Командний мітинг

1.

2.

Olena Ivakhnova
Roman Hladchuk
Serhii Adamenko

3.

ACHT и AWC & HOLD
Агент
ACD_CALL ACHT
ACHT
value
Жовтень Листопад
Hold Wrapup Wrapup+ Wrapup+H
AUX
ratio
ratio
Hold
old
Різниця WEBSHOP
(sec)
(sec) Жовтень Листопад
(min)
AUX
Жовтень
AUX
Листопад
-23
3,4
0,6
8,4
4,00
Різниця
Olena Ivakhnova
117
212
189
-4,43
5056,8
10,47%
12,74%
Roman Hladchuk
242
208
201
-7
0,1
17,5
16,0
Serhii Adamenko
204
229
203
-26
1,2
41,9
26,9
17,67
1,68
2416,3
11,55%
12,85%
42,27
15,35
0,0
1,66%
2,05%
Anna Denysenko
935
211
211
0
6,6
20,1
20,9
24,49
3,62
0,0
10,50%
7,87%
Stanislav Stetsiienko
753
213
228
15
0,7
19,0
24,9
19,78
-5,15
0,0
17,00%
14,33%
Pavlo Burda
957
232
232
0
10,0
41,0
49,8
50,96
1,13
0,0
11,86%
13,58%
Andrii Fedorenko
767
224
233
Oleksii Zelikson
875
203
239
9
2,5
73,1
67,3
75,57
8,22
2814,4
7,56%
9,26%
36
0,4
19,9
21,4
20,27
-1,09
0,0
10,59%
8,84%
Maryna Zhytniak
344
265
248
-17
0,2
37,2
36,8
37,42
0,62
0,0
12,25%
14,11%
Maryna Korotenko
1012
230
251
21
7,3
17,2
20,8
24,52
3,76
1327,9
10,99%
11,80%
Serhii VPetrenko
1186
Maryna Felsen
1175
232
253
21
4,0
25,3
30,2
29,35
-0,88
0,0
12,52%
12,20%
260
255
-5
1,3
26,6
23,6
27,92
4,33
0,0
12,51%
11,10%
Mariia Yakovenko
1089
265
272
7
0,9
15,6
17,4
16,46
-0,95
0,0
5,32%
5,54%
Yuliya Podobed
361
292
295
3
20,0
39,3
47,4
59,31
11,92
0,0
19,49%
24,01%
Daryna Rokytianska
551
235
300
64
0,8
19,0
17,9
19,77
1,85
0,0
10,65%
7,75%
Maryna Bondar
90
296
303
7
27,8
1,3
38,6
29,07
-9,51
4603,6
12,84%
14,24%
Pavlo Krykun
1071
286
325
39
0,7
22,7
14,6
23,41
8,80
0,0
10,25%
12,75%
Yuliia Borodina
759
384
384
1
1,6
54,1
57,3
55,69
-1,61
0,0
12,49%
11,94%
Ruslan Holovach
142
623
602
-22
2,5
61,8
59,3
64,38
5,06
0,0
31,07%
36,00%
12630
253
265
12
4
29
30
32
3
16219
10,98%
11,13%
Итоговый результат

4.

Mariia Yakovenko
Anna Denysenko
Maryna Felsen

5.

Cross sales
Принято
%
%
Общий % Общий %
звонков предло предло предлож предлож
Агент
без корп жений жений
ений
ений
звонков тарифов услуг
Жовтень Листопад
Ruslan Holovach
112
43,75%
4,46%
44,72%
48,21%
Mariia Yakovenko
1089
11,66% 23,14%
25,09%
34,80%
Yuliya Podobed
354
6,78%
7,91%
9,66%
14,69%
Pavlo Burda
429
24,71% 18,41%
26,06%
43,12%
Roman Hladchuk
81
9,88%
3,70%
16,46%
13,58%
Anna Denysenko
1025
9,07%
18,93%
23,92%
28,00%
Maryna Felsen
1166
11,41%
4,37%
15,38%
15,78%
Oleksii Zelikson
597
6,53%
5,03%
9,14%
11,56%
Stanislav Stetsiienko
750
21,33% 11,87%
27,68%
33,20%
Serhii VPetrenko
1172
14,68%
5,46%
12,77%
20,14%
Yuliia Borodina
759
12,91%
6,19%
17,62%
19,10%
Serhii Adamenko
294
17,01%
8,84%
33,90%
25,85%
Maryna Zhytniak
342
8,77%
9,06%
15,42%
17,84%
Maryna Korotenko
959
12,20% 11,47%
24,04%
23,67%
Daryna Rokytianska
551
17,79%
7,62%
15,57%
25,41%
Pavlo Krykun
1071
16,90%
3,27%
7,71%
20,17%
Andrii Fedorenko
293
6,48%
1,71%
5,47%
8,19%
Olena Ivakhnova
0
0,00%
0,00%
46,15%
0,00%
Oksana Kyrychenko
0
0,00%
0,00%
20,75%
0,00%
Maryna Bondar
0
0,00%
0,00%
14,29%
0,00%
Різниця
3,49%
9,71%
5,03%
17,06%
-2,88%
4,08%
0,40%
2,42%
5,52%
7,36%
1,48%
-8,05%
2,42%
-0,37%
9,83%
12,46%
2,72%
-46,15%
-20,75%
-14,29%
Продаж Активац
Итог
Общий % Общий %
и
ии
Активац активаций активаций Різниця
тарифов услуги
ий
Жовтень Листопад
19
75
20
22
4
46
52
23
32
37
23
7
9
22
14
19
1
0
0
0
1
12
3
5
17
8
7
5
14
4
3
2
10
1
5
2
0
0
0
19
86
23
27
5
62
60
30
37
50
26
10
11
29
14
23
3
0
0
0
10,56%
7,45%
3,22%
7,00%
5,06%
3,97%
4,56%
3,20%
4,91%
3,60%
2,81%
2,54%
2,40%
2,74%
2,25%
1,73%
0,91%
0,00%
3,77%
0,00%
16,96%
7,90%
6,50%
6,29%
6,17%
6,05%
5,15%
5,03%
4,93%
4,27%
3,43%
3,40%
3,22%
3,02%
2,54%
2,15%
1,02%
0,00%
0,00%
0,00%
6,41%
0,45%
3,28%
-0,71%
1,11%
2,08%
0,58%
1,82%
0,02%
0,67%
0,61%
0,86%
0,81%
0,28%
0,29%
0,41%
0,11%
0,00%
-3,77%
0,00%

