Что ты знаешь о качестве (викторина)

Суши
Сыр
Пористый шоколад
Макароны
На конференции в
Швейцарии
производители
популярного продукта
питания с беспокойством
отметили рост
бракованной продукции –
уменьшилось количество
дырок. Правда, этот брак
не влияет на качество,
наоборот – чем больше
брака, тем больше
продукции получает
покупатель за те же
деньги. Какой продукт
производили участники
конференции?

4.

ОТВЕТ:
СЫР
Брак в продукте – это уменьшение
количества дырок в сыре. Нехватка
дырок в сыре не влияет на его
качество, он все равно вкусный. К
тому же, чем меньше в сыре дырок,
тем больше самого сыра.

5.

Улыбаться
Благодарить за заказ
Желать клиентам
хорошего дня
Шутить
Для работы в первом в
СССР Макдональдсе
советских сотрудников
обучали правилам,
основанным на
западной этике и
психологии. Однако изза выполнения одного
из правил клиенты
стали относиться к
продавцам недоверчиво.
Тогда владельцы
разрешили сотрудникам
не следовать этому
правилу. О каком
правиле идет речь?

6.

ОТВЕТ:
УЛЫБАТЬСЯ
Владельцы с удивлением обнаружили,
что в сфере обслуживания Советского
Союза не принято улыбаться. И улыбка
продавца не только не способствует
продажам, но и сбивает с толку.
Недоверчивые русские интуитивно
принимали улыбающегося им человека
либо за дурачка, либо за жулика.

7.

Золотая рыбка
Торт
«Счастливый билетик»
Василолита
Чтобы защитить этот
продукт от попадания
бактерий при
исполнении
традиционного
действия (которое
сопровождается
загадыванием
желаний), Стивен
Окрос запатентовал
специальную
прозрачную крышку с
многочисленными
отверстиями сверху. О
каком продукте идет
речь?

8.

ОТВЕТ:
ТОРТ
Задувание свечей на торте увеличивает
количество бактерий на нем в среднем
в 14 раз. Изобретатель придумал
прозрачную крышку для торта, с
дырочками под свечи, которую после
задувания можно спокойно снять, со
всеми бактериями.

9.

За зевок
За слёзы
За улыбку
За приветствие
В зале ожидания
аэропорта
Йоханнесбурга
стоит автомат,
выдающий
бесплатный кофе
за это действие.
Производители
кофе настолько
уверены в
качестве своего
продукта, что не
боятся
злоупотреблений.
За какое действие
выдается кофе?

10.

ОТВЕТ:
ЗА ЗЕВОК
Автомат с кофе наливает горячий
напиток лишь тем, кто зевает. А не
тем, кто плачет, улыбается или
здоровается. Производители уверены,
что люди не будут специально зевать,
потому что, если они выпили один
стаканчик кофе, второй им уже не
понадобится.

11.

Почему, согласно
логике Шарика из
Простоквашино,
«мясо лучше в
магазине
покупать»?
Там вкуснее
Там больше костей
Там больше сала
Потому что уже нарезано

12.

ОТВЕТ:
ТАМ БОЛЬШЕ КОСТЕЙ
Из-за фразы Шарика о том, что
мясо в магазине содержит много
костей, худсовет не хотел запускать
мультфильм в эфир! Но, к счастью,
обошлось. Фраза полюбилась
зрителям и стала крылатой.

13.

В каком фильме
курица снесла
яйца сразу со
Знаком
качества?
«Курица, которая несла всякую всячину»
«Побег из курятника»
«Спортлото 82»
«Наша Russia Яйца судьбы»

14.

ОТВЕТ:
СПОРТЛОТО 82
В комедии Леонида Гайдая
«Спортлото-82». Герой,
поселившийся летом «на югах» в
курятнике, нашел под подушкой
два яйца со Знаком качества!

15.

Бутик
Галантерея
Секонд- хенд
Luxury Store
Вежливость,
обходительность
и любезность
обслуживания в
этих магазинах
сочетаются с их
товаром,
служащим для
украшения
человека и
обихода. Отсюда
и само название
таких магазинов.
Как оно звучит?

16.

ОТВЕТ:
ГАЛАНТЕРЕЯ
Изысканная вежливость и
любезность – это галантность.
Название «галантерея»
произошло от слова
«галантный».

17.

Не продаётся в магазинах Aliexspress
Не скопировано в Европе
Не сделано в Китае
Не найти в Непале
Одна компания
выпускала
продукт под
слоганом «Не … в
…» . Слоган
намекает, что
продукция совсем
не низкого
качества. В
крупной
азиатской стране
это вызвало
резкое
недовольство и
возмущение. Как
же звучал слоган?

18.

ОТВЕТ:
НЕ СДЕЛАНО В КИТАЕ
Выражение Made in China («Сделано в
Китае») иногда используется в значении
«Сделано плохо». Африканцы выпустили
питьевую воду со слоганом It’s Not Made in
China («Сделано не в Китае»).
Изображения этикеток увидели китайские
пользователи и развернули агрессивную
кампанию против бренда на странице
производителя в Instagram.

19.

В фильме «Почти
смешная история»
один
командировочный
снабженец
говорит, что он
«мужчина со
Знаком качества»!
Какой актер
сыграл эту роль?
Сергей Глушко
Валентин Гафт
Никита Джигурда
Джейсон Стетхем

20.

ОТВЕТ:
ВАЛЕНТИН ГАФТ
Вот что говорил герой Валентина
Гафта: «Я снабженец, тянитолкай! Я в жизни кумир —
мужчина со знаком качества!»

21.

«Зелёная книга»
«Жалобная книга»
«Преступление и наказание»
«Красная книга»
Она существовала
еще в царской
России, но
широкое
распространение
получила в СССР,
где начала
использоваться для
улучшения
качества
обслуживания. Она
всегда должна
была находиться на
специально
предусмотренном
и видном месте.
Назовите её.

22.

ОТВЕТ:
ЖАЛОБНАЯ КНИГА
Жалобная книга существовала еще в
дореволюционной России. В советское
время ее переименовали в «Книгу отзывов
и предложений». Она была введена в
различные сферы обслуживания
населения: от магазинов до кафе,
парикмахерских, санаториев, аэропортов и
даже пунктов милиции!

English Русский Rules