Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности

1.

Особенности
менеджмента в
области
профессиональной
деятельности
ОГБПОУ НСК
Полозова Н.В.
Великий Новгород
2020

2.

План занятия
Руководство и власть
Типы руководителей
Стиль управления и факторы их
формирования
Решетка менеджмента

3.

1. Руководство и власть
Руководитель организации - это
человек, который одновременно с
обладанием формальным статусом,
является лидером, и эффективно
управляет своими подчиненными. Его
цель — влиять на других таким образом,
чтобы
они
выполняли
работу,
порученную организации.
Всю работу по управлению можно
разделить на две части:
— управление деятельностью фирмы;
— управление людьми (персоналом).

4.

• Руководитель должен иметь:
— широкое общее
представление о положении дел за
пределами своего подразделения, осознание изменений во
внешней среде и возможностях их использования;
— чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;
— творческий подход и умение мотивировать действия, решения
свои и персонала;
— желание и способность сотрудничать:
— способность идти на риск;
— способность принимать решения;
— готовность дать оценку полученным результатам и определить
программу развития фирмы и ее персонала.

5.

Самоменеджмент – это организация руководителем предприятия своей собственно
деятельности. Процесс самоменеджмента предполагает четкое планирование своего рабочего и
свободного времени. При ежедневном решении разного рода задач менеджер выполняет
различные функции. Это процесс можно представить как кольцо самоменеджмента (круг правил),
наглядно демонстрирующее связи между отдельными функциями

6.

Менеджер должен поддерживать в коллективе разумный баланс власти.
Баланс власти - это ситуация в управлении, когда уровень влияния облаченного
властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого
подчиненного от руководителя.
Властные полномочия менеджер может осуществлять с помощью различных
средств:
Поощрения подчиненных;
Наложение на них взысканий;
Авторитета собственных профессиональных знаний;
Своих личностных достоинств.

7.

Обычно различают три источника власти:
1.Власть личности;
2.Власть собственников;
3.Власть самого предприятия.
Власть личности - это их волей, желаниями и
усилиями создается предприятие. Основатели
несут за него полную ответственность, порой
рискуя
для
ее
создания
личными
сбережениями.
Власть собственников - этой властью обладают
как основатели компании, так и ее инвесторы по
праву владения всем имуществом предприятия.

8. Виды власти

• Власть, основанная на принуждении (Влияние с помощью страха).
Менеджер может осуществлять власть путем принуждения. Такой вид
власти основан на влиянии на человека с помощью страха : угроза
потерять место, быть пониженным в должности и другие. Власть
основанная на принуждении, может быть эффективна там, где
нарушается трудовая и производственная дисциплина.

9.

• Власть, основанная на вознаграждении (Влияние с помощью позитивной
поддержки).
Это один из самых эффективных способов влияния на других людей. Главное для
менеджера – правильно определить размер вознаграждения. В противном случае, при
недостаточности вознаграждения степень мотивации будет незначительной. Еще хуже
другая крайность, когда размер вознаграждения не соответствует скромным достижениям
работника
• Власть, основанная на авторитете и знаниях (Влияние с помощью в еры в
успех).
В данном виде власти влияние на сотрудника осуществляется благодаря тому, что он
принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и значения. Именно поэтому
данный вариант власти предполагает влияние через так называемую разумную веру.
Оптимальным вариантом здесь является ситуация, когда менеджер является безусловным
лидером

10.

• Власть, основанная на примере (Влияние с помощью личных
качеств лидера). В основе данного вида власти лежит потребность
человека в принадлежности, причастности, отождествлении себя с некой
харизматической личностью.
Харизма – (от греч. charisma – милость, божественный дар) означает
одаренность, исключительность. Менеджер, наделенный харизматическими
чертами, обладает властью, основанной в первую очередь на высоких личных
качествах и выдающихся способностях.

11.

• Власть, основанная на законных правах (Влияние с помощью
традиций власти). Руководитель имеет законную власть, которой его
наделяет предприятие или организация, в которой он трудится. Это наиболее
известный вариант власти. Однако в данном случае работник может
переложить ответственность за собственные упущения в работе на
менеджера. Поэтому влияние с помощью традиций имеет очень
существенную особенность. Она заключается в том, что работник скорее
подчиняется должности, а не конкретной личности руководителя.

12.

2. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ И ФАКТОРЫ ИХ
ФОРМИРОВАНИЯ
ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ
СТИЛЬ
АВТОРИТАРНЫЙ
СТИЛЬ
ЛИБЕРАЛЬНЫЙ
СТИЛЬ

13.

Авторитарный стиль
Степень централизации руководителя занимает высокие позиции. Руководитель
решает абсолютное большинство вопросов, навязывает свою волю подчиненным, не
делегирует полномочия. Сам много работает и заставляет трудиться других. В
общении с подчиненными не терпит возражений, не прислушивается к мнению
других, игнорирует и наказывает инициативных работников.
Основные предпосылки руководителя в общении с подчиненными:
люди хотят уйти от ответственности,
предпочитая, чтобы ими руководили;
подчиненные не любят работать и всячески избегают любого труда;
чтобы повысить работоспособность персонала, необходимо применять контроль,
принуждение, наказание.
Авторитарный стиль управления выбирают жесткие, властные люди, привыкшие
преувеличивать собственные возможности, стремящиеся к абсолютной форме власти.
Этот стиль применяется в компаниях, где на первое место выдвигается результат
функционирования организации вне зависимости от того, какими способами и путями
он достигнут.
Плюсы: железная дисциплина в коллективе, минимум времени на принятие решений,
предсказуемые результаты, быстрая организация любого производственного
процесса.
Минусы: подавляя инициативу подчиненных, руководитель сводит их работу к
банальному выполнению приказов, абсолютно исчерпывается мотивация.

14.

Демократический стиль
Данный стиль управления характеризуется возможностью самовыражения, свободой
принятия решений в рамках квалификации сотрудником под началом руководителя.
Управленец не дергает «за ниточки» сверху, а предпочитает работать в команде,
участвовать в решении задач и в жизни коллектива.
Предпосылки руководителя:
при благоприятных условиях, созданных для труда, люди будут стремиться к
ответственности;
приобщая людей к важным вопросам функционирования организации, люди
понимают свою значимость, используя в процессе работы самоконтроль и
самоуправление;
«зеленый свет» творческому подходу и нестандартным решениям.
При доминировании демократического стиля управления в компании используется
современный подход к выполнению задач. Приказы имеют формат предложений,
учитывающих мнение квалифицированных подчиненных. Такой вариант управления
не объясняется стремлением руководителя к разделению ответственности или
отсутствием личного мнения. Руководитель-демократ считает, что в грамотно
организованном процессе и в командных действиях находятся лучшие решения.
Плюсы: уважение подчиненных, свобода действий, единый коллектив-команда,
поддержание инициативности, нестандартный подход к решению задач.
Минусы: на принятие единственного решения уходит слишком много времени,
затрачивается масса усилий.

15.

ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
ДИКТАТОР
КАРЬЕРИСТ
ТРУДОГОЛИК
ГУМАНИСТ
ДЕМОКРАТ
ПАТРИАРХ
ПЕДАНТ

16.

1. Я – начальник, ты – никто: руководитель-диктатор
Управленец этого авторитарного типа является самым жестким и
непоколебимым в отношении собственных распоряжений. Он считает, что
работник должен обладать абсолютным подчинением, и ценит именно это
его качество. Все решения и задачи выносятся только им, его отдача работе
зачастую максимальна, чего он требует и от подчиненных. В отношении с
сотрудниками бывает груб, бесцеремонен, легко переходит на повышенный
тон, «давит» своим авторитетом. Не считается с чужим мнением,
молниеносно выносит «приговоры» – уволить, наказать, лишить.
Работать под таким началом непросто: дисциплина и еще раз дисциплина,
точное соблюдение режима, беспрекословное выполнение всех поручений и
заданий. Авторитарный руководитель не приемлет проявления инициативы –
она наказуема. Ее нужно спрятать в «дальний угол шкафа» и не выявлять ни
при каких обстоятельствах.

17.

2. Только вверх, не смотря ни на что: руководитель-карьерист
Управленец этого типа воспринимает коллектив, как очередную ступень к
своей долгожданной мечте – головокружительной карьере. Он относится к
сотрудникам достаточно поверхностно, формально. В процессе работы не
всегда вникает в суть задач, а при промахе всю вину сваливает на работников.
Может выдавать чужие идеи за собственные, любит быстрый результат при
минимальных затратах. Его поступки сведены, в принципе, к одному –
«засветиться» в глазах высокого начальства и продвинуться еще выше.
Успешно работать с представителем этого типа означает стать для него
незаменимым, лучшим работником и «правой рукой». Для плодотворной
работы с «карьеристом» нужно знать наперед, какие у него цели, мысли и
задачи, чтобы начать их выполнять раньше срока и показать быстрый, уже
готовый результат.