6.

Жовтень
Расчетный
Andrii Zaporozhets
Anna Romasenko
Anna Zabrodska
Artem Maslonkin
Bohdan Masenkov
Inna Matvieienko
Iryna Holish
Karyna Murenko
Khrystyna Tantsiura
Maksim Yaremchuk
Oleksii Chalyk
Stanislav Kudryk
Vladyslav Hlushko
Yevhen Hertsoh
Общий итог
Принято звонков Предложений Предложений Активации Продажи
без корп
услуг
тарифов
услуги
тарифов
15430
12934
11558
13726
14986
9141
10267
12786
17079
14782
15247
13601
5207
7598
174342
1065
920
901
1096
1015
446
572
1012
1727
1025
1086
868
317
1348
13398
1925
1431
1218
2087
1666
984
1505
1629
2244
1448
2266
1399
495
585
20882
72
68
66
90
116
36
64
111
142
83
117
85
57
56
1163
631
547
317
465
481
266
439
608
918
413
781
407
293
191
6757
% активаций
% предложений
Конверсия
4,56%
4,75%
3,31%
4,04%
3,98%
3,30%
4,90%
5,62%
6,21%
3,36%
5,89%
3,62%
6,72%
3,25%
4,54%
19,38%
18,18%
18,33%
23,19%
17,89%
15,64%
20,23%
20,66%
23,25%
16,73%
21,98%
16,67%
15,59%
25,44%
19,66%
23,51%
26,16%
18,07%
17,44%
22,27%
21,12%
24,22%
27,22%
26,69%
20,06%
26,79%
21,70%
43,10%
12,78%
23,10%
% активаций
% предложений
Конверсия
4,75%
4,48%
3,63%
4,31%
4,75%
5,29%
5,84%
6,80%
3,52%
6,55%
4,52%
4,10%
7,54%
4,38%
4,93%
22,66%
15,16%
22,24%
23,76%
23,50%
26,42%
24,36%
35,82%
22,91%
27,74%
23,01%
31,41%
22,15%
28,19%
24,78%
20,95%
29,57%
16,32%
18,12%
20,23%
20,03%
23,98%
18,97%
15,35%
23,61%
19,64%
13,04%
34,05%
15,52%
19,89%
Листопад
Расчетный
Andrii Zaporozhets
Anna Romasenko
Anna Zabrodska
Artem Maslonkin
Bohdan Masenkov
Iryna Holish
Karyna Murenko
Khrystyna Tantsiura
Maksim Yaremchuk
Oleksii Chalyk
Stanislav Kudryk
Yevhen Hertsoh
Yehor Perevertailo
Kostiantyn Pcholkin
Общий итог
Принято звонков Предложений Предложений Активации Продажи
без корп
услуг
тарифов
услуги
тарифов
12344
10350
9585
8641
11044
7768
7858
11286
10408
9803
11018
6224
2321
3930
122580
1141
635
1112
767
1091
925
868
1931
1385
998
1217
1414
207
372
14063
1656
934
1020
1286
1504
1127
1046
2112
999
1721
1318
541
307
736
16307
73
52
61
68
100
73
83
112
66
82
105
58
33
33
999
513
412
287
304
425
338
376
655
300
560
393
197
142
139
5041

7.

Roman Hladchuk
Maryna Felsen
Yuliya Podobed

8.

