Обзвон клиентов по возврату оборудования

1.

ОБЗВОН КЛИЕНТОВ
ПО ВОЗВРАТУ
ОБОРУДОВАНИЯ
Внос товара в реализацию в
другой день
- Здравствуйте, «Здравница» - ортопедический салон и прокат. У Вас завтра (дата) – день сдачи оборудования.
Вы планируете вернуть или продлевать?
- Я буду возвращать и мне нужно, чтобы Вы
приехали и забрали
- Забор у нас платный, 300 руб по городу. Во
сколько Вам будет удобно, чтобы приехал
курьер?
Если область – сначала
предоплата курьеру на
карту, затем договор и
отправляем курьера
Если срочный забор –
уточняем у М.П.
возможность
Пишем курьеру в вайбер:
Сегодня 28.06.22 - дата
ЗАБОР - вид услуги
АЛМАГ - список оборудования
Урицкого 27-2 - адрес
09:00-13:00 – временной интервал (разбег 4 часа)
8 915 983 71 00 - телефон
Иванов Илья Иванович - ФИО
Получить: 350 - сумма к получению минус аванс,
если был
• «сегодня 5 мая» - на сегодня
• «завтра 6 мая» на след. день
- с вечера не раньше 18:00, чтобы не путать
курьеров
- Я буду возвращать
Если нужно принять
возврат оборудования
и тут же выдать его
снова – ставим дату
выдачи на день
раньше, иначе не
отобразится серийный
номер и р-р
Отметить себе в личные продажи
курьерские услуги когда курьер
напишет, что забрал оборудование
Если курьер
Открываем браузер
Яндекс.Карты
Выбрать клиента
Клиенты
Вернуть
Дополнительно
Меняем склад, на
который возвращают
Оборудование, услуги
Услуги
Забор Ярославль
Провести и закрыть
Забор 10руб./км.
Ввести нужную сумму
Проверить сумму в
левом нижнем углу
Провести
Если без оплаты
Печать
Закрыть без оплаты.
Откуда? Машиностроительнаяя 9
Километраж туда + обратно * 10 руб
(90 * 2 * 10 руб) = 1800 руб
- Удобно сделать перевод по телефону?
Реквизиты для перевода
+79206540123 Елена Сергеевна М.
Ждем подтверждения
Е.С. о получении оплаты
Вносим продление и
оплату в 1С.ПРОКАТ и
1С.ТОРГОВЛЯ
Стандартный акт
оказания услуг
Печатаем по необходимости
Возврат + продление
Например, у клиента
прокат ходунков и
кресло-стул.
Возвращает ходунки,
кресло-стул продлевает
Выбрать клиента
Клиенты
Выбрать клиента
Продлить
Вернуть
Выставить новое
кол-во суток
Удалить кресло-стул
Проверить сумму в
левом нижнем углу
Провести и закрыть
Провести и закрыть
Клиенты
Клиенты
Если область
Маршрут
Куда? д. Алешкино
- На какой срок? (смотрим по прайсу цену и
сообщаем стоимость. Если нужно, поясняем
клиенту, что тариф выбирается заново)
Продление 1С.ПРОКАТ
Добавить
Закрыть подбор
Как посчитать Курьера в область?
Окончание аренды (возврат)
- Я буду продлевать
Оборудование оплачивается
при получении – переводом
или курьеру наличными
В новом окне
Провести оплату
Проверить себя
Клиенты
Выбрать клиента
Продлить
Продлить кресло-стул
Провести и закрыть