18.

3. Свободный полет: руководитель-демократ
Этот тип – один из самых лояльных и свободных руководителей,
который воспринимает компанию как единый коллектив,
идущий к одной цели. Он доверяет сотрудникам, дает им
возможность проявить инициативу, разработать собственные
идеи и внести в процесс работы индивидуальность, новаторские
методики. «Демократ» объективно оценивает способности
каждого работника, берет во внимание новые идеи молодого
поколения, участвует в жизни коллектива.

19.

4. Будет так, как будет. Руководитель-гуманист
Приверженец-либерал, внедряющий минимум усилий в управление
компанией. Можно сказать, что он предрасположен пускать работу на
самотек, «плыть по течению» и решать критичные вопросы исключительно
после указаний «сверху». Риск – не его прерогатива. Он предпочитает не
«высовываться» без необходимости, уходит от разбирательств и конфликтов.
К подчиненным относится со свойственной ему гуманностью, в первую
очередь они для него люди.
Работа в компании под управлением либерала-гуманиста – хороший вариант
для активных и грамотных сотрудников. Большой выбор решений, «зеленый
свет» любым действиям. Однако не все сотрудники склонны отдаваться
работе на 100%. Иногда рост компании «застревает» на месте, так как в штате
работников чистятся и те, кто упорно не желает активно работать и знает, что
гуманный начальник ничего с этим не сделает.

20.

6. Могущество и власть: руководитель-патриарх
Управленец этого типа обладает абсолютной властью, исключительным
профессионализмом и действительно знает, что только он сможет справиться
с возникшей проблемой. Такой руководитель опекает сотрудников и помогает
им, ожидая эффективного выполнения задач, а также создает личную «свиту»
из приближенных ему людей. Он интересуется делами сотрудников с
свойственным ему царским добродушием, даже милостью, а жесткие черты
характера проявляет крайне редко. Подчиненные любят своего «государяуправленца» и активно выполняют свои обязанности, так как только он знает
проблемы всех своих «подданных» и может «по щелчку» пальцев их решить.
7. Нет – неточностям и относительности: руководитель-педант
Идеальный порядок и чистота на рабочем столе, безупречный вид и
совершенные манеры – таким является образ управленца-педанта. Он не
любит опозданий, презирает разгильдяйтсво, требует от подчиненных
аккуратности, пунктуальности и сам устанавливает дресс-код. В общении
может быть суховат и немногословен.
Успех работы под руководством «педанта» заключается в полном
соответствии его представлениям об идеальном сотруднике. В отчетах он
находит малейшие нюансы и недочеты, сразу же отправляет их на
многократные доработки, однако к материальным наказаниям сотрудников
прибегает крайне редко.

21.

Управленческая решетка Блейка-Моутона
Управленческая решетка Блейка-Моутона (англ. Blake and
Mouton leadership grid) — концепция, разработанная в
университете штата Огайо, была модифицирована и
популяризована Блэйком и Моутоном, которые построили
решетку (схему), включавшую 5 основных стилей руководства

22.

Вертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1
до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» также по шкале
от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего
мы получаем 81 позицию (9х9), т.е. 81 вариант стиля управления. Каждый из
вариантов поведения при управлении компанией может быть сравнен с
любым другим из данной матрицы. Безусловно, нельзя четко определить, к
какому именно квадранту матрицы относится данный конкретный вид
руководства. В действительности делать это и не обязательно, поскольку
нельзя извлечь конкретный смысл из номера квадранта. Блейк и Моутон
описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы.
1.1 — страх перед бедностью (примитивное руководство). Со стороны
руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого
качества работы, которое позволит избежать увольнения.
Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который достаточно холодно
относится как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства. Он
считает, что управленец может всегда прибегнуть к помощи постороннего эксперта
или специалиста. Такое ведение дел поможет избежать конфликтов, неурядиц,
создаст благоприятные условия для работы самого руководителя, а, кроме того,
расширит диапазон новых идей, воплощаемых в производство. Как правило, такого
управляющего нельзя назвать лидером, маяком. Он скорее просто «хранитель своего
портфеля и кресла». Но такое положение вещей не может сохраняться долго. Рано или
поздно самые серьезные трудности заставят либо пересмотреть стиль руководства,
либо сменить самого руководителя.

