Общественное мнение

1.

Общественное мнение

2.

3.

4.

основные признаки общественного
мнения
общественное мнение включает не все точки зрения, имеющиеся у людей,
а лишь связанные с изучаемой ситуацией; в отношении этой ситуации
совокупность индивидов выступает как общность;
общественное мнение по конкретным вопросам в одной ситуации может
коренным образом отличаться от общественного мнения в другой
ситуации;
общественным мнение становится лишь в случае его публичного
выражения, в противном случае оно остается индивидуальной точкой
зрения отдельных людей;
общественное мнение должно обладать определенностью и сохраняться
на протяжении определенного периода времени.

5.

6.

Структура Общественного мнения
Рациональный компонент, (познавательный,
интеллектуальный) - это знания людей о событиях и
фактах, явлениях и процессах, которые стали объектом
общественного внимания
Эмоциональный компонент- это массовые настроения,
социальные чувства, которые возникают по поводу
объекта общественного мнения
Волевой, компонент - определенные действия
субъектов общественного мнения

7.

Функции общественного мнения
Социального контроля - общественное мнение способно следить, чутко реагировать на
принятие и выполнение правительственных решений, способствуя или тормозя их
реализацию;
Экспрессивная функция — выражение определенной позиции общества по отношению к
фактам и явлениям жизни общества. Данная функция позволяет общественному мнению и
гражданскому обществу осуществлять контроль над органами государственной власти,
оценивать их деятельность;
Консультативная функция, когда результаты опросов населения используются для выбора
одобряемых обществом способов разрешения тех или иных проблем. Выявляя слабые и
сильные стороны различных позиций, общественное мнение вынуждает политическую
элиту принимать более взвешенные решения;
Директивная функция — обязательность для претворения в жизнь результатов опроса,
референдума, предписывает способы проведения политики. Примером может служить
волеизъявление народа во время проведения референдумов и плебисцитов;
Регулятивная – обеспечивает реализацию норм общественных отношений;
Номенклатурная – участие в формировании политической и управленческой
номенклатуры;
Адаптирующая – обеспечивает возможность прививать индивидам нормы, ценности,
правила поведения в изменяющихся условиях.

8.

Концепции общественного мнения
Монистическая концепция: общественное мнение – это внутренне единое
образование, мнение большинства народа, которое в силу этого обладает
морально-политическим авторитетом и является истинным ("народ всегда
прав");
Плюралистическая концепция: общественное мнение – это совокупность
позиций различных социальных групп, обладающих разным процентным
весом (у одной группы, или страты, – 23%, у другой – 8% и т.д.); единого
общественного мнения не существует;
Синтетическая концепция: современные исследователи пытаются
примирить крайние позиции, полагая, что вначале возникает несколько
различных мнений относительно одного объекта, затем из их числа
выделяется господствующее мнение, которое вскоре разделяют
большинство людей. Или иначе: сегодня общественное мнение отражает
позицию меньшинства, а завтра оно перерастает в мнение большинства,
либо, наоборот, позиция большинства раскалывается на целый спектр
мнений меньшинства (множественное общественное мнение).

9.

Методы формирования общественного
мнения
Внушение,
Убеждение,
Подражание,
Стихийность,
Сознательность, т.е. в результате
целенаправленного воздействия на население
органов власти или политических партий.

10.

Каналы формирования общественного мнения
СМИ - газеты, журналы, радио, телевидение,
Интернет,
Устная пропаганда, политическая агитация,
Общение, слухи,
Сборы подписей, направления обращений граждан в СМИ,
Опросы и референдумы,
Альтернативные выборы с тайным голосованием,
Участие в деятельности законодательных и исполнительных органов власти,
Специальные мероприятия( Мирные собрания, пикеты, митинги, демонстрации, акции
протеста, забастовки, голодовки, перекрытие автодорог, блокирование административных
зданий, наконец, массовые беспорядки).

11.

Субъекты общественного мнения
Индивиды (отдельные личности), выступают субъектами в тех случаях, когда
играют роль заговорщиков, организаторов массовых выступлений, творцов
новых идей, заказчиков специфических газетных материалов, лидеров
общественного мнения, вдохновителей общественных движений.
Группы, партии, организации,
Классы, социальные общности и страты. Массы обычно играют роль
простых агентов: реципиентов, носителей, распространителей, агитаторов.
Лидеры общественного мнения ( к ним причисляют наиболее известных
представителей СМИ, членов выборных представительных органов,
неформальных лидеров трудовых коллективов, государственных чиновников,
политиков, экономистов, деятелей культуры и бизнесменов, политтехнологов,
аналитиков и др).

12.

Объект общественного мнения
Конкретные темы, проблемы по которым высказывается
или может быть высказана общая точка зрения. Чем
сильнее объект затрагивает интересы людей, тем
рельефнее проявляется общее мнение.

13.

Сферы проявления общественного
мнения
Политика,
Право,
Нравственность,
Религия,
Наука,
Культура,
Социальная жизнь.

14.

Технологии формирования общественного
мнения
Софистика – выпячивание и преувеличение одних сторон при забвении других.
Попытка представить слова в качестве поступков, дел и поведения ( противоречие
реальных действий словесным декларациям).
Распространение иллюзий, слухов, сплетен, полуправды и дезинформации. Сообщение
эмоциональных суждений, не подтвержденных объективными фактами.
Дробление, распыление информации. Серьезная, важная для общества информация
растворяется в комических трюках, сообщениях о личной жизни поп-звезд. Вместо
глубокого анализа социальной проблемы – отрывочные сведения. В результате –
непонимание и неосведомленность населения. Потоки пустой информации приводят к
информационной перегрузке. Мифы создаются для того, чтобы держать людей в
повиновении, поскольку конечная цель манипулирования сознанием – пассивность
граждан.
Манипуляция становится одним из средств социального контроля, а главным способом
манипуляции – контроль над СМИ. Для достижения успеха манипуляция должна остаться
незаметной. Люди должны верить в нейтральность государства и основных социальных
институтов.

