437.02K
Categories: financefinance businessbusiness

ПАО «Сбербанк России». КСО «Сбербанка»

1.

ПАО«Сбербанк России»
http://www.sberbank.ru
ПАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и один из
ведущих глобальных финансовых институтов. Сбербанк является
ключевым кредитором для национальной экономики и занимает
крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным
акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской
Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна
голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и

2.

КСО «Сбербанка»
КСО Банка – это совокупность принципов и обязательств, которыми Банк руководствуется при
осуществлении своей деятельности, в части:
управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами;
оценки и управления воздействием на национальную экономику, социальную сферу и экологию.
Цели Банка в области КСО:
Интеграция Миссии Банка с целями и задачами реализации Стратегии развития Банка.
Формирование дополнительного фактора конкурентоспособности Банка за счёт формирования имиджа
социально-ответственной компании, в том числе в связи с развитием его международной деятельности.
Контроль и управление уровнем репутационного риска Банка в части вопросов, относящихся к области
КСО.
Участие в формировании новых рынков экологически и социально ориентированных продуктов и услуг.
Создание дополнительного фактора лояльности сотрудников за счет их большей вовлеченности в
решение социально-значимых вопросов.
Задачи Банка в области КСО:
Интеграция принципов КСО в деятельность Банка.
«Капитализация» (получение дополнительного положительного эффекта) социальных активностей Банка
и увеличение стоимости его бренда.
Повышение качества управления деятельностью Банка в сфере КСО за счет организации системной
работы. Организация процесса планирования деятельности, повышение эффективности затрат на ее
реализацию.
Создание механизмов определения и учёта в деятельности Банка интересов заинтересованных сторон, а
также информирования заинтересованных сторон о результатах деятельности Банка в области КСО,
соответствующих лучшей международной практике.

3.

Принципы социальной ответственности
Принцип подотчетности
Принцип прозрачности
Банк осознаёт необходимость регулярной отчётности о
воздействии своей деятельности на общество, экономику и
окружающую среду.
Банк стремится своевременно обеспечить доступность этой
информации для заинтересованных сторон, чтобы дать им
возможность точно оценить воздействие решений и деятельности
Банка на их интересы.
Принцип этичного поведения Банк рассматривает в качестве этичного такое поведение
своих сотрудников, которое соответствует Миссии Банка, его
правилам и ценностям, определенным в Стратегии развития
Банка.
Принцип уважения интересов Банк открыт для обсуждения с заинтересованными сторонами
любых вопросов, представляющих общий интерес, создает
заинтересованных сторон
условия для проведения такого диалога и стремится к
Принцип соблюдения
верховенства закона и
международных норм
поведения
достижению взаимоприемлемых решений.
Принцип соблюдения прав
человека
Банк соблюдает права человека, признает их
важность и всеобщность
Банк следует принципу верховенства закона и подчиняя ему
внутренние нормативные документы Банка.

4.

Организационная структура банка
Организационная структура банка.
Сбербанк России является юридическим лицом и со своими филиалами(территориальные банки и отделения) и их
внутренними структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.
Филиальная сеть Сбербанка России расположена на всей территории страны.
Сбербанка России - крупнейший банк в России, обладает уникальной сетью из 16 территориальных банков и более 18 000
подразделений в 83 субъектах федерации, Сбербанк заинтересован в сотрудничестве с широким кругом поставщиков
качественных товаров и услуг.
Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых
Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка
России.
Комитет по КСО

5.

Организационная структура и модель управления КСО
Структура корпоративной социальной политики ПАО «Сбербанк» включает в себя следующие
элементы:
Нормы и принципы отношений
между сотрудниками
предприятия и его
руководством, а так же между
предприятием, гос-м и
обществом.
Установки и образцы поведения,
определяющие действия
руководства предприятия по
решению социальных проблем как
внутри предприятия, так и вне его.
Корпоративная
культура.
Модель управления КСО:
модель управления КСО нашего предприятия включает в себя: организационное,
информационное, материальное, нормативно-правовое обеспечение.
Влияние КСО на эффективность управления персонала проявляется в стабилизации показателей
кадровой ситуации, улучшение кадрового потенциала и поведении сотрудников.
Разработка социальных программ, опирающихся на потребности и ожидания работников, играет
ключевую роль в реализации КСО ПАО «Сбербанк России»

6.

Продукты и услуги
.
Кредиты,
Кредитные карты,
Вклады,
Онлайн - услуги,
Обязательно пенсионное страхование

7.

