Теория заинтересованных сторон как фактор роста и развития компании

1. Теория заинтересованных сторон как фактор роста и развития компании

2. Теория заинтересованных сторон

• Теорию заинтересованных сторон исторически связывают с работой Э.
Фримена «Стратегический менеджмент: концепция заинтересованных
сторон». Здесь вводится новый термин – «заинтересованная сторона»
(stakeholder), дается его определение и предлагается рассмотрение
оригинальной модели фирмы. Представление фирмы и ее окружения
(внешнего и внутреннего) как набора заинтересованных в ее
деятельности сторон, интересы и требования которых должны
приниматься во внимание и удовлетворяться менеджерами как
официальными представителями фирмы, получила широкий резонанс.
Уже через десять лет после выхода в свет монографии количество
статей на данную тему превысило сто единиц, а количество книг
насчитывало не менее десяти. В дальнейшем интерес к теме
усиливался, что выразилось в неослабевающем приросте количества и
качества публикаций.

3.

• Согласно
предложенному определению, к
заинтересованным сторонам были отнесены
«любые
индивидуумы,
группы
или
организации, оказывающие существенное
влияние на принимаемые фирмой решения
и/или находящиеся под воздействием этих
решений».
Перечень заинтересованных
сторон
фирмы
включил
в
себя
собственников,
потребителей,
группы
защиты прав потребителей, конкурентов,
средства массовой информации, работников
фирмы, защитников окружающей среды,
поставщиков, правительственные агентства,
организации местных сообществ. Начиная с
середины
1980-х
годов
термин
«заинтересованная сторона» вошел в
научный лексикон.

4.

• Напомним: английское значение
слова «stakeholder» буквально
переводится как «держатель
интереса». В нашей литературе
он обычно фигурирует как
«заинтересованная
сторона»,
«заинтересованная
группа»,
«группа
интересов»,
«заинтересованные
лица»,
«группа влияния» или как
«стейкхолдер».

5.

• Со
временем, в англоязычной литературе эти
заинтересованные группы стали обозначаться
как «stakeholders». На русском языке это можно
соотнести
со
значением:
«соучастники».
Впрочем, сегодня нередко встречается и прямая
калька с английского – «стейкхолдеры».

6.

• Как правило, трактовку слова делят на широкую и узкую .
Широкая
дает
представление
о
множестве
стейкхолдеров, включает практически всех, кто
соприкасается с фирмой и признается как теоретически
приемлемое определение. Узкая же трактовка
расценивается как более практичная и включает в себя
стейкхолдеров данной или определенной фирмы.

7.

• Главным
предметом исследования теории, таким
образом, является действие различных групп и
индивидов, которые связаны с деятельностью некой
фирмы и преследующих свои законные интересы.
• Одна из форм приложения теории заинтересованных
сторон – теория стратегического управления и
маркетинг взаимоотношений. Теория неразрывно
связана с функциональностью управленческих
процессов и оценкой ресурсных отношений фирмы с
ее заинтересованными сторонами.

8.

• Теория
заинтересованных
сторон
направлена
исключительно на эти
самые заинтересованные
стороны. При этом в
центре внимания может
быть
любая
сторона.
Однако наиболее часто
целевым стейкхолдером
становится во внутренней
среде менеджеры, а во
внешней среде – партнеры.

9.

• Подводя итог формулировке определений и
статуса
заинтересованных
сторон,
подчеркнем:
стейкхолдеры
–
это
физические и юридические лица, без чьей
поддержки не может функционировать и
развиваться ни одна компания. Их интерес
обоюдный. Через заключение контрактов с
компанией
заинтересованные
лица
реализуют свои выгоды, а компания
благодаря этому получает доступ к
специфическим, в ряде случаев уникальным
ресурсам:
творческим
способностям
работников
или
административным
ресурсам.

10. Спасибо за внимание!!!