Консультирование как процесс. Задачи, основные характеристики, виды, принципы, фазы

1. Консультирование

ЗАДАЧИ,
ОСНОВНЫЕ
ХАРАКТЕРИСТИКИ,
ВИДЫ,
ПРИНЦИПЫ,
ФАЗЫ

2. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

• - это особым образом
организованное взаимодействие
между консультантом и клиентом,
направленное на разрешение
проблем и внесение позитивных
изменений в деятельность
отдельного человека или группы в
целом.

3. Цель консультирования

• помочь клиенту(ам) понять
происходящее в их жизненном
пространстве и осмысленно
достичь поставленной цели на
основе осознанного выбора при
разрешении проблем
эмоционального и
межличностного характера.

4. ЗАДАЧИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Дать возможность исследовать и
прояснить источники и пути
улучшения самочувствия клиента и
плодотворно решить проблему.
Совместно с клиентом выйти на
осмысленное достижение
поставленных целей на основе
осознанного выбора.

5. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОЦЕССА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

► Консультативное
взаимодействие
между клиентом и консультантом –
основа процесса консультирования;
► Консультирование помогает человеку
(группе) выбирать и действовать по
собственному усмотрению;
► Консультирование помогает обучаться
новому поведению;
► Консультирование способствует
развитию личности;

6.

►В консультировании
акцентируется
ответственность
клиента, т.е.
признаётся, что человек
способен в
соответственных
обстоятельствах
принимать
самостоятельные
решения. А консультант
создаёт условие,
которое поощряет это
решение.

7. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ (Р.В. Овчарова):

Индивидуальное
Однократное
По личному
обращению
Без дополнительного
тестирования
Без привлечения
методов
психологической
коррекции
Изолированное
Групповое
Многократное
В результате вызова,
направления
С дополнительным
тестированием
С привлечением этих
методов
Комбинированное с
другими методами.

8. ВИДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ (Психотерапевтическая энциклопедия)

Проблемно-ориентированное
► акцент на модификации поведения, анализе
внешних причин проблемы
Личностно-ориентированное
основа - анализ индивидуальных, личностных
причин проблемы, предотвращение подобных
проблем в будущем
Решение-ориентированное
упор на активацию собственных ресурсов клиента
для решения проблемы

9. ПРИНЦИПЫ КОНСУЛЬТАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Добровольности
Равноправия
Индивидуализации
Вариативности
Кооперации
Профессиональной
этики
Конфиденциальности
Целостности

10.

ФАЗЫ
ПРОЦЕССА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
1. ФАЗА УБЕЖДЕНИЯ
2. ФАЗА ВНИМАНИЯ
3. ФАЗА УТЕШЕНИЯ
4. ФАЗА ДИАГНОЗА
5. ФАЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
6. ФАЗА ОСОЗНАНИЯ
7. СЕДЬМАЯ ФАЗА

11. Первая фаза – «фаза убеждения»

• Создание климата,
обеспечивающего процесс
консультирования.
• Задача – убедить клиента в том,
что он (консультант) испытывает
искренний интерес к его
проблемам и желает ему помочь.

12. Вторая фаза – «фаза внимания»

• Создание своеобразного
«катарсиса», душевного
облегчения, возникающего
вследствие того, что человек
впервые за длительное время
«выговаривается» по наболевшим
проблемам.
• Задача – внимательное слушание
консультантом клиента.

13. Третья фаза – фаза «утешения»

• Оказание помощи клиенту в
переоценке его ситуации, в
осмыслении положительного и
переориентировании внимания
клиента на этот аспект.
• Задача – снятие деструктивного
аффективного фона.

14. Четвертая фаза - диагноз

• Определение консультантом
причин проблемы, по поводу
которой к нему обратились.
• Диагноз клиенту не сообщается.

15. Пятая фаза – фаза исследования

• Включение клиента в постановку
«диагноза» ситуации, в которую он
попал.
• На этом этапе активны обе
стороны.

16. Шестая фаза – фаза осознания

• Осознание клиентом имеющихся
вариантов поведения и выбор
одного из них.
• Все решения человек принимает
самостоятельно, беря на себя
таким образом ответственность за
свои поступки.

17. Седьмая фаза

• Закрепление мотивации на
выполнение принятого решения.

18. Семейное консультирование

• вид психологической помощи
семье, когда основной акцент
делается на анализе системы
взаимодействия в семье,
нарушениях ролевого
функционирования, способах
разрешения внутренних и
внешних конфликтов.

19. Отличие семейного консультирования от индивидуального

• корни проблем не внутри самой личности, а в
более широком контексте взаимодействия людей;
• в этой области требуется больше активности,
директивности и степени контроля, чем при
индивидуальном консультировании;
• гибкость и прагматичность, использование
нескольких теоретических подходов;
• в центре внимания - организационные структуры и
естественный процесс развития, являющиеся
частью семейной системы. Это подразумевает
внимательное отношение к семейным правилам,
нормам и объединениям внутри семьи.