Текущая структура КЦ

1.

Текущая структура КЦ
Руководитель КЦ
Старшие интервьюеры
(8 сотрудников)
Группы
Количественных
исследований
(17-25 сотрудников)
Приглашения на
мероприятия
(15-20 сотрудников)
Нестандартных задач
(2-5 сотрудников)

2.

Оптимизация работы КЦ
As is
к 1 июня
к концу 2024
Кол-во штатных ст. интервьюеров
8
8
8
Кол-во штатных операторов
37
40
35
ФОТ (₽)
1 400 000
1 450 000
1 350 000
Кол-во внештатных сотрудников
25
5
3
150 000
100 000
1 600 000
1 450 000
ФОТ (₽)
Итого ФОТ
600 00
2 000 000
Планы на 2024:
Сокращение ФОТ ~30% за счет
передачи части задач в сторонние КЦ,
повышения управляемости.
Переориентация ст. интервьюеров
на другие задачи (коммуникация с
подрядчиками, программирование
анкет, работа с панелью и т.д.)
Добор 2-3 сотрудников уровня
Senior в группы количественных и
рыночных исследований на
высвободившиеся ставки (ФОТ ~300400к)