Рынок
Рынки сбыта
Ключевыми потребителями услуг ПАО «Сбербанк России» на внутреннем рынке являются
юридические и физические лица, обращающиеся в банк для совершения кредитных, депозитных,
расчетных, валютных и других операций.
Вхождение на рынок
Сбербанк является историческим преемником основанных указом императора Николая I
сберегательных касс, которые поначалу были лишь двумя маленькими учреждениями с 20
сотрудниками в Санкт-Петербурге и Москве. Затем они разрослись по всей стране и даже в трудные
времена помогавших сохранить устойчивость российской экономики. Позже, в советскую эпоху, они
были преобразованы в систему Государственных трудовых сберегательных касс. А в новейшее
время превратились в современный универсальный банк, крупную международную группу, чей бред
известен более чем в 20 стран мира.

8.

Документы, регламентирующие цели и механизмы реализации социальной политики
компании
Создана база документов, определяющих цели и механизмы реализации
основных направлений социальной политики: политики по направлениям
деятельности, положения, корпоративные процедуры и стандарты,
перспективные программы мероприятий. Корпоративные документы
разработаны в соответствии с действующим законодательством, Уставом
ПАО «Сбербанк России» с использованием норм международного права и
отражают стратегические приоритеты Компании и положения
корпоративной Социальной политики. В круг документов, фиксирующих
социальные обязательства Компании, входят также соглашения,
выработанные в диалоге с профсоюзными организациями и органами
государственной власти, определяющие взаимные обязательства сторон,
в том числе соглашения, заключенные на федеральном уровне,
двусторонние соглашения, коллективные договоры, соглашения о
социально-экономическом сотрудничестве с региональными
Администрациями.

9.

Заинтересованные стороны
Клиенты
Корпоративные
клиенты
Розничные клиенты
Сотрудн
ики
Общество
Акционеры
и инвесторы
Государс
тво
Сотрудники
Местные сообщества
Мажоритарные
Миноритарные
Федеральные,
Региональные,
Муниципальные
власти
Клиенты являются потребителями услуг Банка. От их предпочтений существенно зависит
устойчивость его бизнеса. Услугами Банка пользуется практически каждая семья в РФ. Банк
аккумулирует около половины всех сбережений населения и является крупнейшим
кредитором российской экономики. В Банке имеют счета предприятия и организации,
которые играют значительную роль в формировании ВВП страны.
Банк является одним из крупнейших работодателей в РФ - число его сотрудников
превышает 200 тыс. человек. Сотрудники - основной актив Банка, они работают с
клиентами и формируют репутацию Банка, поддерживают развитие его инфраструктуры,
обеспечивают реализацию стратегических и бизнес-задач Банка.
Банк работает в каждом субъекте РФ и в подавляющем большинстве районных центров
РФ, а, следовательно, активно взаимодействует с обществом (местными сообществами).
Его деятельность неразрывно связана с социальной и экологической средой, в которой он
работает.
Количество лиц, зарегистрированных в реестре акционеров Банка, превышает 100 тыс.
Банк является публичной компанией, ценные бумаги которой торгуются как на российском,
так и зарубежных рынках. Влияние акционеров определяется действующим
законодательством, а также практикой корпоративного управления, применяемой Банком.
Банк нацелен на повышение своей рыночной капитализации и заинтересован в прозрачных
и открытых взаимоотношениях со своими акционерами.
Банк является крупным налогоплательщиком, участвует в реализации важных
государственных проектов и программ, как на федеральном, так и на региональном
уровнях. Государство, в лице его органов и компаний с его участием в капитале, является
важным партнёром и клиентом Банка.

10.

Цель проекта
Главные цели проекта – вывести обслуживание граждан на новый уровень,
сформировать единый стандарт экологической политики в рамках
внутрихозяйственной деятельности банка для всех подразделений сети с
учетом всех негативных экологических последствий функционирования
банка; расширить список приоритетных направлений в рамках осуществления
финансирования экологических проектов, осуществить комплексные
мероприятия на всей территории, охваченной офисами и компаниями сети,
повысить эффективность проводимой банком экологической политики, что, в
конечном итоге, окажет устойчивое положительное влияние на состояние
окружающей среды.

11.

Разработка мероприятий
Мероприятия
Категория проекта
Внедрение инновационных технологий
при осуществлении строительно-монтажных работ
(установка приточно-вытяжной вентиляции)
повышение энергоэффективности,
новая энергетика
Повышение уровня экологической сознательности среди
сотрудников (семинары, субботники)
снижение выбросов СО2
Экологический менеджмент, контроль за проведение
мероприятий (отчет об экомероприятиях)
повышение биоразнообразия
Снижение потребления бумаги (отправка документов в
электронном виде)
ликвидация экологического ущерба
Снижение потребления энергии (замена энергоемких
неоновых элементов, лапм в приборах освещения)
благотворительные
Раздельный сбор отходов (бумага/карточки/пластиковые
материалы)
глобальные экологические проекты

12.

Примерные критерии оценки результатов
Блок мероприятий
Сбербанк
Управление внутрихозяйственной
деятельностью
2
Бережное потребление ресурсов и
утилизация отходов
1
Финансирование
экологических
проектов
3
В соответствии с оценкой эффективности, масштаба, диверсификации
принципов и степени включенности подразделений в осуществление
практических мероприятий в рамках проводимой банком экологической
политики по результативности является экологическая политика ПАО
Сбербанк России.