15.

Этапы формирования общественного
мнения
Зарождение: возникновение у людей широкого интереса к конкретной проблеме,
например призыву в армию, и активный поиск информации.
Формирование: в ходе обмена взглядами на интересующую людей проблему у них
появляется чувство общности и, возможно, знакомство друг с другом; идет
активная работа по поиску и сплочению единомышленников; выявляются
доминирующие оценки, вокруг которых концентрируются основные силы.
Функционирование: доминирующее мнение узаконивается и способно выступать
партнером (противником) властных инстанций и органов управления, которые
ответственны за обострение проблемы (в нашем случае – с армейским
командованием).
Спад: снижение массового интереса к проблеме. Это происходит по ряду причин:
– проблема стала неактуальной;
– решение проблемы невозможно;
– проблема решена;
– появилась новая проблема, ставшая фокусом внимания.

16.

Законы, управляющие общественным мнением
Хэдли Кэнтрил (1906-1969)
1.Мнение людей чувствительно к важным проблемам.
2. Необычные события могут временно колебать общественное мнение от одной крайности к другой.
3. На мнение сильнее действуют события, чем слова, если они не интерпретируются как события.
4. Заявления и действия значимы до тех пор, пока окончательное мнение не сформировалось или
люди ждут подтверждения из надежного источника.
5. Общественное мнение не способно предвидеть кризис, оно может на него только реагировать.
6. В кризисной ситуации люди прислушиваются только к мнению своего лидера.
7. Если присутствует личный интерес, то мнение изменить трудно.
8. Важными характеристиками мнения являются направленность, интенсивность, широта и глубина.
9. Коллективное мнение, как и личное, всегда эмоционально окрашено.
10. Общественное мнение нельзя пробудить, если не затронуты жизненно важные интересы людей.
11. Люди лучше воспринимают и формируют мнение по отношению к целям, чем к методам их
достижения.
12. Мнение не стабилизируется, пока не будет видна перспектива.
13. Когда мнение принадлежит незначительному большинству, на его принятие влияет действие.
14. Протестное мнение слабее, когда люди участвуют в принятии ответственных решений.
15. Чем выше уровень образования граждан, тем чаще общественному мнению присущи трезвость и
здравый смысл.

17.

18.

Критерии оценки общественного мнения
Направление общественного мнения указывает его предрасположенность и
выражается в ответах "да – нет – затрудняюсь сказать" на анкетные вопросы.
Интенсивность показывает, насколько серьезно люди относятся к своему мнению, и
измеряется шкалой значений "совершенно не согласен – скорее согласен, чем не
согласен – затрудняюсь сказать – скорее не согласен, чем согласен – совершенно не
согласен".
Устойчивость, Стабильность - продолжительность времени, в течение которого в
обществе доминирует и сама направленность и интенсивность общественного мнения
показывает, как долго респонденты готовы придерживаться высказанного мнения.
Они определяются минимум двумя наблюдениями в различные моменты времени.
Распространенность характеризует долю населения, придерживающуюся данного
мнения, определяется процентным распределением ответов респондентов.
Достоверность – показатель подлинности полученной информации. Она определяется
специальными методическими приемами.
Степень интеграции — показатель единства общественного мнения, которое может
быть почти единодушным, а может характеризоваться значительной
расщепленностью, наличием глубоких разногласий.

19.

факторы процесса управления
общественным мнением
Личностные — физические и психологические особенности индивида, включая рост,
вес, возраст и социальный статус.
Культурные — окружение и жизненный уклад конкретного района или географической
местности, например, определенная страна, городская или сельская местность и пр.
Образовательные — уровень и качество образования индивида. Чтобы привлечь
внимание людей, например, с высшим образованием, общение с такой
общественностью становится все более дифференцированным.
Семейные — происхождение людей. (дети воспринимают вкусы, предубеждения,
политические предпочтения и многое другое от своих родителей, основные знания дети
получают в течение первых семи лет жизни, семьи играют определяющую роль в
формировании установок человека).
Религиозные — система верований в бога или сверхъестественные силы.
Религиозность возрождается постоянно. Религиозные пристрастия в
постсоциалистических странах возобновились с новой силой.
Социально-классовые — положение в обществе. Вместе с изменением социального
статуса людей меняются и их установки.

20.

Организации, изучающие общественное
мнение
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Существует с 1987 года.
Сейчас ВЦИОМ занимается проведением самых различных социологических и
маркетинговых исследований;
Аналитический Центр Юрия Левады (Левада-Центр). Левада-Центр – негосударственная
исследовательская организация. Центр проводит собственные и заказные социологические
и маркетинговые исследования;
Фонд общественного мнения.(раньше был при ВЦИОМе). С 1992 г. Фонд стал полностью
самостоятельным и развернул широкую программу;
Институт Дж. Гэллапа (США);
NORC (Национальный центр опроса общественного мнения США);
Институт Демоскопии (Германия);
ESOMAR (Европейская ассоциация исследований общественного мнения и рынка);
NatGen (Национальный центр социальных исследований Великобритания)