Мотивация. Отношение к людям. Взаимодействие с людьми

1.

Мотивация:
Я – ТЫ - ДЕЛО
Я
ТЫ
Отношение к людям
Взаимодействие с людьми
Учет аудитории
Особенности других людей
Настройка на собеседника
Мой опыт
События моей жизни
Мой внутренний мир
Качества моей личности
Моя позиция
Мои цели, желания
Мои интересы, привычки
ДЕЛО
Деятельность
Содержание работы
Предмет, вещь
Функция, структура
Задача

2.

Мотивация:
Я – ТЫ - ДЕЛО
Я
Сотрудник, создающий
видимость работы
ТЫ
Человек коллектива,
исполнитель, трудоголик
Отношение к людям
Взаимодействие с людьми
Учет аудитории
Особенности других людей
Настройка на собеседника
Революционер,
карьерист
ДЕЛО
Мой опыт
События моей жизни
Мой внутренний мир
Качества моей личности
Моя позиция
Мои цели, желания
Мои интересы, привычки
Деятельность
Содержание работы
Предмет, вещь
Функция, структура
Задача

3.

Вопросы, задаваемые сотрудником:
Ты
Что представляет собой начальник?
Какой коллектив?
Я
Есть ли социальный пакет?
Каковы обязанности?
Возможен ли карьерный рост?
Дело
Что будет считаться
результатом работы?
Какова возможность
самореализации?

4.

Слова, используемые при обращении
к сотруднику:
Ты
«Вы – надежда всего коллектива»
«Все смотрят на Вас»
«А что скажут другие сотрудники?»
Я
«Только Вы…»
«Уникальный….»
«Вы – наша надежда»
Дело
«Это нужно для дела..»
«Дело пострадает..»
«Результаты своего труда…»

5.

Учитывая особенности типа
мотивационной направленности
сотрудника, можно наиболее
эффективно и без затрат
использовать его потенциал.
«Чистые» типы встречаются не
часто, но, тем не менее, можно
найти индивидуальный подход к
каждому сотруднику

6.

Практическое задание:
Объединиться в команды.
Подготовить первичную беседу с
мотивацией сотрудника (3- 5 минут),
используя разные обращения.
См. Кейсы.
Выступить перед аудиторией.

7.

Пример «Мотивация опытных»:
«Бухгалтерия апгрейд»
«Гениальный продавец»
Сотрудниц предпенсионного
возраста отправить на
повышение квалификации
«Звезду» отправить на
тренинг по продажам
«Оратор»
«Продажи для
непродажников»
Застенчивого заместителя
руководителя отправить на
курсы «Публичная речь»
Врачей отправить на тренинг по
продажам и клиентскому сервису

8.

Техники убеждения:
Свойство-выгода.
Пример (личный, авторитета,
успеха).
Ссылка на большинство.
Дефицит (награда).
Индивидуальный подход.
Выбор без выбора.
Торг.
Угроза.
Комплимент.
Срочность.
Прямой приказ.