Результаты лучших сотрудников / Best Employee Evaluation Result

1.

Результаты лучших сотрудников / Best Employee Evaluation Result
Отдел:_Центр информационной поддержки
Department ________CIC__________
Результаты лучших сотрудников,
работающих на проекте LG Electronics:
O/S Best Employee’s performance
evaluation result:
4 квартал 2021
(на основе результатов
Октябрь, ноябрь, декабрь)
4th quarter 2021
(based on
Oct., Nov., Dec. results)
ФИО: Мензер Аскерова
(оператор 1-ой линии)
Name: Menzer Askerova
( 1st line specialist)
Продуктивность – 7,6 звонков в час
Неверно назначенные ремонты (TER) – 0,43%
Оценка навыков общения оператора – 93,6
Sms survey – 83,3%
Создано VOC – 18
Дисциплинарные нарушения отсутствуют
Handling contact – 7,6 calls per hour
TER – 0,43%
Soft skill – 93,6
Sms Survey – 83,3%
VOC created – 18
No disciplinary violations

2.

Результаты лучших сотрудников / Best Employee Evaluation Result
Отдел:_Центр информационной поддержки
Department ________CIC__________
Результаты лучших сотрудников,
работающих на проекте LG Electronics:
O/S Best Employee’s performance
evaluation result:
4 квартал 2021
(на основе результатов
Октябрь, ноябрь, декабрь)
4th quarter 2021
(based on
January, February, March results)
ФИО: Захар Панько
(технический специалист линии Украины)
Name: Zakhar Panko
(Tech support Ukraine)
Продуктивность – 5,7 звонков в час
Неверно назначенные ремонты (TER) – 0 %
Оценка навыков общения оператора – 92,5
Sms survey – 90,9%
Создано VOC – 15
Дисциплинарные нарушения отсутствуют
Handling contact – 5,7 calls per hour
TER – 0 %
Soft skill – 92,5
Sms survey – 90,9%
VOC created – 15
No disciplinary violations

3.

Результаты лучших сотрудников / Best Employee Evaluation Result
Отдел: Центр информационной поддержки
Department ________CIC__________
Результаты лучших сотрудников,
работающих на проекте LG Electronics:
O/S Best Employee’s performance
evaluation result:
4 квартал 2021
(на основе результатов
Октябрь, ноябрь, декабрь)
4th quarter 2021
(based on
Oct., Nov., Dec. results)
ФИО: Антон Попов
(технический специалист HE)
Name: Anton Popov
(2nd line technical counselor HE)
Продуктивность – 7,3 звонков в час
Неверно назначенные ремонты – 0,5 %
Оценка навыков общения оператора – 93,5
Sms survey – 93,3%
Создано VOC – 17
Дисциплинарные нарушения отсутствуют
Handling contact – 7,3 calls per hour
TER – 0,5 %
Soft skill – 93,5
Sms survey – 93,3%
VOC created – 17
No disciplinary violations