Современные концепции и модели управления. Тема 3

1.

Факультет «Управление персоналом»
Тема 3. «Современные
концепции и модели
управления»
I. Современные методологические
подходы к управлению
II. Современные концепции
менеджмента
III. Национальные особенности
моделей менеджмента

2. Рекомендуемая литература:

Факультет «Управление персоналом»
Рекомендуемая литература:
Дафт, Р. Л. Менеджмент : учеб. по прогр. "Мастер
делового администрирования": [пер. с англ.] / Р. Л.
Дафт. - 8-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2009. - 799 с1 экз.
Коротков, Э.М. Концепция менеджмента: учебное
пособие / Э.М. Коротков. – М.: Дека, 2006.- 148с.
Менеджмент. Теория и практика в России / А.Г.
Поршнев, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - М.: ФБК-Пресс, 2003. — 528 с.
Пивоваров, С.Э. Сравнительные менеджмент:
учебное пособие / С.Э. Пивоваров.- СПб.:Питер,
2006. – 368 с.
Семенов, А.К.
Основы менеджмента / А.К.
Семенов, В.И. Набоков. - 3-е изд., испр. и доп. - М.:
Дашков и К°, 2008. - 473 с. – 1 экз.

3.

Факультет «Управление персоналом»
Нужно иметь в
голове великое
множество
разнообразнейших
идей, чтобы
родить одну
хорошую.
Л. Мерсье

4.

Факультет «Управление персоналом»
Начавшийся в конце
ХХ – начале ХХI
века новый этап
экономического
развития получил
название
постиндустриально
й эпохи

5. Новый подход к управлению

Факультет «Управление персоналом»
Прежний подход к
управлению
Новый подход к
управлению
1. Ориентация управления на
1. Ориентация управления на
преимущественное
преимущественное
использование интенсивных
использование экстенсивных
факторов экономического
факторов экономического роста
роста при ориентации на
при наращивании объемов
удовлетворении изменчивых
производства и относительно
потребностей.
устойчивых потребностях.
2. Капитал как важнейший из
2. Научно-технический прогресс и
факторов экономического
знания – важнейший фактор
развития.
экономического роста.
Управление инновациями.

6. Новый подход к управлению

Факультет «Управление персоналом»
Прежний подход к
управлению
3. Жесткая
централизованная
административная модель
управления с должностной
иерархией и разделением
функций управления.
4. Управление – как
реакция на внешние
факторы, отклонение от
заданной траектории.
Новый подход к
управлению
3. Гибкая система
управления с
преобладанием
демократического
начала в управлении с
сетевой кооперацией.
4. Проактивное –
упреждающее
управление.

7. Новый подход к управлению

Факультет «Управление персоналом»
Прежний подход к
управлению
Новый подход к
управлению
5. Предприятие – открытая
система управления, в т.ч.
виртуальными
коллективами.
6. Ориентация на разделение
6. Ориентация на интеграцию
процессов планирования и
процессов планирования и
исполнения,
исполнения,
последовательность
параллельность
выполнения операций.
выполнения операций.
5. Предприятие – закрытая
система управления.

8. Новый подход к управлению

Факультет «Управление персоналом»
Прежний подход к
управлению
Новый подход к
управлению
7. Персонал рассматривается 7. Персонал – важнейший ресурс
предприятия.
как статья затрат.
Возрастание внимания к
Материальное
человеческому фактору, к
стимулирование за
организационной культуре,
выполнение должностных
мотивации, стилю
обязанностей.
управления.
Материальное
стимулирование по
затратам рабочего
времени.

9. Новый подход к управлению

Факультет «Управление персоналом»
Прежний подход к
управлению
8. Национально-замкнутые
экономики.
Универсальность
национальных моделей
менеджмента и
национальных стилей
управления.
Новый подход к
управлению
8. Глобализация экономики.
Возрастание влияния
международных
внешних условий,
интернационализация
управления.
Взаимообогащение
национальных и
международной
моделей управления.

10. Методологические подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Методологические подходы в
менеджменте
Программно-целевой
подход
Системный
подход
Ситуационный
подход
Методологический подход – набор определенных приемов познания и
способов деятельности, направленных на достижение целей управления
Функциональный
подход
Процессный подход
Количественный
подход
Маркетинговый
подход
Комплексный подход

11. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Программноцелевой подход
– предусматривает
четкое
определение цели
и разработку
программы
действий для
оптимального ее
достижения.

