Медицинские тест-системы
Кто? (краткий портрет
вашего клиента:
1. возраст
2. пол
3. место проживания
4. семейное положение
5. образ жизни
6. доход
1) 20-50 лет
2) женщины и мужчины (60% и 40%)
3) проживающие на территории
России
4)не замужем/ не женат
5) ведут активный образ жизни,
экономят свое время, заботятся о
здоровье
6) средний, выше среднего, высокий
1) 23-53 лет
2) женщины
3) проживающие на территории
России
4)замужние
5) Домохозяйки, женщины с детьми.
Заботятся о здоровье свей семьи.
6) средний, выше среднего
1)30-60
2)мужчины и женщины (75% и 25%)
3) проживающие на территории России,
преимущественно в Новосибирской области
4) женатые/ замужние
5)Имеют собственный бизнес (Владельцы
аптек и аптечных пунктов, медицинские
учреждения с собственной лабораторией)
6) выше среднего, высокий
Почему? ( какая мотивация у
вашего клиента приобрести
ваш продукт, как он повлияет
на его качество жизни)
Им необходимо быть уверенными,
что они здоровы здесь и сейчас. С
помощью продукта они будут узнать
состояние своего организма в очень
короткие сроки, что даст
возможность экономии времени.
Они переживают за здоровье своей
семьи, а значит нужно быть всегда
начеку. Продукт в короткие сроки даст
ответ на интересующий их вопрос:
"Здоров или нет?". Возможность
сохранения семейного бюджета за
счет низкой стоимости тестирования.
Требуется увеличение ассортиментного ряда
продукции этого вида в аптеке, аптечном
пункте, медицинском учреждении с
собственной лабораторией. Внедрение
нового. Если товар востребован, то это
принесет прибыль для их бизнеса.
Когда? ( в какой жизненной
ситуации клиент ваш продукт
становится ему необходим)
Если клиент почувствовал ухудшение
своего состояния здоровья.
Если кто-то из членов семьи начал
заболевать.
Он ищет новую, качественную и
востребованную продукцию для продажи в
своей аптеке или использования в
медицинском центре
Где? ( на каких платформах, в
каких местах ваш клиент
может приобрести вашу
услугу/продукт)
Товар может приобретаться на
маркетплейсах, продажа через
аптечные пункты
Товар может приобретаться на
маркетплейсах, продажа через
аптечные пункты
Через дистанционное общение с
менеджером отдела продаж и в офисе в
Новосибирской области.

8. Портреты целевой аудитории

I сегмент
II сегмент
III сегмент
Портреты ЦА
Не женатый мужчина 30 лет, который ведет
здоровый образ жизни, часто путешествует, ему
очень важно знать, что он здоров. Для того
чтобы сэкономить время на ожидание
результатов анализов, он покупает данный
продукт. Ему не важно, дорого или нет, ему
важно качество товара, который позволит
быстро узнать, если он начал заболевать
Замужняя женщина в возрасте 27 лет, у
которой есть ребенок. Она переживает за
здоровье всех членов своей семьи, при
появлении симптомов заболеваний она
начинает бить тревогу. Ей важно в
короткие сроки узнать, что с ее
любимыми людьми все хорошо. ПЦРтесты для их семейного бюджета могут
показаться дороговатыми, особенно если
ребенок часто болеет. При покупке тестов
Имбиан, ей важно не только качество, но
и стоимость, которая не будет бить по
семейному бюджету.
Мужчина 40 лет, является руководителем
отдела закупок для медицинской
организации. Его привлекают товары,
которые имеют хорошее качество и уже
зарекомендовали себя на рынке, потому
что это влияет на прибыль его бизнеса.
Требования к
контенту
Показать, что продукт качественный и быстро
дает узнать результат, в отличии от
лабораторных исследований. Интересен
обучающий контент, где рассказывается о
профилактике заболеваний, признаках
заболеваний.
Данный сегмент заинтересует
обучающий контент о заболеваниях,
например, как вести себя, если у ребенка
подтвердился COVID, но также интересен
вовлекающий контент, например, мини
викторины или опросы, потому что в
социальные сети они заходят отдохнуть.
Ему будет интересен репутационный и
коммерческий контент, где рассказывается
о товаре, его качествах и как о нем
отзываются клиенты. Также будет
интересна информация о том, с кем уже
взаимодействует компания (ее партнеры).
Условия доставки и оплаты.

