Метод моментальных наблюдений организации труда

1.

Выполнила студентка:
Группы ГМУ-Б18-1
Школьникова Екатерина

2.

Метод моментных
наблюдений (ММН) — это
способ, позволяющий
изучать затраты рабочего
времени, а также
определять фактическую
загрузку работников и
степень использования
оборудования на
предприятии.
Суть метода заключается в проведении в
случайно выбранные моменты времени
непродолжительных и нерегулярных
наблюдений и установлении на
основании полученной информации
удельного веса и абсолютных значений
затрат и потерь рабочего времени.

3.

Охват одним наблюдателем практически неограниченного числа объектов.
Низкая трудоемкость проведения наблюдений.
Возможность осуществлять наблюдения с перерывами различными по своей продолжительности (на
следующий день, по истечении одного или нескольких дней и т.д.) без ущерба качеству исследования.
Допустимость неинформирования работников о проведении исследования (проведение скрытых
наблюдений).
Отсутствие психологического прессинга на работников со стороны наблюдателей.
Производство наблюдений лицами, не имеющими специальной подготовки, в том числе самими
руководителями.
Низкая трудоемкость обработки материалов наблюдений.

4.

Получение по итогам наблюдений
исключительно усредненных результатов.
Вероятность неполного отражения структуры
затрат рабочего времени.
Получение лишь частичной информации о
причинах простоев и потерь рабочего времени.

5.

Метод наиболее эффективен
при решении следующих задач:
определение и оптимизация
загрузки исполнителей
работ/оборудования
выявление и ликвидация
простоев исполнителей
работ/оборудования
получение исходных
данных для расчета
нормативов
подготовительнозаключительного времени,
времени обслуживания
рабочего места и норм
обслуживания
разработка мероприятий
по совершенствованию
организации труда

6.

Решающее значение при
проведении моментных
наблюдений имеет объем
производимых наблюдений. Он
должен быть достаточным, чтобы
обеспечить достоверность и
репрезентативность получаемых
результатов. Устанавливается этот
объем с учетом правил статистики
по следующей формуле:
M — необходимый объем наблюдений;
K — ориентировочный коэффициент полезного
использования рабочего времени;
(1-K) — удельный вес перерывов/простоев;
p — допустимая величина ошибки результатов
наблюдения, %;
t — коэффициент доверительной вероятности
(коэффициент доверия).

7.

Подготовка к
наблюдениям.
На практике метод
осуществляется в 4 этапа:
Проведение наблюдений.
Обработка и анализ
результатов.
Разработка мероприятий
и рекомендаций.

8.

Метод был довольно
успешно использован на
предприятии, основной
сферой деятельности
которого является
оказание IT-услуг и услуг
связи. В обиходе он получил
название «Засланный
казачок».
Краткая характеристика проведенной работы:
Общая продолжительность работы составила
23 рабочих дня, из которых 5 дней было
затрачено на ознакомление со спецификой
деятельности отдела, функциями сотрудников,
вхождение в коллектив и на подготовку к
наблюдению, 15 дней заняло непосредственно
наблюдение, а оставшиеся 3 дня ушли на
обработку и анализ полученных результатов.