12. Алгоритм программно-целевого подхода

Факультет «Управление персоналом»
Постановка цели
Формирование «дерева» целей
Разработка программы
Определение курсов, сроков и исполнителей
Доведение заданий программы до исполнителей
Исполнение заданий программы
Проверка исполнения
Анализ результатов исполнения и
регулирования

13. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Системный
подход –
предполагает
рассмотрение
различных
процессов и
явлений в
управлении как
систем на основе
системного
анализа.

14. Системный подход в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Системный подход в менеджменте
Теория систем
Система
Подсистемы
Системный подход в
менеджменте
Типы систем
Алгоритм системного
анализа
Закрытая
система
Открытая
система
Теория систем впервые была применена в
точных науках и в технике. Эта теория стала
применяться в менеджменте в 50-х годах ХХ
века.

15. Системный подход в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Системный подход в менеджменте
Система – это
совокупность
взаимосвязанных
элементов, обладающая
новыми качествами,
отсутствующими у
образующих ее
элементов.
Организация как
система –это
совокупность
взаимосвязанных
элементов (люди,
структура, задачи,
технология, ресурсы)
Закрытая система – имеет
жесткие фиксированные
границы. Она существует
автономно, и ее связи с
внешней средой
ограниченны.
Открытая система – имеет
разносторонние связи с
внешней средой,
функционирует
эффективно только во
взаимодействии с ней.

16. Алгоритм системного анализа:

Факультет «Управление персоналом»
деструктуризация системы;
анализ элементов;
отбор и анализ факторов,
определяющих поведение
системы;
разработка рекомендаций по
улучшению функционирования
системы.

17. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Ситуационный
подход –
требует выбора
методов и приемов
управления, исходя
из конкретной
ситуации.

18. Ситуационный подход к управлению

Факультет «Управление персоналом»
Ситуационный подход к управлению
Ситуационный подход к
управлению
Особенности
- ситуационный подход
обеспечивает прямое
приложение науки к
конкретным ситуациям и
условиям;
- центральным моментом этого
подхода является ситуация,
т.е. конкретный набор
обстоятельств, которые
оказывают влияние на
организацию в данное время.
Необходимые
условия реализации
- знание процесса управления,
индивидуального и группового
поведения;
- умение осуществлять научное
предвидение применительно к
конкретным ситуациям и
правильно интерпретировать
ситуацию;
- способность отбирать
конкретные приемы наиболее
рационального решения

19. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Комплексный
подход –
предусматривает
организацию
управления с учетом
взаимосвязей всех
важнейших факторов
внутренней и внешней
среды (технических,
экономических,
организационных,
социальных,
психологических и
др.).

20. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Количественный
подход –
предполагает
формализацию
управленческого
процесса и
описание его при
помощи
математических
моделей.

21. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Маркетинговый
подход –
предполагает
ориентацию
управления на
удовлетворение
спроса
потребителей.

22. Функции маркетинга в управлении:

Факультет «Управление персоналом»
аналитическая функция (изучение рынка,
потребителей, структуры фирмы, анализ внутренней
среды предприятия);
производственная функция (организация производства
новых товаров, разработка новых технологий,
управление качеством и конкурентоспособностью
готовой продукции);
сбытовая функция (организация системы
товародвижения, сервиса, проведение
целенаправленной товарной и ценовой политики);
функция коммуникации и контроля (информационное
обеспечение управления маркетингом, организация
системы коммуникаций и т.п.).

23. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Функциональный
подход –
рассматривает
управление как
совокупность
функций, которые
нужно
последовательно
выполнить, создав
необходимые для
этого структуры.

24. Современные подходы в менеджменте

Факультет «Управление персоналом»
Современные подходы в
менеджменте
Процессный подход
– рассматривает
управление как
поток (процесс)
непрерывного
чередования,
параллельного
выполнения функций
и операций, который
в итоге и дает
результат.

25. Современные концепции менеджмента

Факультет «Управление персоналом»
Современные концепции
менеджмента

26.

