Понятие менеджмента. (Тема 1)

1.

2.

Определение
Автор
Источник
Менеджмент - это управление, т.е. умение добиваться
поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы
поведения людей.
Б. В.Прыкина
Общий курс менеджмента в
таблицах и графиках. Москва: ЮНИТИ, 1998. 415с.
Менеджмент - профессионально осуществляемое управление
предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере
хозяйственной деятельности, направленном на получение
прибыли путем рационального использования ресурсов.
Е.Е.Вершигор
а
Менеджмент: Учеб. пособие
для сред. спец. учеб.
заведений экон. профиля/ Е.
Е. Вершигора. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - М.:
ИНФРА-М, 2001.
Менеджмент - это система управления на уровне предприятия
как коммерческой организацией.
Е.Е.Румянцев
а
Новая экономическая
энциклопедия
Менеджмент- это управление в социально–экономической
системе, в производственно–хозяйственной сфере, т.е. в
коммерческой организации, с целью извлечения и
приумножения прибыли.
Н.П.Масленни
кова
Менеджмент в
инновационной сфере. Москва: ИДФБК-ПРЕСС,
2005. – 536 с.
Менеджмент - это управление в социально-экономических
системах, умение управленца добиваться поставленных целей,
организуя и направляя труд, интеллект, мотивы, поведения
людей, работающих на предприятии
М.М.Максимц
ова
М.А.Комарова
Менеджмент: учеб. для
вузов / под ред. М. М.
Максимцова, М. А.
Комарова. – 3-е изд.,
перераб. и доп. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 320 с.
Менеджмент как управление

3.

Менеджмент как процесс
Менеджмент - это сложный многогранный процесс, связанный с
взаимодействием трех начал: научного подхода, опыта и искусства.
Б.В.Прыкина
Общий курс менеджмента в
таблицах и графиках. Москва: ЮНИТИ, 1998. 415с.
Менеджмент - это процесс оптимизации человеческих, материальных и
финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Но при
этом они выделяют и значение менеджмента как искусства: это
искусство получения работы, сделанной посредством других людей.
О.А.Зайцевой,
А.А.Радугина,
К.А.Радугина,
Н.И.Рогачевой
Основы менеджмента. М.:
Изд-во: Центр, 1998. – 430 с.
Менеджмент - это процесс руководства (управления) отдельным
работником, рабочей группой и организацией в целом для достижения
целей организации
Ю.В.Кузнецова,
В.И.Подлесных
Менеджмент (учебное
пособие). - Санкт Петербург: ОЛБИС, 2001. 192 с.
Менеджмент - это особый процесс организации управления фирмой и
ее подразделениями, осуществляемый для достижения намеченных
целей и задач
В.И.Королев
Менеджмент: учебник для
вузов / ред. В. И. Королев;
Всерос. акад. внешней
торговли, М-во экон.
развития и торговли Рос.
Федерации.- М.: Экономистъ,
2004.- 431 с.
Менеджмент - процесс планирования, организации, мотивации и
контроля с целью формирования и достижения целей организации.
М.Мескон,
М.Альберт,
Ф.Хедоури
Основы менеджмента. Москва: «Вильямс», 2007. 642с.
Менеджмент - процесс координирования и объединения рабочей
деятельности других людей таким образом, чтобы она была
эффективной и результативной.
С.Роббинс ,
М.Коултер
Менеджмент: учебник / С.
Роббинс, М. Коултер; пер. с
англ. - 6-е изд. - М.:
"Вильямс", 2002. - 880 с.
Менеджмент - это комплексный процесс обеспечения
целенаправленный хозяйственной деятельности организации,
эффективного использования факторов
М.П.Переверзцев
Менеджмент: учеб.для
вузов/ М.П. Переверзев,
Тульский гос.пед.ун-т.М.:ИНФРА-М,2002.-288с.

4.

