Защита прав потребителя

1. Урок экономики «Защита прав потребителя» 5 класс

УЧИТЕЛЬ
ТЕХНОЛОГИИ И
ЭКОНОМИКИ
МИШУНИНА С.А.

2.

3. Грамотный потребитель

Разумно распоряжается имеющимися
средствами;
Всегда читает инструкцию и следует ей;
Сохраняет товарные, кассовые чеки.
Гарантийные талоны и квитанции;
Всегда честен с собой и окружающими и
соблюдает законы;
Предъявляет только обоснованные претензии и
отстаивает свои права.

4. Права потребителя и защита прав потребителя

5. 15 марта- Всемирный день защиты прав потребителей.

Закон РФ «О защите прав потребителей»
от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция
от 05.05.2014)
Глава I. Общие положения.
Глава II. Защита прав потребителей при продаже
товаров потребителям.
Глава III. Защита прав потребителей при выполнении
работ (оказании услуг).
Глава IV. Государственная и общественная защита прав
потребителей.

6. Основные права потребителя

Право на качество
(право потребителей
на надлежащее
качество товаров
и услуг)

7. Основные права потребителя

Право на безопасность
(потребитель имеет право
на то, чтобы товар(услуга)
были безопасны для
жизни, здоровья,
имущества и
окружающей среды).

8. Основные права потребителя

Право на информацию
(потребитель имеет
право на необходимую
и достоверную
информацию о
товаре или услуге).

9. Основные права потребителя

Право выбора
(Никто не может заставить
потребителя приобрести
товары или услуги,
которые его
не удовлетворяют).

10. Основные права потребителя

Право быть услышанным,
право на возмещение
ущерба
(за нарушение прав
потребителей продавец
несёт ответственность,
предусмотренную законом).

11. 5-17-86

Общество защиты прав потребителей
городской округ город Кулебаки
Нижегородской области
Почтовый адрес:
607010, г. Кулебаки,
ул. Воровского, 49

12. Можно ли из товарного ярлыка получить какие либо сведения?

Позиция. Я считаю, что…
Обоснование:…потому что…
Подтверждение. Я могу подтвердить это…
Следствие. Следовательно,…

13. Считаете ли вы верным утверждение, что потребитель должен уметь себя защищать сам?

Позиция. Я считаю, что…
Обоснование:…потому что…
Подтверждение. Я могу подтвердить это…
Следствие. Следовательно,…

14. Нужно ли брать в магазине при покупке товара чек или гарантийный талон?

Позиция. Я считаю, что…
Обоснование:…потому что…
Подтверждение. Я могу подтвердить это…
Следствие. Следовательно,…

15. Следует помнить, что…

Обмену подлежат только
непродовольственные товары
надлежащего качества;
Потребитель может обменять товар только
на аналогичный приобретенному, но
другой расцветки, фасона, формы,
габаритов;
Потребитель имеет право обменять товар
лишь в течении 14 дней, не считая дня его
покупки;

16. Тест

1. В течение скольких дней покупатель может вернуть
товар, если он не подошел ему по цвету, форме и размеру
1) в течении срока, указанного в договоре;
2)14 дней
3)15 дней.
2. Какой документ подтверждает заключение договора
купли- продажи
1)именной сертификат;
2)кассовый или товарный чек;
3)гарантийный талон.

17. Тест

3.Потребитель в супермаркете, проходя мимо стеллажа с
упаковками молока, задел его. Несколько коробок упало,
при этом один пакет разорвался, и его содержимое
оказалось на полу. Потребитель:
1)должен заплатить за разорвавшийся пакет, т.к. он разорвался по
его вине;
2)должен заплатить за разорвавшийся пакет, по требованию
продавца;
3)не должен платить за разорвавшийся пакет молока.

18. Синквейн

Права (потребителя)
Обеспечивают, помогают;
Общеобязательные, информационные,
общественные;
Совокупность правил, определяющих отношения
между потребителем и производителем.
Правила (нормы).