Факультет «Управление персоналом»

27. Теория Х— Y Дугласа МакГрегора

Факультет «Управление персоналом»

28. Теория Z Уильяма Оучи

Факультет «Управление персоналом»
Теория Z Уильяма Оучи
Главная отличительная
черта теории «Z» —
обоснование
коллективистских
принципов
мотивации. Согласно
этой теории,
мотивация
работников должна
исходить из
ценностей
«производственного
клана», т.е.
предприятия как
одной большой семьи,

29. Концепция 7 «S» (Ричарда Паскаля и Энтони Атоса, 1981)

Факультет «Управление персоналом»
Концепция 7 «S»
(Ричарда Паскаля и Энтони Атоса, 1981)
стратегия (strategy);
структура
(structure);
системы (systems);
стиль (style);
сумма навыков
(skills);
сотрудники (staff);
совместные
ценности (shared
values).

30. Современные концепции менеджмента:

Факультет «Управление персоналом»
Концепция Всеобщего управления
качеством / TQM (Эдвардс Деминг, Джозеф
Джуран)
Концепция бережливого производства /
Lean production (Джеймс П. Вумек и Дэниел
Т. Джонс)
Реинжиниринг бизнес-процессов /
Reengineering (М. Хаммер, Дж. Чампи)
Бейнчмаркинг / Benchmarking (Роберт
Кэмп)

31.

ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА
Система
мотивации
качества
Система
взаимоотношений
с поставщиками
Система
обучения
персонала
Качество
Система
взаимоотношений
с потребителями
Документированная
организационная система
менеджмента качества
(функции и процессы)

32. Современные концепции менеджмента

33. Факторы, влияющие на развитие национальных моделей менеджмента:

Факультет «Управление персоналом»
Факторы, влияющие на развитие
национальных моделей менеджмента:
этнические (менталитет нации);
религиозные;
геополитическое положение;
исторически сложившиеся связи;
традиции и образ жизни;
базовые ценности общества.

34.

Факультет «Управление персоналом»
Сравнительная характеристика японской и американской
моделей менеджмента
Характеристика
Модели
Японская
Американская
Доминирующие
качества делового
человека
Умение работать в
«команде», ориентация на
коллектив, нежелание
рисковать.
Развит индивидуализм,
стремление к
продуманному риску.
Критерии к
продвижению по
службе
Жизненный опыт,
хорошее знание
производства. Медленное
должностное
продвижение.
Высокая квалификация,
способность к обучению.
Перемещение в
должности происходит
быстро.
Профессиональная
компетентность
Специалисты широкого
профиля, специальные
формы повышения
квалификации:
обязательная
переподготовка, ротация
места работы
(должности).
Тенденция перехода от
узкой специализации к
овладению несколькими
смежными
специальностями.
Традиционные формы
обучения и повышения
квалификации

35.

Факультет «Управление персоналом»
Сравнительная характеристика японской и американской
моделей менеджмента
Характеристики
Японская
Американская
Процесс
принятия и
реализации
решения
Снизу вверх, принятие решения
по принципу консенсуса,
решение принимается долго,
реализуется быстро
Сверху вниз,
индивидуальность
принятия решения
менеджером,
принимаются быстро,
реализуются медленно
Отношение
работников к
фирме и
работе
Пожизненный найм, переход в
другую фирму считается
неэтичным поступком. Главные
мотивы поведения сотрудников чувство принадлежности к
коллективу.
Краткосрочный найм,
частая смена работы в
зависимости от
материальных благ.
Главный мотив – личные
мотивирующие факторы.
Характер
инноваций
Эволюционным путём
Революционным путём
Форма
деловых
отношений
Личные контакты на основе
взаимного доверия
Контракты

36.

Факультет «Управление персоналом»
Российский менеджмент
— это комплексная
инновационная наука,
которая только
зарождается одновременно
с формированием рыночной
экономики, развитием
предпринимательства и
формированием
благоприятных
предпосылок для
активизации деятельности
физических и юридических
лиц.

37. Российская модель менеджмента

Факультет «Управление персоналом»
Российская модель менеджмента
Внешняя среда /
Возможности
Глобализация
экономики
отрицание
монокультурных
моделей
менеджмента
Менеджмент /
Преимущества
Гибкость
руководителей
творческий
подход к
решению
проблем
ориентация на
гармонию во
взаимоотношени

38. Российская модель менеджмента (продолжение)

Внешняя среда /
Менеджмент /
Угрозы
Недостатки
Государство:
Профессионализм
авторитарная модель;
отсутствие четкой
экономической
стратегии;
правовая
незащищенность.
низкий уровень
правовой и
управленческой
культуры;
низкий уровень
знаний и навыков в
области «мягких»
технологий

39.

Факультет «Управление персоналом»

40.

Факультет «Управление персоналом»