9. Триггеры

Триггеры
I сегмент
II сегмент
III сегмент
Триггер отталкивания (Не покупайте
тесты-системы сейчас! Купите, когда
заболеете.) - запретный плод сладок.
Триггер простоты (Простой и
удобной способ выявить
заболевание в домашних условиях)
Триггер экспертности (Мы
поставляем свою продукцию более
чем в 100 регионов России)
Триггер страха (Купите тест прямо
сейчас, чтобы не получить
осложнений)
Триггер моментального эффекта
(Заболел ребенок? Узнайте результат
уже через несколько минут/ прямо
сейчас)
Триггер узнаваемости (Вы можете
заказать многопрофильные
иммунодиагностические системы
(иммуночип), у которых нет
аналогов)
Триггер «Удовольствие» (Теперь Вам
не придется ехать в больницу и
стоять в очереди, достаточно купить
тест Имбиан)
Триггер «Конкретика» (Результат уже
через 25 минут)
Триггер «Стереотипы» (Медицинская
продукция от российского
производителя из отечественного
сырья)
Триггер «Авторитет»
(Рекламирование через медийную
личность- блогер путешественник,
спортсмен)
Триггер страха (Купите тест прямо
сейчас, чтобы не получить
осложнений)
Триггер «Удовольствие» (Теперь Вам
не придется ехать в больницу и
стоять в очереди, достаточно купить
тест Имбиан)
Триггер «Социальное
доказательство» (Публикация
отзывов от покупателей)
Триггер «Авторитет»
(Рекламирование через медийную
личность- блогер мамочка, которая
ведет семейный блог)
Триггер эксклюзивности
(Индивидуальный подход. Проведем
отдельное исследование под
конкретную задачу)
Триггер доверия (Мы единственные,
кто производит свою продукцию на
отечественном сырье)
Триггер «Социальное
доказательство» (Публикация
отзывов от компаний партнеров)

10. Контент

Для чего нужен контент-маркетинг?
Показать преимущества обращения именно к Вам.
Повышение доверия и лояльности аудитории
Подогрев интереса аудитории
Повышение вероятности покупки товара именно у Вас

11. Контент

Контент задачи SMM:
1. Расширение ядра ЦА в соцсети Вконтакте
• Наращивание охвата постов в сообществе;
• Проработка контента относительно целевых портретов;
• Проработка болей ЦА в постах;
2. Повышение уровня вовлеченности подписчиков:
• Проработка вовлекающего контента и механик;
• Использование инфоповодов, актуальных для ЦА;
• Привлечение блогеров.

12. Категории контента:

• Обучающий контент: рассказывает о том, как правильно выбрать нужную тест-систему , с какими проблемами и ошибками
может столкнуться клиент при использовании теста «Имбиан», это позволит лучше воспринимать вашу компанию.
• Репутационный контент: публикация отзывов клиентов о тестах повысит доверие к бренду, лояльные (постоянные)
клиенты укрепляют силу бренда. Отзывы от партнеров компании «ИМБИАН ЛАБ» также будут актуальны, это усилит
доверие не только покупателей, но и будущих партнеров. Публикация новостей о достижениях компании и ее участии в
мероприятиях.
• Коммерческий контент: посты направленные на продажу тестов, информация о специальных условиях покупки.
• Вовлекающий контент: стимулирование пользователей создавать контент, вовлечение и в минивикторины / опросы, чтобы
они взаимодействовали с Вами. Например, можно поинтересоваться мнением покупателей, которые уже попробовали
тесты «Имбиан», что они думают о товаре.
*Количество комментариев можно увеличить, задав в публикации вопрос аудитории.
• -----------------------------------------------------------------• Собственный контент: подписчикам будет интересен по большей части тот контент, который вы создаете сами. Никакое
чужое фото не расскажет о вашем бренде больше, чем фото, сделанное вами.
• Видеоконтент: идеальный формат для того, что бы передать атмосферу, показать пространство или интерьер, рассказать о
происходящем, показать клиентов, сотрудников, процессы работы, уделить внимание деталям, сообщить о текущих
акциях.
• Графический контент: иногда фотографии недостаточно для того, чтобы донести до аудитории ту или иную мысль. Поэтому
мы советуем время от времени использовать текстовые баннеры в проработанной стилистике. Используйте баннеры для
анонсирования акций или, например, цитат.

13. Коммуникационная стратегия

• Обучающий контент – 50%
• Репутационный контент – 35%
• Коммерческий контент – 5%
• Вовлекающий контент – 10%

14. Продвижение

• Таргетированная реклама
Для увеличения узнаваемости бренда, а также привлечения целевой и
околоцелевой аудитории в сообщество используем таргетированную рекламу.
Используем репутационный контент для рекламы на аудиторию сообществ
конкурентов, а также сообществ медицинских учреждений и аптек.
Используем гипотезы по поведению аудитории сегмента III. Стараемся
привлечь именно их.
• Influence Marketing
Для повышения лояльности к продукту и увеличения узнаваемости бренда
используем рекламу у блогеров.
Блогеры- путешественники, спортсмены, мамы, семейный блоги.
Рассказываем об использовании наших тест-систем.

15. Конкурсные механики

• Конкурс должен быть понятным. И Вам, как организатору, так и вашей аудитории, как
участникам.
• Выбирайте приз, который ассоциируется именно с Вашим брендом. Важно, что бы
подарок был понятен и полезен получателю.
Условия конкурса также должны быть понятны для аудитории:
- Сроки проведения;
- Правила участия;
- Способы определения победителя и призов.
*Конкурсы в социальных сетях решают разные задачи:
Увеличение охвата;
Привлечение новых подписчиков;
Повышение вовлеченности и лояльности аудитории.

16. Позиционирование

Компания ИМБИАН ЛАБ направлена на сотрудничество с партнерами со всего мира. Стратегия компании фокусируется на создание новых разработок в сфере диагностических
тест-систем для применения в домашних условиях. Для производства продукции используется отечественное сырье и реагенты.
Качество, удобство, быстрота процесса использования
Только ООО «ИМБИАН ЛАБ» имеет патент на одну из самых передовых диагностических тест-систем.
Мы ценим своих партнеров, чтобы все самые современные медицинские тест-системы были доступны лабораториям и пациентам по всему миру.
Разработка и производство инновационных, высококачественных и востребованных медицинских тест-систем.
В ООО «ИМБИАН ЛАБ» внедрена надежная система обеспечения контроля качества продукции.
Готовы бесплатно предоставить образцы на апробацию нашим клиентам.
Мы производим качественную и доступную продукцию
Развиваемся
Расширяем ассортиментный ряд
Создаем новые технологические разработки
Совершенствуем технологии производства

17. Tone of voice

Общение с пользователями на «ВЫ», уважительно, но без
штампов.
-> Коммуникация с потребителем должна быть легкой.
*От общения должно возникать чувство безопасности и
уверенности в том, что компания на его стороне.

18. Оценка эффективности

KPI, по которым будет оцениваться эффективность SMMпродвижения:
• Количество активностей и коммуникаций пользователей в
аккаунте компании,
• Количество обратной связи поступающей через соц. сети,
• Количество активных пользователей\подписчиков