"Гармония" - служба примирения в образовательной организации

1.

«ГАРМОНИЯ»
служба примирения в образовательной организации

2.

Организация Гармония занимается
примирением и разрешением конфликтов
у школьников по средством благоприятной
атмосферы и игр

3.

SWOT-анализ
:
Strengths(сильные стороны):
1. Квалифицированный персонал с опытом работы в области психологии
и медиации.
2. Использование современных методов и технологий для проведения
занятий и тренингов.
3. Хорошая репутация среди участников образовательного процесса,
родителей и других служб.
4. Гибкость и адаптивность к различным типам конфликтных ситуаций.
Weaknesses( слабые стороны):
1.Сложности в доступности и уходе за
оборудованием примирения.
2. Недостаток специалистов для ухода за
оборудованием.

4.

Opportunities(возможности):
1. Расширение сотрудничества с другими образовательными организациями для
предоставления услуг по разрешению конфликтов.
2. Развитие программ онлайн-консультирования для участников образовательного
процесса.
3. Участие в профессиональных конференциях и тренингах для повышения
квалификации персонала.
Threats(угрозы):
1. Конкуренция со стороны других служб разрешения конфликтов или психологических
центров.
2. Негативное отношение к психологической помощи и медиации среди некоторых
участников образовательного процесса.
3. Быстрое изменение требований и нормативов в сфере образования, требующее
постоянного обновления знаний и методик работы.
4. Быстрый рост числа конфликтов.

5.

Цель:
- создание и поддержание гармоничной и спокойной
образовательной среды, где учащиеся, педагоги и родители
могут эффективно решать возникающие конфликты с
уважением к различиям, поощрением диалога и поиском
конструктивных решений.
- служба стремится предотвращать конфликты, обучая
участников образовательного процесса навыкам медиации и
коммуникации, способствуя тем самым развитию
позитивных отношений и сотрудничества в учебном
заведении.

6.

Миссия:
Обеспечить гармоничное взаимодействие между
участниками образовательного процесса через
благоприятную атмосферу.

7.

Комната примирения

8.

9.

10.

Задачи:
-Через благоприятную среду уменьшить эмоциональность у
сторон, что поможет быстрее решить конфликты.
- Разработка и внедрение программы профилактики конфликтов.
- Проведение тренингов и семинаров по управлению
конфликтами.

11.

Планируемый штатный
состав:
- Начальник (руководитель службы)
- Менеджер (человек, который отвечает
на запросы образовательных
организаций)
- Координатор службы
- Психолог
- Медиаторы (2-3 человека)
- Менеджер по оборудованию
- Смотрители за оборудованием

12.

Необходимое оборудование:
1. Техника (компьютеры, рабочие телефоны) для оперативного общения, ведения
электронной документации, анализа данных и проведения онлайн-консультаций.
2. Специализированное программное обеспечение для работы с конфликтами, медиации и
тренингами (например, программы для анализа конфликтных ситуаций, планирования
тренингов и т.д.).
3. Мебель для комфортного проведения встреч и консультаций.
4. Материалы для проведения тренингов и практических занятий (бумага, карандаши,
маркеры и т.д.).
5. Литература по психологии, конфликтологии и методам разрешения конфликтов для
профессионального развития сотрудников службы.
6. Рекламно-информационные материалы о деятельности службы разрешения конфликтов
для информирования участников образовательного процесса о возможностях и услугах
службы(сайты, соц сети).
7. Примирители(котики и щеночки, мягкие игрушки)

13.

Целевая аудитория: ученики школ от 7 до 18

14.

Виды деятельности:
1. Консультирование. Предоставление консультаций участникам образовательного процесса
по вопросам психологии, разрешения конфликтов, улучшения коммуникации и развития
навыков конструктивного взаимодействия.
2. Медиация. Предоставление профессиональных услуг по проведению медиации между
сторонами конфликта с целью нахождения взаимоприемлемого решения.
3. Обучение и тренинги. Проведение обучающих мероприятий, тренингов и семинаров для
учащихся, педагогов и других сотрудников образовательной организации по теме
разрешения конфликтов и развития навыков эмоционального интеллекта
4. Разработка программ и методик. Создание специальных программ и методик работы с
конфликтами, которые могут быть внедрены в учебный процесс или в рамках
воспитательной работы.
5. Мониторинг и оценка. Проведение анализа конфликтных ситуаций в образовательной
организации, выявление причин и факторов, оценка эффективности применяемых методов
разрешения конфликтов.
6. Содействие в создании позитивной образовательной среды. Помощь в формировании
культуры уважения, толерантности и сотрудничества в образовательной организации,
поощрение позитивного общения и взаимодействия между участниками образовательного
процесса.