Менеджмент как совокупность
принципов, методов и средств
Менеджмент — совокупность принципов, форм, методов,
приемов и средств управления производством и
производственным персоналом с использованием
достижений науки управления.#
Райзберг Б.
А.,
Лозовский
Л. Ш.,
Стародубце
ва Е. Б.
современный
экономический словарь
© Инфра-М, 2006
Менеджмент - это набор методов и приемов,
совокупность анализирующих инструментов,
базирующихся на следующих принципах. Касается
человека и только человека, главная задача –
интеграция людей в единое предприятие, наличие
возможности роста и развития предприятия в целом,
каждого из работников в отдельности по мере
изменения потребностей и появления новых
возможностей, деятельность основывается на обмене
информацией и на индивидуальной ответственности.
П.Ф.Друкер
Энциклопедия
менеджмента: Пер. с
англ. / П. Ф. Друкер. М.; СПб.; Киев: Вильямс,
2004. - 421с.
Менеджмент - совокупность принципов, методов,
средств и форм управления, разрабатываемых и
применяемых с целью повышения эффективности
производства и увеличения прибыли.
Д.Д.Вачугов
,
Т.Е.Березки
на,
Н.А.Кисляко
ва
Основы менеджмента:
Учебник для вузов / Д.Д.
Вачугов, Т.Е. Березкина,
Н.А. Кислякова и др.:
Под ред. Д.Д. Вачугова.
– М.: Высш. шк., 2001. –
367с.

5.

Менеджмент как деятельность
Менеджмент - особый вид профессионально
осуществляемой деятельности, направленной на
достижение определенных целей путем рационального
использования материальных и трудовых ресурсов с
применением определенных принципов, функций и
методов.
Грицанов А.
А.
Менеджмент - деятельность, сохраняющая целостность
организации и устанавливающая взаимодействие
организации с внешней средой и реализующаяся по
средствам деятельности других людей.
О.С.Виханск
ий,
А.И.Наумов
Менеджмент: Учебник/
О.С.Виханский,
А.И.Наумов, 4-е изд. – М.:
Экономистъ, 2006 – 670с.
Менеджмент - области науки, человеческих знаний,
позволяющих осуществлять функцию управления,
поскольку составляет теоретическую базу практики
управления, обеспечивает практическую деятельность
управления научными рекомендациями.
Б.З.Зельдов
ич
Менеджмент: учебник для
вузов / Б. З. Зельдович. М.: Экзамен, 2007.
Менеджмент – это искусство знать точно, что
предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и
дешёвым способом.
А. Файоль,
Г. Эмерсон,
Ф. Тейлор,
Г. Форд
«Управление – это наука
и
искусство». Издательство
«Республика», М. 1992.
Менеджмент является самым творческим из всех видов
искусств, он является искусством искусств, потому что
Р.
Макнамара
Менеджмент как наука и искусство

6.

7. Управление и менеджмент

Менеджмент
Управление — действие субъекта, направленное на изменение и
манипуляцию объектами и субъектами реальности по заранее
продуманной программе
В настоящее время понятия «менеджмент» и «управление»
используются как идентичные. Основанием для этого служит
одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом
«управление» и английским термином «management». В специальной
литературе оба понятия рассматриваются с одних и тех же позиций.
Функция (вид деятельности)
Управление
Процесс
Орган или аппарат управления
Люди, осуществляющие управление
Искусство (практика) выполнения работы
Наука (область человеческого познания)
Различие между двумя этими понятиями заключается в том, что
«менеджмент» целесообразно употреблять лишь в том случае, когда
речь идёт об управлении людьми, таким образом можно сказать что
управление это чуть более широкое понятие, нежели менеджмент.

8. Научные подходы в менеджменте

9.

Основан на общей теории систем (Людвиг фон Берталанфи) и
кибернетике – теории управления (Норберт Винер, У. Росс Эшби,
Стаффорд Бир). Он сформировался в 40-60-е годы ХХ ст.
Системный подход — это метод, при котором любая система
(объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных
элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы),
связь с внешней средой, обратную связь.
Его сущность состоит в реализации требований общей теории
систем, согласно которой каждый объект в процессе его
исследования должен рассматриваться как большая и сложная
система и, одновременно, как элемент более общей системы.
Основоположниками системного подхода являются: Л. фон
Берталанфи, А. А. Богданов, Г.Саймон, П.Друкер, А.Чандлер.

