Źródła danych w badaniach marketingowych

1.

BADANIA MARKETINGOWE
4. ŹRÓDŁA DANYCH
W BADANIACH
MARKETINGOWYCH
dr Wojciech Trzebiński
Kolegium Zarządzania i Finansów
Katedra Rynku Marketingu i Jakości

2.

Plan przedmiotu
1. Wprowadzenie do badań marketingowych
2. Planowanie badania marketingowego – podstawowe informacje
3. Kwestie etyczne w badaniach marketingowych
4. Źródła danych w badaniach marketingowych –
podstawowe zasady badań pierwotnych i wtórnych
5. Badania sondażowe
6. Opracowywanie kwestionariusza (w tym: sondaże internetowe)
7. Obserwacje
8. Eksperymenty
9. Metody jakościowe
10. Analiza danych w badaniach marketingowych
11. Raportowanie w badaniach marketingowych
12. Organizacja badań marketingowych. Badania marketingowe w strukturze
organizacyjnej. Międzynarodowe badania marketingowe
13. Badania marketingowe w opracowywaniu produktów, ustalaniu cen oraz promocji
14. Badania marketingowe w pomiarze informacji zwrotnej klientów
15. Prezentacje studenckich projektów badawczych i dyskusja

3.

Dane pierwotne vs wtórne w badaniach marketingowych
• dane pierwotne:
dane zbierane bezpośrednio z rynku w ramach
danego procesu badania marketingowego
• dane wtórne:
dane zebrane z rynku wcześniej (poza danym procesem
badania marketingowego), a następnie użyte w ramach
danego procesu badania marketingowego

4.

Skąd mogą pochodzić dane wtórne?
• źródła wewnętrzne:
wewnątrz organizacji
(w tym: wcześniejsze badania, wewnętrzne bazy danych – dane
sprzedażowe, profile klientów, wzorce zakupowe, wyniki testowania
produktów, raporty roczne, raporty do interesariuszy, wewnętrzne
czasopisma)
• źródła zewnętrzne:
na zewnątrz organizacji
(w tym: wcześniejsze badania, raporty rządowe, raporty stowarzyszeń
branżowych, czasopisma biznesowe)
Wg: McDaniels, Gates, Marketing Research, 2013

5.

Gdzie mogą być użyte dane wtórne?
identyfikacja problemu
zbieranie danych
analiza danych

6.

Możliwe ograniczenia danych wtórnych
brak dostępności
brak odpowiedniości
dane niewystarczające
Based on: McDaniels, Gates, Marketing Research, 2013

7.

ĆW. 3. DANE WTÓRNE projekt badawczy
PODEJŚCIE WSTĘPNE
Zespół nr
Uczestnicy
Możliwe zastosowanie danych wtórnych w ramach projektu badawczego
Etap procesu
badawczego
Identyfikacja
problemu
Zbieranie danych
Analiza danych
Źródło, zakres i zamierzone
użycie danych
Możliwe ograniczenia