Республика Коми

1.

Заголовок
Заместитель управляющего ОСФР по
Республике Коми
Хозяинов Антон Сергеевич
июнь, 2023

2.

РЕСПУБЛИКА КОМИ.
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О РЕГИОНЕ
СТОЛИЦА
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
СЫКТЫВКАР
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ
416,8 тыс.км²
ПРОТЯЖЕННОСТЬ ТЕРРИТОРИИ 1275 км
НАСЕЛЕНИЕ 726,4 ТЫС. ЧЕЛ.
ПЛОЩАДЬ ТЕРРИТОРИИ
ОСФР по Республике Коми
277,7 тыс.
получателей пенсий
70,8 тыс.
федеральных льготников
21,8 тыс.
получателей единого
пособия
31,2 тыс.
получателей МСП
81,6 тыс.
Сыктывкар
МОСКВА
выдано сертификатов
на М(С)К
1,4 млн. чел.
застрахованных лиц

3.

ОСФР по Республике Коми
КАДРОВЫЙ СОСТАВ
Соотношения
% типовые службы
/ % профильные службы
12,5% руководители / 87,5% специалисты
87,7% специалисты / 12,3% МОП
Образование
89%
высшее
11%
среднее проф
Штатная
численность
1393 ед.
Фактическая
численность
1347 ед.
Возрастной состав
8% до 30 лет
28% 31-40 лет
39% 41-50 лет
21% 51-60 лет
5% старше 61
Стаж работы
52% свыше 10 лет
24% от 5л. до 10л.
19% от 1г. до 5л.
5% до 1г.
75.5 ед. вакансии
4.37
коэффициент текучести
Организация работы
по ведению электронного
документооборота
(ЭКДО)
99,48% ЭКДО
98,03%
ЭТК

4.

ОСФР по Республике Коми
КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ
Обращения граждан
178 671 (+ 60% к 2022 году)
Дистанционное обслуживание
69 235 (+ 50% к 2022 году)
Центры общения
для людей старшего поколения
2 центра 25 мероприятий 228 участников
KPI
«Качество клиентского
обслуживания» = 10 баллов
Кcsi = 4,73
Кnps = 9,1
Квк = 100%
Доля перевода личных
обращений в МФЦ
Кэл (январь-май 2023) =
81,7
60/40 к концу года - 80/20
% Кянд = 4,1
4

5.

ОСФР по Республике Коми
ДИНАМИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО ПЕНСИОННОМУ
ОБЕСПЕЧЕНИЮ 2020-2022 ГОДЫ
Ключевые показатели:
Назначение пенсий с учетом проведения заблаговременной работы - 90%.
Назначение пенсий по данным ПУ без предоставления дополнительных
документов, без личной явки гражданина - 80%
Назначение пенсий в 10 -ти дневный срок - не установлен.
90,00%
Динамика показателей
за 2020, 2022 годы
+ 17,87% - увеличение доли решений,
вынесенных с учетом проведения
заблаговременной работы.
90,51%
72,64%
87,04%
93,73%
81,63%
97,05%
98,98%
2020
2021
2022
85,65%
+ 8,08% - увеличение доли решений,
вынесенных по ИЛС и без личной явки
гражданина.
+ 8,08% увеличение доли
назначенных пенсий в десятидневный
срок, в том числе с учетом
назначенных пенсий в пятидневный
срок (при наличии права).
5

6.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
ПО ПЕНСИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
95,26 %
20
23
назначение
проведения
работы
пенсий с учетом
заблаговременной
100%
назначение
пенсий
по
инвалидности в 5-дневный срок
со дня поступления сведений о
признании лица инвалидом из
ФГИС ФРИ
ОСФР по Республике Коми
98,24 %
98,24 %
назначение пенсий по данным ПУ
без предоставления
дополнительных документов о
стаже и заработной плате
назначение пенсий без личной
явки гражданина
100%
95,88 %
назначение страховых пенсий в 5дневный срок с 01.07.2022 из
числа лиц, имеющих право на
пенсию
фактический срок рассмотрения
заявлений
о
назначении
государственных пенсий в 10дневный срок
6

7.

