Рекомендации по Билану, уровни DOME

1.

Рекомендации по
Билану, уровни DOME
Ноябрь, 2020

2.

Далее в документе представлено описание каждого уровня DOME
Структура описания единая для всех уровней:
Общее описание уровня DOME
Требуемый уровень компетенций по шкале от 1 до 4, где:
1 – интегро; поведение не проявляется или проявляется в единичных случаях;
2 – начальный уровень; поведение проявляется от случая к случаю в простых, знакомых ситуациях;
3 – базовый уровень; поведение проявляется стабильно в широком спектре рабочих ситуаций;
4 – продвинутый уровень; поведение проявляется во всех без исключения ситуациях, в том числе в
сложных и нестандартных
Требуемый уровень результативности по шкале от 1 до 4, где:
1 – «результативность отсутствует или минимальна»; выполнение целей и задач не соответствует
ожиданиям, цели и задачи не выполнены.
2 – «результативность ниже нормы»; выполнение целей и задач нестабильно, цели и задачи выполнены не
полностью
3 – «результативность соответствует норме»; выполнение целей и задач соответствует ожиданиям
4 – «результативность выше нормы»; выполнение целей и задач превышают ожидания
Общие требования для всех уровней

3.

От INT* - DEB
#Знает клиентов
Начинающий (DEB)
Общая характеристика:
Продолжает изучать базу профессии.
В стандартных ситуациях справляется самостоятельно, запрашивает помощь в сложных ситуациях.
Компетенции (4-х балльная шкала)
Средний балл по модели компетенций 2 - 2,7
Результативность Выполнены задачи, поставленные наставником и руководителем в рамках интеграции:
пройдены запланированные обучения и подтверждены результатами тестирования (там, где в программе
обучения есть тесты и установлены обязательные минимумы по результатам тестов); выполнены
практические задания и задачи на рабочем месте; пройден путь интеграции в приложении «Мой путь»
Непременное условие для принятия решения о прогрессе:
Разделяет ценности компании
*Integrant – новый сотрудник компании, который, возможно, обладает
компетенциями на определенном уровне, но ему предстоит еще многое узнать о стандартах и процедурах
компании, чтобы начать приносить результат

4.

От DEB к ОСС
#Удовлетворяет потребности клиентов
Специалист (ОСС)
Полностью автономен в своей профессии, самостоятельно справляется с задачами в зоне своей
ответственности.
Компетенции (4-х балльная шкала)
Средний балл по модели компетенций 2,8 – 3,5
Отсутствуют оценки «1» в компетенциях
Пройдены обязательные обучения и подтверждены результатами тестирования по базе профессии.
Результативность (4-х балльная шкала)
Выполнены действия, запланированные в ИПР; демонстрирует стабильный результат в ежедневной
работе, достигает поставленных годовых бизнес-целей с KPI 80-100% от целевых, что соответствует 34 баллам.
Непременное условие для принятия решения о прогрессе:
Разделяет ценности компании

5.

От ОСС к MAIT
#Адаптируется к клиентам
Профессионал (MAIT)
Глубоко знает профессию, что позволяет находить индивидуальные решения и давать результат,
превосходящий норму.
Предлагает и реализует изменения, которые улучшают результат в его отделе/подразделении.
Компетенции (4-х балльная шкала)
Средний балл по модели компетенций 3,6 – 4
Отсутствуют оценки «1» и «2» в компетенциях
Пройдены обязательные обучения и подтверждены результатами тестирования по базе профессии.
Результативность (4-х балльная шкала)
Выполнены действия, запланированные в ИПР; демонстрирует стабильную, высокую результативность в
ежедневной работе, достигает поставленных годовых бизнес-целей с KPI 100% от целевых, что соответствует
4 баллам.
Влияет* своими действиями на достижение результатов своего подразделения.
Непременное условие для принятия решения о прогрессе:
Разделяет ценности компании
Влияет* - принимает участие в качестве лидера, эксперта, наставника в своей основной деятельности или
тесте/рабочей группе/проекте/мероприятии - своими идеями и действиями продвигает себя и других к
цели. Есть ОС о существенном вкладе от других участников.

6.

От MAIT к EXP
#Удивляет клиентов
Эксперт (EXP)
Обладает специализированными профессиональными знаниями в своей области и рынка в целом.
Развивает профессию внутри отдела и магазина.
Предлагает и реализует изменения, которые улучшают результат на стыке со смежными подразделениями
(системные решения).
Компетенции (4-х балльная шкала)
Средний балл по модели компетенций - 4
Пройдены обязательные обучения и подтверждены результатами тестирования по базе профессии.
Результативность (4-х балльная шкала)
Выполнены действия, запланированные в ИПР; демонстрирует стабильную, высокую результативность в
ежедневной работе, достигает поставленных годовых бизнес-целей в рамках своей зоны ответственности
с KPI 100% от целевых, что соответствует 4 баллам.
Влияет* своими действиями на достижение результатов своего подразделения и на стыке со
смежными/другими подразделениями магазина/ов и ЦО.
Непременное условие для принятия решения о прогрессе:
Разделяет ценности компании
Влияет* - принимает участие в качестве лидера, эксперта, наставника в своей основной деятельности или тесте/рабочей
группе/проекте/мероприятии - своими идеями и действиями продвигает себя и других к цели. Есть ОС о существенном
вкладе от других участников.