23.

1.9
—
дом
отдыха
(социальное
руководство).
Руководитель
сосредоточивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но
мало заботится об эффективности выполнения заданий. Эта позиция
характеризует руководителей, которые уделяют особое внимание нуждам и
потребностям своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе
производства. Менеджеры такого типа полагают, что основа успеха заложена
в поддержании атмосферы доверия, взаимопонимания в коллективе. Такой
руководитель, как правило, любим подчиненными, они готовы в трудную
минуту поддержать своего лидера. Текучесть кадров на предприятиях с таким
стилем управления очень низка, как, впрочем, и количество прогулов, а
уровень удовлетворения трудом очень высок. К сожалению, излишняя
доверчивость к подчиненным часто ведет к принятию половинчатых
непродуманных решений, за счет этого страдает производство. Расторопные
подчиненные весьма часто злоупотребляют доверием к себе либо даже
стараются заменить собой мягкотелого лидера.

24.

9.1 — авторитет — подчинение. Руководитель очень заботится об
эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на
моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для менеджеров,
которые во главу угла ставят заботу о производстве и практически не
осуществляют никакой социальной деятельности. Они считают, что такая
деятельность является проявлением мягкотелости и ведет к посредственным
результатам. Кроме того, они считают, что качество управленческих решений
не зависит от степени участия подчиненных в его принятии. Положительными
чертами менеджеров такого типа являются высокий уровень ответственности,
трудоспособности, организаторский талант, интеллект. Однако между таким
руководителем и его подчиненными постоянно сохраняется дистанция, часто
отсутствует прямая связь и взаимопонимание, сохраняется лишь
удовлетворительный уровень групповой дисциплины.

25.

5.5
—
организация
(производственно-социальное
управление).
Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя
баланс эффективности и хорошего морального настроя. Эта позиция
характеризует тот тип руководителя, который умело сочетает заботу о людях с
заботой о производстве. Такой менеджер считает, что компромисс во всех
случаях — лучшее решение, он есть основа для эффективного управления.
Решения должны приниматься руководителем, но обязательно обсуждаться и
корректироваться с подчиненными. Контроль над процессом принятия
решений является как бы компенсацией для рабочих за осуществлением
контроля над их деятельностью в процессе производства. Положительными
чертами
руководителей
такого
типа
являются,
постоянство,
заинтересованность в успехе начинаний, нестандартность мышления,
прогрессивные взгляды. Однако, к сожалению, прогрессивность взглядов
мало распространяется непосредственно на сам стиль управления, что не
способствует развитию и движению вперед всего производства.
Конкурентоспособность фирм с таким стилем управления иногда оставляет
желать лучшего. Как, впрочем, и некоторые стороны внутренней жизни
коллектива.

26.

9.9 — команда. Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и
эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно
приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный
настрой, и высокую производительность. Эта позиция характеризует такой
тип руководителя, который одинаково бережно относится как к людям, так и к
возглавляемому им производству. В отличие от менеджера позиции (5.5),
который считает, что залог успеха в компромиссе, данный тип управленца не
останавливается на полпути. Он стремится приложить максимум усилий как в
сфере социальной политики, так и в самом производстве. Причем наилучшим
способом
увеличения
производительности,
повышения
качества
выпускаемой продукции и услуг они считают активное вовлечение
подчиненных в процесс принятия решений. Это позволяет повысить
удовлетворенность трудом всех работающих и учесть малейшие нюансы,
влияющие на эффективность процесса производства.
*Блэйк и Мутон исходили из того, что самым эффективным стилем руководства
— оптимальным стилем — было поведение руководителя в позиции 9.9. По их
мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим
подчиненным и такое же внимание к производительности. Они также поняли, что
есть множество видов деятельности, где трудно четко и однозначно выявить
стиль руководства, но считали, что профессиональная подготовка и сознательное
отношение к целям позволяет всем руководителям приближаться к стилю 9.9

27.

https://aif.ru/dosug/1846529
https://www.maximonline.ru/s
kills/career/_article/test-kakoiboss-iz-tebya-poluchitsya/