ОСФР по Республике Коми
ВЫПЛАТА ПЕНСИЙ И СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ
100 %
20
23
Соблюдение 7-дневного срока
формирования доставочных
документов при первой
выплате пенсии
99,99 %
Соблюдение 3-дневного срока
внесения информации на
лицевой счет по заявлению о
доставке
100 %
Соблюдение 5-дневного срока
формирования доставочных
документов при первой
выплате МСП
99,99%
Соблюдение 3-дневного срока
отправки выплатных дел при
выезде пенсионеров в другие
регионы
Соблюдение нормативных сроков достигается в результате ежедневного мониторинга. Единичные случаи
нарушения сроков связаны с техническими сбоями, человеческим фактором.
7

8.

ОСФР по Республике Коми
СОЦИАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ И
МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Доля принятых решений по направлениям 2023 год
Вынесено решений без посещения ТО СФР
88%
6000
5000
1800
Заключение
соглашений с
кредитными
организациями
83%
4000
47%
1000
800
20%
600
400
1000
Образование
202
0
202
1
200
15%
14%
10%
УЖУ
30%
31 %
47 %
15%
0
МСП (659)
35%
69%
3%
ЕДВ (2177)
42%
39 %
38 %
1200
86%
Сертификаты
(проактив)
МСК (5602)
1400
49%
2000
57 %
44 %
Заключение
соглашений с
образовательными
организациями
87%
3000
1600
Компенсация
проезда (7083)
12%
9%
3%
8%
3%
3%
3%
0
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
100 % решений во 2 квартале 2023 года принято в сроки, установленные законодательством.
Достигнут максимальный показатель по KPI (МСП ЧАЭС, МСП военнослужащим, МСК)

9.

МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ
СЕМЕЙ С ДЕТЬМИ
ОСФР по Республике Коми
Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием
Ключевые результаты 2023
ребенка получают
21 803 семьи
52,1%
27,5%
решений принято в срок до 10 рабочих дней
14,9%
0,5%
1,1%
61 727 заявлений на назначение мер
50% ВПМ
75% ВПМ
3,9%
100% ВПМ
социальной поддержки
беременные женщины
за 2023 год на 31.05.2023
18 612
9 299
9 169
91%
90%
февраль
март
11 849
12 798
94%
94%
апрель
май
94%
январь
Единое пособие
Всего обратилось за мерами социальной поддержки
получатели детских пособий

10.

ОСФР по Республике Коми
ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЕТ
Организация
взаимодействия
со
страхователями
Организация
приема отчетности
98,73%
99,20%
99,43%
92,40%
90,75%
86,69%
на
01.01.2021
на
01.01.2022
Страхователей
Регистрация и учет
страхователей
Прием отчетности от страхователей
в режиме одного окна
Развитие
системы ЭДО
на
01.01.2023
Количество ИС
Организован прием всех подразделов единой
отчетности по форме ЕФС-1, а также
заявлений о подтверждении основного вида
экономической деятельности, в режиме одного
окна.
42 359
59 309
51 735
64 140
57%
69%
78%
80%
43%
31%
22%
20%
01.01.2021
01.01.2022
01.01.2023
01.06.2023
ИП (с 51 по 101 кат.)
Работодатели (с 10 по 34 кат.)
1

11.

ОСФР по Республике Коми
Ключевые результаты по персонифицированному учету
на 13.06.2023
99,74 %
20
23
Эффективность организации работы
со страхователями по представлению
сведений о ЗП работников бюджетной
сферы (подраздел 1.3 ЕФС-1)
100 %
Своевременность идентификации
расчетов ФНС
100 %
Своевременность отработки
сведений, поступающих из ЕГР ЗАГС
100 %
Расхождений в регистрационных
данных страхователей
в базах данных
подсистемы АСВ и РУСТ
НЕТ!
1

12.

СТРАХОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
РИСКОВ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ
Предоставление ТСР с использованием
электронного сертификата
1 кв.
2 кв.
7,4%
17,4
%
3 кв.
4 кв.
не менее 45% не менее 50%
Планируемый
показатель
Планируемый
показатель
Рассмотрение заявлений на приобретение ТСР в
установленный срок
1 кв.
2 кв.
75%
42%
3 кв.
4 кв.
не менее 85% не менее 95%
Планируемый
показатель
Планируемый
показатель
ОСФР по Республике Коми
Назначение страховых выплат не позднее 10 к.д. с
даты поступления заявления
1 кв.
2 кв.
3 кв.
100%
100
%
не менее 95%
Планируемый
показатель
4 кв.
не менее 98%
Планируемый
показатель
Направление пострадавших на производстве в ЦР СФР
в рамках госзадания
1 кв.
2 кв.
3 кв.
75%
100
%
не менее 95%
Планируемый
показатель
4 кв.
не менее 95%
Планируемый
показатель

13.