10.

Развит в 50-е годы.
Процессный подход рассматривает управление как
непрерывную серию взаимосвязанных управленческих
функций: планирование, организация, мотивация,
координация, контроль и связующие процессы —
коммуникации и принятия решения.
Каждая управленческая функция тоже представляет собой
процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных
действий. Процесс управления является общей суммой всех
функций.
Процессный подход был впервые предложен приверженцами
школы административного управления.

11.

В 50-х годах возник количественный подход в управлении, или
исследование операций.
Отличительной особенностью является использование моделей.
Модели приобретают особенно важное значение, когда
необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих
оценки нескольких альтернатив.
После создания модели переменным задаются количественные
значения. Это позволяет более объективно сравнивать и описать
каждую переменную и отношения между ними. Главной
характеристикой науки управления считается замена словесных
рассуждений и описательного анализа количественными
значениями.
Появление компьютеров позволило конструировать
математические модели возрастающей сложности, приближая их к
реальной ситуации и получать более точные решения.
Наиболее известными представителями являются: Р. Акофф, Л.
Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л.
Клейн, Н. Джорджеску-Реган.

12.

Подход сформировался в 80-90 годы.
Ситуационный подход является и способом мышления и
набором конкретных действий. Разработанный в Гарвардской
школе бизнеса (США) этот подход направлен на выработку
ситуационного мышления и непосредственное использование
полученных теоретических знаний, ведет к анализу реальных
ситуаций и принятию типологичных решений.
В отличие от процессного и даже системного, чаще
используют в нестандартных случаях, в ситуациях
неопределенности, неожиданного нестандартного
реагирования окружающей среды. Подход такого рода
воспитывает у менеджеров особые качества: гибкость,
предвидение, умение принять запрограммированные решения
в нестандартных ситуациях, быть оригинальными в
достижении целей.

13.

Появление теории обязано проведению в середине 70-х годов
в университете Уппсалы (Швеция) маркетингового
исследования функционирования бизнес-рынков,
продолжившегося впоследствии в Европе.
Отличие сетевого подхода от классического заключается в
том, что он опирается на понятие доверия, а не оппортунизма.
То есть способность и желание субъектов доверять друг другу
позволяет им снизить транзакционные издержки, связанные с
необходимостью раскрывать оппортунистические устремления
конкурентов, как это предполагают классические подходы.
Сетевой подход был разработан группой исследователей,
занимавшихся проблемами систем распределения, процессов
интернационализации промышленных компаний и
маркетингового взаимодействия между организациями.

14.

Начало формирования подхода приходится на 80-е годы.
Программно-целевой подход предполагает четкое
определение целей, формирование и осуществление
программы действий, направленных на достижение этих
целей.
Программно-целевой подход является теоретической основой
стратегического управления, которое получает в современных
условиях все большее распространение в кадровом
менеджменте.
Важнейшим этапом программно-целевого подхода и
стратегического управления является определение целей
предприятия (организации). Формулирование целей
деятельности организации предполагает охват широкого
спектра деятельности фирмы и подразумевает их
непротиворечивость.

15. Основные школы менеджмента

16.

17.

18.

19.

20.

Основные труды : Основные труды Ф. Тейлора:
”Сделочная система” (1895), ”Цеховой менеджмент”
(1903) и ”Принципы научного менеджмента” (1911).

21.

22.

23.

24.

25.

26.

Потребность
в самовыражении.
Потребность в
уважении и признании.
Потребность в принадлежности
социальной группе, коллективу.
Дружба. Любовь.
Потребность в безопасности
и защищенности.
Физиологические потребности.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33. Вклад различных идей и концепций в современное представление о менеджменте