13.

Расходы
Осуществляется
Сбербанком
Инвестиции
Администрации
области
Инвестиции на развития
инфраструктуры и обслуживание, на
внедрение небанковских приложений.
60 млн. руб.
Бюджет проекта
240 млн. руб.
Инвестиции
Банка
Затраты, необходимые для запуска
функционала проекта, создание
инфраструктуры для обеспечения
обслуживания в сети Банка.
180 млн. руб.

14.

Результаты
В Сбербанке и
некоторых
дочерних
компаниях будет
завершено
внедрение
системы
электронного
документооборота
.За один год число
пользователей
этой системы в
Сбербанке
возрастет на 25%
и будет
составляет 100
тыс. человек.
Данная мера
позволит
сэкономить около
40 тонн офисной
бумаги, что
эквивалентно
одному гектару
живого леса.
Сбербанк
Банк поддерживает
Страхование
стандарт
внедрит
экологического
централизованную
менеджмента ISO
систему управления
14000, в соответствии с
печатью и
которым бумажные
сканированием
отходы уничтожатся на
документов.
промышленном
Благодаря отказу от
шредере и затем
бумажных носителей
направляются на
при пересылке,
вторичную переработку.
обработке и
Благодаря этой
хранении страховой
инициативе количество
документации
переработанных
удастся
бумажных отходов
значительно
составит 4,3 тонны, что
сократить расход
эквивалентно 74
бумаги. Каждый
спасенным деревьям.
сотрудник будет
Вторичная переработка
иметь возможность
бумаги также позволит
подсчитать в своем
сэкономить 129 000
личном кабинете
литров пресной воды и
количество
8 600 кВт
спасенных
электроэнергии.
деревьев.
В рамках плановых
ремонтных работ в
офисных помещениях
Сбербанка будут
установлены
светодиодные
светильники,
характеризующиеся
низким
энергопотреблением и
продолжительным сроком
службы. В результате
этого мероприятия
удастся снизить затраты
на замену ламп в
приборах освещения и
высвободить
дополнительные
электрические мощности.
В частности, в
центральном аппарате
Сбербанка снижение
энергопотребления
составит 98 287 кВт*ч в
год.
Сбербанк Европа
проведет
энергетическую
сертификацию своих
офисных
помещений в
Хорватии.
Энергосертификат
содержит
информацию о
потреблении
энергии зданием в
разбивке на такие
категории, как
отопление,
вентиляция, горячее
водоснабжение.
Кроме того,
энергосертификаты
дают возможность
подсчитать выбросы
парниковых газов
при эксплуатации
зданий.

15.

Менеджерская схема выполнения проекта

16.

Примеры социальных проектов
Московский банк Сбербанка России на протяжении нескольких лет оказывает поддержку восьми детским домам в
Москве, Московской и Тульской областях. Банк помогает ремонтировать помещения домов, строить детские
площадки, оборудовать классы и спальные комнаты, покупать игрушки и канцелярские принадлежности. Сотрудники
банка организуют и проводят вместе с детьми праздники.
Не первый год Московский банк Сбербанка России поддерживает проведение всех основных торжеств в городе
Москве, посвященных эпохальному в истории страны событию – Дню Победы в Великой Отечественной войне.
Празднование 9 Мая – дань памяти героическому поколению военных лет, напоминание о подвиге нашего народа,
отстоявшего мир.
Московский банк Сбербанка России участвует в корпоративных программах по благотворительности и оказывает
поддержку в организации праздничных мероприятий и социальных акций в Москве.
Московский банк из года в год принимает участие в организации праздника для женщин, работающих в социальной
сфере столицы. Праздничный концерт, посвященный 8 марта, проходит в Цирке Никулина на Цветном бульваре. Это
традиционное ежегодное торжественное мероприятие, на которое приглашается 2 тысячи москвичек, работающих в
одной из самых важных и ответственных сфер – социальной.
Московский банк по сложившейся традиции выступает спонсором Дня города Москвы, который проходит в первые
выходные сентября. Программа празднования охватывает все округа столицы. Среди мероприятий праздника,
которые Сбербанк в числе других организаторов подарил жителям и гостям столицы в прошлом году, музыкальная
программа «Льются песни над красавицей Москвой» на Поклонной горе, концерт «Музыкальный калейдоскоп» на
Тверской площади, концерт «В лучах софитов» на Театральной площади, праздничный концерт «Москва - моя судьба,
мой дом, моя семья» на Лубянской площади, вернисаж-выставка на Манежной помощи и другие. Шары и сувениры от
банка ждали всех участников праздничных гуляний на центральных площадках праздника.

17.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Несветова А.А и Шепелявцева Ю.А
English     Русский Rules