ОСФР по Республике Коми
РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОДСИСТЕМ
«ДОКУМЕНТЫ ПУ»
Основные
функциональные
2002 год
2008 год
направления
1997 год
Программное
средство для
перевода бумажных
анкетных данных
застрахованных лиц
в эл. вид
Программное
Виртуальный
средство
Офис
Распоряжение
Правления ПФР от
02.12.2002
№159р.
Разработка ПО для
сдачи форм
отчетности в ПФР
«ДВОР»
Работника).
Изменение
архитектуры
приложения. Выпуск
«Документы ПУ5»
(Дистанционный
Многофункциональное
программное решение.
Единая
информационно-справочная
«Ассистент».
Позволяет
организовать
система
централизацию
2015 год
Смена платформы
разработки (C#)
Выпуск
«Документы ПУ6»
Программное
упрощенный
средство
2023 год
Реализация
формы ЕФС-1. Формы
отчётности 2015 –
2022 годов, в том
числе СЗВ-ТД, СЗВСТАЖ, СЗВ-КОРР,
СЗВ-М, ДСВ-3
«DeskTop».
интуитивно-понятный
Позволяет
рабочий
стол
создать
гостевого
компьютера Клиентской службы Отделения СФР, в том числе
упростить подачу заявлений через ЕПГУ, перевести документы в
электронный вид, получить необходимую справочную информацию.
информационно-справочных материалов для оперативного доступа,
хранения, поиска, обработки.
* Подсистемы «ДВОР», «Ассистент», «DeskTop» созданы в рамках проектного управления
1

14.

«Документы ПУ» - Программное обеспечение для
подготовки и сдачи отчётности
персонифицированного учёта.
1997 год
Программное
средство для
перевода
бумажных
анкетных данных
застрахованных
лиц в эл. вид
2002 год
Распоряжение
Правления ПФР от
02.12.2002 №159р.
Разработка ПО для
сдачи форм
отчетности в ПФР
2008 год
Изменение
архитектуры
приложения.
Выпуск
«Документы
ПУ5»
Единая форма ЕФС-1:
Раздел 1. Сведения о трудовой (иной) деятельности, страховом стаже,
заработной плате и дополнительных страховых взносах на накопительную
пенсию.
Подраздел 1.1. Сведения о трудовой деятельности.
Подраздел 1.2. Сведения о страховом стаже.
Подраздел 1.3. Сведения о заработной плате госслужащих (форма СЗПГос).
Подраздел 2. Сведения о периодах работы, дающих право на
досрочное назначение пенсии.
Подраздел 3. Сведения о застрахованных лицах, за которые
перечисляются дополнительные страховые взносы.
Раздел 2. Сведения о начисленных страховых взносах на обязательное
социальное страхование от несчастных случаев на производстве и
профессиональных заболеваний (форма 4-ФСС).
2015 год
Смена
платформы
разработки (C#)
Выпуск
«Документы
ПУ6»
2023 год
Реализация
формы ЕФС-1. Формы
отчётности 2015 – 2022
годов, в том числе СЗВ-ТД,
СЗВ-СТАЖ, СЗВ-КОРР,
СЗВ-М, ДСВ-3
Основными пользователями ПО «Документы ПУ 6» являются
учреждения бюджетной сферы (детские сады, школы, дома культуры,
интернаты), предприятия и организации различных форм
собственности на всей территории Российской Федерации.
Из крупных страхователей, использующих ПО «Документы ПУ 6»
можно выделить Государственную думу, Генеральную прокуратуру РФ,
ГК «Норникель»,, Билибинскую атомную станцию, ПАО «Трубная
металлургическая компания».
1

15.

РЕАЛИЗОВАННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ.
ПЛАНИРУЕМЫЕ ПРОЕКТЫ.
ОСФР по Республике Коми
Внедрение системы анкетирования работников с
использованием ПС «Оценка кадров»
Внедрение региональной автоматизированной
системы технической поддержки работников
Внедрение системы сигнальной отчетности
основных показателей ИАП - Коми
Разработка базы данных документов, используемых
при работе подразделений Отделения «Ассистент»
Разработка дистанционного виртуального офиса
работника (ДВОР)
Разработка порядка взаимодействия при оказании
услуг гражданину по выдаче путевок на СКЛ
В планах:
Разработка системы формирования, доставки и контроля отчетности
Разработка порядка согласования документов + Юрист…

16.

ОСФР по Республике Коми
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!