Научные напрвления и лючевые положения концепций
Основные идеи используемые современным менеджментом
Научное управление и классическая (административная) школа (1920е годы)
Научные принципы организации труда
Рационализация трудовых операций
Разделение труда в управлении
Процессный подход к управлению
Научный подход к менеджменту и его принципам
Анализ способов выполнения работ
Управление как серия непрерывных взаимосвязанных
действий
Школы человеческих отношений (1930е годы) и Поведенческих наук (1950е годы)
Коллектив как особая социальная группа
Межличностные отношения как актор роста эффективности и
потенциала каждого работника
Использование факторов коммуникации, групповой динамики,
мотивации и лидерства
Отношение к членам организации как к активным человеческим
ресурсам
Теория принятия решений и количественный подход )1950 - 1960е годы)
Разделение процесса разработки решений на стадии и серию
шагов
Применение методов количественных измерений
Субъективный подход к оценке рациональности решений
Использование количественных моделей, методов и
измерителей при принятии решений
Системный и ситуационный подходы (1950е и 1960е годы)
Взаимодействие и взаимосвязь всех частей организации
Учёт воздействия факторов окружающей среды
Анализ ситуационных переменных
Рассмотрение организации как целостной системы
Значение анализа внешней среды для организации
Принятие решений с учётом сложившейся ситуации
Теории стратегии (1960е годы), Инноваций и Лидерства (1980-1990е годы)
Непрерывность взаимодействия организации с окружающей
средой и разработка стратегии развития организации
Инновации как основа конкурентоспособности
Лидерство
Разработка стратегии организации как метод конкурентной
борьбы
Инновационный подход к изменениям в организации
Радикальное изменение взаимоотношений между персоналом
и руководством

34. Модели управления

35.

36.

37.

38.

39.

40. Сравнение американской и японской моделей управления

41.

Японская модель
Американская модель
1.Философия фирмы
Со сменой руководства философия
фирмы не изменяется. Кадры
остаются, так как действует система
«пожизненного найма».
Замена руководства фирмы
сопровождается сменой
управленческих работников и
рабочих.
2.Цели фирмы
Обеспечение роста прибыли и
благосостояния всех работников
фирмы.
Рост прибыли фирмы и дивидендов
индивидуальных вкладчиков.
3.Организационная структура управления
Фирма состоит из автономных в
коммерческом плане отделений.
Высока роль функциональных служб
в штаб-квартирах. Использование
проектных структур управления.
Корпорация состоит из автономных
отделений. Использование
матричных структур управления.

42.

4.Наем и кадровая политика
Широко используется труд
выпускников вузов и школ.
Переподготовка и обучение внутри
фирмы, без отрыва от производства.
Продвижение по службе с учетом
выслуги лет. Оплата труда в
зависимости от возраста и стажа
работы в фирме (так называемая
уравнительная зарплата)
Наем работников на рынке труда
через сеть университетов, школ
бизнеса и др. Нацеленность на
индивидуальную, личную карьеру.
При найме работника проверяется
его соответствие вакантной
должности с помощью таких
методов, как конкурс, оценка
знаний, навыков в специальных
«центрах оценки», сдача экзаменов
на должность. Индивидуальная
оценка и аттестация работников.
Оплата труда в зависимости от
индивидуальных результатов и
заслуг работника.

43.

5.Организация производства и труда
Основное внимание уделяется цеху
— низовому звену производства.
Используется система «точно
вовремя»( Канбан) без создания
запасов и межоперационных
заделов. Работа групп (кружков)
качества и осуществление жесткого
контроля качества на всех стадиях
производственного процесса всеми
работниками фирмы. Обязанности
между работниками строго не
распределены. Работники
выполняют различные виды работ
в зависимости от ситуации; девиз
— «действуй по обстановке»
Основное внимание уделяется не
производству, а адаптации с
внешней средой. Работники
выполняют работы на основе
четкого исполнения должностных
инструкций. Ставки зарплаты
строго определены в зависимости
от должности, выполняемой
работы и квалификации. Зарплата
устанавливается в соответствии со
спросом и предложениями на
рынке труда.

44.

6.Стимулирование работников
При благоприятном финансовом
положении премии выплачиваются
два раза в год (каждый раз по дватри месячных оклада). Выплаты и
льготы из социальных фондов:
частичная или полная оплата
жилья, расходы на медицинское
страхование и обслуживание
отчисления в пенсионные фонды,
доставка на работу транспортом
фирмы, организации коллективного
отдыха и др.
Стимулирование работников
значительно ниже, чем в Японии,
хотя доход президента крупной
американской корпорации в
среднем в три раза выше, чем
президента японской фирмы.

