Особенности невербальной коммуникации англичан

1.

ОСОБЕННОСТИ
НЕВЕРБАЛЬНОЙ
КОММУНИКАЦИИ
АНГЛИЧАН

2.

Важным условием успешной
межкультурной коммуникации является
владение языком вашего собеседника.
Однако, научившись свободно вести
беседу на иностранном языке, можно не
достичь понимания, если не усвоите
невербальные средства и формы
общения, проще говоря, язык жестов
принятый в другой культуре.
В этом «немом» языке все имеет свой
смысл – дотронулись ли вы до руки
собеседника, отодвинулись или
придвинулись к нему, выражение вашего
лица, интонации, паузы. Даже ваш
костюм и его цвет могут восприниматься
по-разному в разных частях света.

3.

В этом «немом» языке все имеет свой смысл – дотронулись ли
вы до руки собеседника, отодвинулись или придвинулись к
нему, выражение вашего лица, интонации, паузы. Даже ваш
костюм и его цвет могут восприниматься по-разному в разных
частях света.
Альберт Мейерабиан установил, что "передача информации
происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за
счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука)
на 38%, и за счет невербальных средств на 55%"

4.

Рассматривая известные классификации невербальных средств общения, отметим, что в
их основу положены: движение, время, пространство. И все они могут быть сведены к
кинесическим (движения тела), пространственным (организация поведения,
межличностного общения) и, наконец, к временным характеристикам взаимодействия.
Невербальные средства коммуникации можно разделить на несколько групп:
- кинесика (др.-греч. κίνησις «движение») - совокупность телодвижений (чаще всего при
изучении движений рук и лица), применяемых в процессе человеческого общения (за
исключением движений речевого аппарата):
а) экспрессивно-выразительные движения (поза, жест, мимика, походка),
б) визуальный контакт (направление движения, длина паузы, чистота контакта);
- просодика (от греч. προσωδία «припев») – система фонетических средств, служащих
для интонационно-выразительной окраски речи (высоты, тона, длительности, силы
звука, ударения, тембра голоса);
- экстралингвистика (от англ. linguistics, exterior «внешняя лингвистика») - это включение
в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: плач,
кашель, смех, вздох, шепот и т.д.;
- такесика - невербальное общение людей с помощью прикосновений (похлопываний,
рукопожатий, поцелуев, ударов и т.д.);
- проксемика (от англ. proximity «близость») - включает пространственные условия
общения - расположение собеседников в момент их контакта (ориентация, дистанция)

5.

ПОЗА - англичане свободно садятся на пол, если нет
места. Студенты сидят на полу в университете во
время перерыва, молодежь садится на пол в поезде
метро и прямо на землю на остановках в ожидании
автобуса, причем их выдает отклонение верхней части
туловища
ПОХОДКА - она атлетическая, раскованная – голова
вверх, руки и ноги движутся свободно

6.

ЖЕСТЫ
Поднятые брови - выражение скептицизма, если
британец шлепнет себя ладонью по лбу, то тем самым
он покажет окружающим, что доволен собой.
В Англии постукивание указательным пальцем по
носу означает конспирацию и секретность.
Поднятый вверх большой палец - является
оскорбительными и, если рука повернута ладонью к
говорящему, читается как "заткнись". Англичане очень
медленно покачивают ладонь из стороны в сторону и
с глубоким подозрением относятся к тем, кто,
разговаривая, машет руками. Они обычно пользуются
жестами только в том случае, если это абсолютно
необходимо – например, когда показываешь дорогу.
Английские руки должны вести себя абсолютно
спокойно и во время любого разговора скромно
висеть вдоль тела или лежать на коленях. Однако же
руки англичанина всегда должны быть на виду.
Считается исключительно невоспитанным
разговаривать с кем-то, сунув руки в карманы.

7.

МИМИКА - она используются очень ограниченно,
что является признаком воспитанности и хороших
манер. Англичане выражают сарказм и иронию с
бесстрастным выражением лица, без интонации и
выразительной мимики.
УЛЫБКА - обязательный сигнал вежливости.
Улыбаются незнакомым, если встретились с ними
глазами, улыбаются коллегам, если встретились с
ними в коридоре. Улыбаются в магазине при
совершении покупки, улыбаются, когда
спрашивают, как добраться куда-либо. Улыбка у
англичан – атрибут любого коллектива
ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ - прямой взгляд у англичан
является знаком внимания и заинтересованности.
Чтобы дать понять собеседнику, что они слышат и
понимают его, англичане часто не кивают головой,
а мигают. При этом смотреть прямо в глаза
собеседника не принято, дольше смотрят на
собеседника перед тем, как вступить с ним в
контакт, отсутствие долгого контакта взглядом
рассматривается как неискренность, избегание,
отсутствие интереса.

8.

ФИЗИЧЕСКИЙ КОНТАКТ:
ПРИКОСНОВЕНИЕ - в общении избегают
физических контактов, что неудивительно:
прикоснуться к собеседнику, похлопать его по
плечу на расстоянии вытянутой руки сложно и
неудобно. Также англичанин прокладывает
путь через толпу, дотрагиваясь до руки,
локтя, плеча загораживающих ему дорогу
людей. Англичане не любят прикосновения
всем телом – именно это они считают
вмешательством и интимностью.
ВЗЯТИЕ ЗА РУКУ - исключительно сильный
сигнал близости, интимности; использование
этого жеста представителями одного пола
разрешено только для родственников.
Английские женщины и девушки могут идти,
взявшись за руки, мужчины – никогда. Под
руку обычно ходят родственники: дети с
матерью, муж с женой, но не знакомые.

9.

РУКОПОЖАТИЕ - может использоваться
при знакомстве, первой встрече и
прощании, а в остальных случаях оно
менее популярно
ОБЪЯТИЯ – Объятьями в
Великобритании может сопровождаться
встреча близких друзей.
ПОЦЕЛУИ -интимные сигналы
приветствия. Поцелуй характерен при
встрече членов семьи: естественно будет
для бабушек поцеловать детей и внуков
(часто в губы), сыновья и дочери целуют
матерей – но обычно не в губы.

10.

ДИСТАНЦИЯ - зона личной автономии
ощутимо проявляется в английской
повседневной жизни. В толпе англичане
не сталкиваются. Пассажиры в
общественном транспорте предпочитают
сидеть по одному и обычно
отсаживаются от попутчика, если где-то
освободилось отдельное место, никогда
не будут дышать в затылок впереди
стоящему в очереди.