CSI – оцінка від абонентов
Employee
Bohdan Masenkov
Calls
Mark1 Mark2 Mark3 Mark4
1700
88,52
86,08
80,95
87,04
Total
85,65
Roman Hladchuk
7
98,57
95,71
98,57
95,71
97,14
Maryna Felsen
180
92,94
91,17
90,39
94,11
92,15
Yuliya Podobed
48
91,46
92,29
90,83
93,96
92,14
Pavlo Burda
75
91,87
91,07
85,47
92,13
90,13
Mariia Yakovenko
212
92,08
88,96
85,09
90,00
89,03
Maryna Korotenko
164
91,04
88,05
80,24
89,76
87,27
Maryna Zhytniak
51
89,41
87,45
82,75
87,65
86,81
Stanislav Stetsiienko
119
89,16
87,23
81,85
86,97
86,30
Yuliia Borodina
118
87,88
88,22
79,15
87,63
85,72
Daryna Rokytianska
94
89,04
86,38
78,62
86,28
85,08
Andrii Fedorenko
44
86,14
82,05
82,05
85,45
83,92
Serhii VPetrenko
180
85,72
81,94
77,06
83,50
82,06
Pavlo Krykun
172
85,23
82,50
78,08
82,03
81,96
Ruslan Holovach
16
83,75
82,50
73,13
81,88
80,31
Anna Denysenko
136
82,79
80,07
71,62
81,69
79,04
Oleksii Zelikson
69
83,62
78,41
73,91
77,83
78,44
Serhii Adamenko
15
78,00
77,33
71,33
78,00
76,17

9.

Employee
Artem Maslonkin
Oleksii Chalyk
Anna Zabrodska
Kostiantyn Pcholkin
Yehor Perevertailo
Bohdan Masenkov
Karyna Murenko
Khrystyna Tantsiura
Maksim Yaremchuk
Stanislav Kudryk
Andrii Zaporozhets
Iryna Holish
Anna Romasenko
Yevhen Hertsoh
Calls
Mark1 Mark2
Mark3 Mark4 Total
1220 91,68
89,08
84,52 90,05 88,83
1733 89,52
87,40
83,55 89,05 87,38
1581 89,97
86,73
82,37 88,69 86,94
521 88,68
87,68
82,34 88,77 86,87
242 89,26
86,94
81,82 88,76 86,69
1700 88,52
86,08
80,95 87,04 85,65
1289 88,68
85,51
80,56 86,87 85,40
1721 88,25
85,44
80,93 86,91 85,38
1807 88,01
85,18
80,32 87,30 85,20
1845 88,18
84,81
80,63 86,64 85,07
2031 87,88
85,35
80,05 86,91 85,05
1059 86,88
84,71
79,72 85,30 84,15
878 86,12
82,88
79,31 84,46 83,19
1035 86,81
83,10
77,34 84,70 82,99

10.

Відпрацювання годин
Serhii Adamenko
2023-10-26
Дневные Ночные
Денні години Нічні години
Фініш
часы в
часы в
віддалено
віддалено
офисе
офисе
2023-11-17
0,00
0,00
28,49
138,66
Anna Denysenko
2023-10-26
2023-11-17
12,00
0,00
86,14
53,95
152,09
Andrii Fedorenko
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
115,71
3,83
119,53
Pavlo Krykun
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
90,82
19,26
110,08
Oleksii Zelikson
2023-10-26
2023-11-17
12,00
0,00
69,38
24,49
105,87
Maryna Korotenko
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
103,15
0,00
103,15
Roman Hladchuk
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
100,10
0,74
100,84
Maryna Felsen
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
99,81
0,00
99,81
Olena Ivakhnova
2023-10-26
2023-11-17
10,62
0,00
87,73
0,00
98,34
Mariia Yakovenko
2023-10-26
2023-11-17
57,60
0,00
39,79
0,00
97,38
Serhii VPetrenko
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
88,94
6,91
95,84
Maryna Bondar
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
93,25
0,00
93,25
Yuliia Borodina
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
89,76
0,00
89,76
Pavlo Burda
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
87,94
1,19
89,12
Oksana Kyrychenko
2023-10-26
2023-11-17
59,00
0,00
0,00
0,00
59,00
Stanislav Stetsiienko
2023-10-26
2023-11-17
57,56
0,00
0,00
0,00
57,56
Daryna Rokytianska
2023-10-26
2023-11-17
53,30
0,00
0,00
0,00
53,30
Yuliya Podobed
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
31,55
0,07
31,61
Maryna Zhytniak
2023-10-26
2023-11-17
0,00
0,00
26,07
0,00
26,07
Ruslan Holovach
2023-10-26
2023-11-17
25,83
0,00
0,00
0,00
25,83
Співробітник
Старт
ЗАГАЛОМ
167,15
Прогноз по
відпрацюванню
годин
208,9375
190,1125
149,4125
137,6
132,3375
128,9375
126,05
124,7625
122,925
121,725
119,8
116,5625
112,2
111,4
73,75
71,95
66,625
39,5125
32,5875
32,2875