45.

7.Внутрифирменное планирование
Внутрифирменные отделения
имеют планы на три года,
включающие в себя
инвестиционную политику и
мероприятия по внедрению новой
техники, а также перспективные
планы на 10— 15 лет. Планы
разрабатываются по принципу
скользящего планирования
отделениями фирмы. В плане
отделения показывается объем
производства, количество
продукции в натуральном
выражении, прибыль, штатное
расписание, перечень поставщиков.
Процесс планирования
децентрализован. Отделениям
планируются основные финансовые
показатели, затраты на
производство, сбыт и НИОКР
которые могут корректироваться в
течение года. По каждому новому
виду продукции используются
«стратегические хозяйственные
центры (СХЦ)

46.

8.Финансовая политика
Часть прибыли отделения (до 40%)
используется им самостоятельно.
Прибыль направляется на
рационализацию производства, на
сокращение материальных затрат и
внедрение новых
ресурсосберегающих технологий, на
модернизацию оборудования.
Широкое привлечение заемных
средств.
Администрация фирмы
перераспределяет прибыль между
отделениями. Расширение
производства за счет покупки
(поглощения, слияния) других
корпораций. Самофинансирование
корпораций.

47. Развитие менеджмента в России

48.

XVII нач.XVIII
А. Л. ОрдинНащокин
Сделал
попытку
введения
городского
самоуправления
в
западных приграничных городах
России(поставил
вопрос
о
развитии
не
только
стратегического,
но
и
тактического(на микроуровне)
менеджмента)
Петр I
Круг его управленческих действий
весьма широк – от изменения
летоисчисления до создания
нового государственного
управленческого аппарата.
Преобразования в центральном и
местном управлении:
-развитие крупной
промышленности и
государственная поддержка
ремесленных производств;
-содействие развитию сельского
хозяйства;
-укрепление финансовой системы;
-активизация развития внешней и
внутренней торговли
И.Т. Посошков
Принципы деятельности:
улучшение управления
экономикой, основываясь на
решающей роли государства в
руководстве хозяйственными
процессами. Был сторонником
строгой регламентации
хозяйственной жизни.

49.

XVIII
В.Н.Татищев
В области управления
хозяйственными
делами России уделял
особое значение
управлению
финансовой
политикой. Считал, что
государство обязано не
наблюдать за
хозяйственными
процессами, а активно
регулировать их в
интересах России
Екатерина
II
В целях совершения
управления
экономикой России по
указанию
императрицы было
издано «Учреждение
для управления
губерний Российской
империи»

50.

XIX
Александр I
М.М.
Сперанский
Александр II
1801г. –манифест об
учреждении министерств,
которые были построены на
началах личной власти и
ответственности
Цель преобразований видел в
придании самодержавию
внешней формы
конституционной монархии,
опирающейся на силу закона.
Предложил разделить на три
части:
законодательную(Государствен
ная Дума),
исполнительную(министерства,
ответственные перед Думой) и
судебную (Сенат)
Утвердил «Положение о
губернских и уездных земских
учреждениях», которым
утверждалось всесословное
самоуправление

51.

XX
А.С.Столыпин
7 ноября 1917
Советский
менеджмент
20-30-е гг. XX в.
А.А.Богданов,
А.К. Гастев,
О.А Ерманский,
П.М. Керженцев,
Н.А.Амосов
Программы
реформ
затрагивали все отрасли
государственного
управления
и
была
рассчитана по замыслу ее
автора на 20 лет. Речь шла
о децентрализации власти
ВЦИК осуществил ряд мер:
- введение
рабочего
контроля;
- создание Высшего совета
народного хозяйства;
- образование
местных
органов
экономического
управления
Создали:
-теорию равновесия;
-всеобщую
организацию
наук;
-Богданов
считается
родоначальником
новой
науки - организации
- Гастев
сформулировал
концепцию
«трудовых
установок» и т.д.